智能酒店市場前景

　　人工智慧興起，越來越多行業開始智能化轉型，酒店行業亦是如此。新生代酒店開始採用各種智能化裝點酒店，這是人類進步及酒店業市場發展的必然趨勢。以下對智能酒店市場前景分析。

　　國內酒店市場中，精品酒店市場規模尚不及1%，龐大的住宿市場中經濟連鎖酒店占比超過8成。智能酒店市場前景可以看出，由於對地理位置以及市場定位的嚴苛要求，精品酒店的出現與建造相對其他細分市場而言，往往需要更長周期，加之定位頂層消費人群，因此市場規模表現尚較小。

　　圖表：2017年中國酒店市場體量分析

　　從接入網際網路、與手機互通的無鑰門禁，到顛覆傳統酒店概念的智能衛浴，智能化旋風正席捲整個酒店市場。在網際網路的帶動下，未來的酒店服務，將給客人帶來更大的便捷。突破傳統走向終端智能化，升級酒店入住體驗，提高客人對酒店的體驗度，是整個酒店行業在「網際網路+」時代下的再次變革，也是未來獲得競爭優勢的新動力。現從四大發展瓶頸來分析智能酒店市場前景。

　　信息一體化難度大：智慧酒店建設涉及到政府、酒店、訂房中心、旅行社等多個因素，信息化建設一體化建設中需要耗費大量人力、物力和財力，達到信息系統的整合與共享是智慧酒店建設的一道屏障。

　　智能化成本偏高：智慧酒店的基礎是信息技術及其衍生的各類智能技術，因此，現代通信與信息技術、計算機網絡技術、行業技術、智能化設備等的引進和更換是酒店智慧化的前提，新型智能化程度的提高必然導致酒店建設成本的大幅增加。

　　相關技術支撐不足：目前，智慧酒店發展尚處於萌芽期，作為智慧酒店關鍵技術之一的物聯網技術還有待繼續發展，其雲端技術需要再完善;雲計算的開源和共享帶來的安全問題也不能讓人十分放心;另外支付技術有待進一步發展，消費者的支付習慣需要引導。

　　缺乏相應的理論指導：智慧酒店的建設是一項長期而艱巨的系統工程，它所涉及的不僅是技術問題，更是管理問題，不是短期建設問題，更是長期運營問題。目前，我國智慧酒店建設暫缺乏規範性管理，建設的盲目性相當大，不利於智慧酒店體系的健康發展和相關產業的協同合作。

　　國內酒店行業智慧升級還是值得期待的，但是出於發展初期還有問題有待解決。數據與知識是發展人工智慧的基礎要素，依託於智能設備、物聯網、移動網際網路、雲計算等基礎應用所建立的多維度大數據知識平台，將使酒店人工智慧變得越來越強大，具有感知、認知能力的酒店服務運營將變得更加精準、更具智慧。智能酒店市場前景分析，目前酒店自身數據是非常有限的，甚至大部分酒店集團都沒有大數據技術積累，即使有數據技術積累的酒店集團，數據維度和數據結構都缺少戰略性的規劃，充其量是字節性數據和策略性數據。單從這一點來看傳統酒店企業就很難與第三方平台相抗衡。酒店企業缺少有戰略思維、未來技術思維綜合能力的領導團隊和人才，酒店人工智慧還有很長的路要走。

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