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中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司是國內知名的客戶中心解決方案提供商，致力於利用人工智慧和大數據技術，打造極致高效的全渠道客戶服務運營系統，將連接和交互、服務和營銷、數據處理和分析能力融為一體，助力企業快速發展。中通天鴻研發的通信資源平台、雲呼叫中心平台、智能客服系統等產品，以及基於服務和營銷場景的數位化轉型項目，正在為各級政府和近千家的大型跨地域企事業單位提供服務，其中包括眾多全球500強企業，業務領域涉及網際網路、金融保險、零售連鎖、IT電子、傳統製造、物流運輸、O2O服務、教育培訓等行業。
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