2015-2020年中國B2C電子商務市場研究及發展趨勢觀察預測報告

　　報告目錄 1

　　圖表目錄 11

　　第一章 B2C電子商務概述 1

　　第一節 電子商務介紹 1

　　一、 電子商務的概念及分類 1

　　二、 電子商務主要應用系統 1

　　三、 電子商務發展的支撐環境 3

　　第二節 B2C電子商務介紹 5

　　一、 B2C模式概述 5

　　二、 B2C電子商務模式具體分類 5

　　第二章 2013-2015年9月中國B2C電子商務行業市場發展環境解析 12

　　第一節 政策環境 12

　　一、 中國電子商務政策法規體系簡述 12

　　二、 政府積極引導電子商務行業有序發展 17

　　三、 我國加強網絡商品交易服務行為管理 30

　　四、 政府規範第三方電子商務交易平台發展 38

　　五、 我國電子商務行業政策導向分析 51

　　六、 電子商務模式規範 60

　　七、 第三方電子商務交易平台服務規範 72

　　八、 商務部電子商務發展指導意見 85

　　第二節 經濟環境 95

　　一、 中國宏觀經濟運行狀況 95

　　二、 國民經濟運行情況 113

　　三、 我國積極推進經濟結構轉型升級 118

　　四、 中國宏觀經濟發展形勢分析 128

　　第三節 社會環境 131

　　一、 中國網際網路發展狀況 131

　　二、 我國網商隊伍不斷發展壯大 133

　　三、 社會信用體系建設已初見成效 134

　　第三章 2013-2015年9月電子商務產業整體發展態勢分析 137

　　第一節 世界電子商務發展狀況 137

　　一、 世界電子商務的發展與興起 137

　　二、 世界電子商務發展的技術支撐和經濟環境 138

　　三、 全球電子商務市場特徵分析 138

　　四、 歐美國家電子商務飛速發展的動因 140

　　五、 拉美地區電子商務發展迅猛 141

　　六、 歐盟國家企業電子商務發展現況 142

　　七、 金融危機給全球電子商務市場帶來增長動力 145

　　第二節 中國電子商務產業發展總況 146

　　一、 中國電子商務發展現狀及景氣度分析 146

　　二、 中國電子商務網站的發展 148

　　三、 國內電子商務物流行業發展態勢 153

　　四、 我國第三方支付市場特徵及規模分析 156

　　五、 電子商務市場目標客戶群體分析 159

　　六、 電子商務市場消費心理分析 161

　　第三節 電子商務行業的盈利分析 165

　　一、 中國電子商務的基本盈利模式 165

　　二、 電子商務通過改變傳統溝通方式尋找盈利點 168

　　三、 企業電子商務盈利的關鍵要點 168

　　第四節 中國電子商務行業存在的問題及策略 168

　　一、 中國電子商務存在的不足 168

　　二、 電子商務行業法律風險加大 173

　　三、 電子商務面臨物流和售後服務制約 178

　　四、 中國開展電子商務的主要障礙與對策 179

　　五、 西部少數民族地區企業電子商務發展存在的問題及對策 183

　　六、 我國發展電子商務的原則與模式選擇 188

　　七、 開展電子商務中客戶關係管理實施措施 194

　　第四章 2013-2015年9月中國B2C電子商務發展新形態透析 201

　　第一節 中國B2C電子商務發展概況 201

　　一、 中國B2C電子商務行業發展歷程 201

　　二、 中國B2C電子商務行業發展特色及景氣度分析 202

　　三、 中國B2C電子商務行業發展盤點 203

　　四、 我國B2C電子商務主要模式分析 208

　　五、 呼叫中心在B2C電子商務中的價值分析 210

　　第二節 B2C電子商務網站分析 215

　　一、 B2C電子商務網站的優勢 215

　　二、 B2C電子商務網站的發展誤區 216

　　三、 B2C電子商務網站發展狀況分析 221

　　四、 B2C電子商務網站運營的主要因素 222

　　五、 B2C電子商務網站優化的主要經驗 224

　　第三節 B2C電子商務物流問題分析 226

　　一、 B2C類電子商務的主要物流形式 226

　　二、 B2C電子商務貨物配送剖析 228

　　三、 B2C電子商務領域的逆向物流研究 230

　　第四節 B2C電子商務發展存在的問題及對策 236

　　一、 我國B2C電子商務發展面臨的挑戰 236

　　二、 我國B2C電子商務的發展戰略 239

　　三、 構建電子發票系統推進B2C電子商務發展 241

　　第五章 2013-2015年9月中國B2C電子商務市場分析 242

　　第一節 國際電子商務零售市場 242

　　一、 網絡購物市場現狀及未來預測 242

　　二、 中國台灣B2C市場發展分析 243

　　三、 美國電子商務零售市場發展分析 246

　　四、 美國團購市場發展預測 249

　　第二節 中國B2C電子商務市場發展概況 250

　　一、 B2C電子商務中的消費者心理分析 250

　　二、 B2C電子商務團購發展分析 255

　　三、 B2C模式電子商務的顧客滿意度解析 256

　　第三節 中國電子商務B2C市場分析 257

　　第四節 B2C電子商務市場競爭分析 258

　　一、 中國電子商務B2C市場競爭格局剖析 258

　　二、 中國B2C市場的領先企業分析 258

　　三、 B2C市場兩類企業的競爭狀況分析 259

　　四、 我國傳統企業電子商務建設面臨的問題及措施 261

　　五、 傳統零售業進軍B2C電子商務領域面臨的挑戰及對策 264

　　第五節 B2C電子商務經營分析 270

　　一、 B2C電子商務企業的生存狀況 270

　　二、 B2C電子商務的主要贏利條件 272

　　三、 B2C電子商務經營的無形成本分析 274

　　第六節 B2C電子商務營銷分析 279

　　一、 B2C電子商務營銷具體策略 279

　　二、 3G時代B2C電子商務網站營銷新模式分析 281

　　三、 B2C電子商務營銷主要問題分析 284

　　四、 B2C電子商務網站的營銷策略 286

　　第六章 2013-2015年9月中國B2C電子商務在不同行業的應用探析 288

　　第一節 3C產品 288

　　一、 IT產品B2C網絡渠道發展趨好 288

　　二、 中國3C類產品電子商務B2C市場發展分析 291

　　三、 我國3C產品B2C網站競爭分析 292

　　四、 筆記本B2C市場發展分析 292

　　五、 手機B2C電子商務發展探析 297

　　六、 家電B2C電子商務發展狀況剖析 297

　　第二節 母嬰產品 299

　　一、 國外母嬰B2C市場的運營模式分析 299

　　二、 我國母嬰B2C電子商務市場發展分析 301

　　三、 母嬰B2C電子商務的模式與操作 303

　　四、 我國母嬰類B2C市場前景看好 304

　　第三節 服裝 305

　　一、 中國服裝B2C市場發展分析 305

　　二、 網盛打造服裝B2C新模式 305

　　三、 服裝B2C的發展出路探析 307

　　四、 服裝B2C發展的兩大要素 309

　　五、 品質是內衣B2C發展的關鍵因素 312

　　第四節 B2C電子商務在其他領域的應用 315

　　一、 B2C旅遊電子商務出現基於無線技術的另類新模式 315

　　二、 化妝品B2C電子商務網站經營的三方策略 320

　　三、 健康服務成B2C電子商務發展新思路 321

　　四、 我國珠寶類B2C市場發展狀況分析 323

　　第七章 B2C電子商務主要企業分析 324

　　第一節 當當網 324

　　一、 公司簡介 324

　　二、 當當網發展歷程 324

　　三、 當當網大規模向開放式綜合B2C擴張 327

　　四、 當當網經營狀況分析 329

　　五、 企業發展動態 329

　　六、 企業發展戰略分析 329

　　第二節 麥考林 330

　　一、 企業簡介 330

　　二、 企業發展歷程 330

　　三、 企業經營狀況分析 331

　　四、 企業發展動態 331

　　五、 企業發展戰略分析 332

　　第三節 卓越亞馬遜 333

　　一、 企業簡介 333

　　二、 企業發展歷程 333

　　三、 企業經營狀況分析 336

　　四、 企業發展動態 336

　　五、 企業發展戰略分析 338

　　第四節 京東商城 338

　　一、 企業簡介 338

　　二、 企業發展歷程 338

　　三、 企業經營狀況分析 345

　　四、 企業發展動態 345

　　五、 企業發展戰略分析 346

　　第五節 淘寶網 347

　　一、 企業簡介 347

　　二、 企業發展歷程 347

　　三、 企業經營狀況分析 349

　　四、 企業發展動態 350

　　五、 企業發展戰略分析 350

　　第六節 紅孩子 351

　　一、 企業簡介 351

　　二、 企業發展歷程 351

　　三、 企業經營狀況分析 354

　　四、 企業發展動態 354

　　五、 企業發展戰略分析 355

　　第七節 其他B2C電子商務企業介紹 355

　　一、 中國新蛋網 355

　　二、 Vancl凡客誠品 356

　　三、 麥包包 357

　　第八章 2015-2020年中國B2C電子商務投資及前景分析 360

　　第一節 B2C電子商務市場投資分析 360

　　一、 中國電子商務B2C行業投資狀況 360

　　二、 中國電子商務B2C行業投資機會簡述 360

　　三、 投資B2C電子商務的風險分析 361

　　第二節 中國電子商務行業面臨的發展機遇及熱點 362

　　一、 新興產業發展規劃給電子商務產業帶來的機遇 362

　　二、 三網融合為電子商務行業帶來新機遇 363

　　三、 電子商務產業將面臨巨大政策機遇 363

　　四、 未來三年中國電子商務產業的發展熱點 367

　　第九章 2015-2020年中國B2C電子商務投資前景預測 370

　　第一節 中國B2C電子商務行業投資概況 370

　　一、 我國B2C行業投融資分析 370

　　二、 B2C電子商務具有良好的投資價值 375

　　三、 B2C電子商務投資環境利好 377

　　第二節 中國B2C電子商務面臨的發展機遇及熱點 377

　　一、 B2C電子商務投資熱點 377

　　二、 B2C電子商務投資吸引力分析 379

　　三、 政策機遇 381

　　四、 三網融合為B2C電子商務行業帶來新機遇 384

　　五、 新興產業發展規劃給B2C電子商務產業帶來的機遇 385

　　第三節 中國B2C電子商務投資風險及防範 387

　　一、 技術風險分析 387

　　二、 信用風險分析 387

　　三、 法律風險分析 388

　　四、 競爭風險分析 388

　　第十章 2015-2020年中國B2C電子商務發展前景展望及趨勢預測分析 390

　　第一節 中國電子商務發展趨勢 390

　　一、 中國電子商務總體發展趨勢解析 390

　　二、 中國專業電子商務網站的發展趨勢 390

　　三、 電子商務+SaaS的發展空間廣闊 396

　　四、 中國電子商務未來發展的重點 397

　　第二節 B2C電子商務發展趨勢預測 399

　　一、 我國B2C電子商務未來發展趨勢 399

　　二、 B2C電子商務將走向細分 407

　　第三節 B2C電子商務市場前景預測分析 408

　　一、 中國B2C電子商務市場規模預測 408

　　二、 中國B2C電子商務市場盈利預測分析 409

　　圖表目錄

　　圖表1：2014年1-4季度GDP初步核算數據 96

　　圖表2：GDP環比和同比增長速度 96

　　圖表3：社會消費品零售總額分月份同比增長速度 97

　　圖表4：2014年12月份社會消費品零售總額主要數據 98

　　圖表5：全國房地產開發投資增速 99

　　圖表6：全國房地產開發企業土地購置面積增速 100

　　圖表7：全國商品房銷售面積及銷售額增速 101

　　圖表8：2014年全國房地產開發和銷售情況 102

　　圖表9：民間固定資產投資和全國固定資產投資增速 103

　　圖表10：2014年民間固定資產投資主要數據 104

　　圖表11：固定資產投資（不含農戶）同比增速 105

　　圖表12：固定資產投資到位資金同比增速 107

　　圖表13：規模以上工業增加值同比增速 108

　　圖表14：各月累計主營業務收入與利潤總額同比增速% 111

　　圖表15：各月累計利潤與每百元主營業務收入中的成本 111

　　圖表16：2014年分經濟類型主營業務收入與利潤總額同比增速 112

　　圖表17：2014年規模以上工業企業主要財務指標 112

　　圖表18：2014年規模以上工業企業經濟效益指標 113

　　圖表 19：2012-2015年我國第三方支付市場交易規模統計 159

　　圖表 20：我國電子商務網絡購物現狀 242

　　圖表 21：2014-2015中國B2C市場規模走勢 257

　　圖表 22：B2C網購交易市場份額 258

　　圖表 23：2012-2014年當當網營業收入統計 329

　　圖表 24：2012-2014年麥考林營業收入統計 331

　　圖表 25：2012-2014年亞馬遜公司營業收入統計 336

　　圖表 26：2012-2014年京東商城營業收入統計 345

　　圖表 27：2012-2014年阿里巴巴營業收入統計 349

　　圖表 28：2012-2014年紅孩子商城營業收入統計 354

　　圖表 29：2015-2020年我國B2C電子商務市場交易規模預測 408

　　圖表 30：2015-2020年我國B2C電子商務行業利潤總額預測 409