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  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國居家養老行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，隨著人口老齡化加速，居家養老成為主流選擇，但傳統服務模式難以滿足多樣化需求。在此背景下，"網際網路+護理服務"應運而生，通過技術賦能構建新型康養體系，為破解家庭和社會養老壓力提供了創新解決方案。

  一、居家養老需求激增倒逼服務模式創新

  當前我國90%老年人選擇居家養老模式，但社區及機構資源僅覆蓋7%和3%，供需矛盾突出。專家指出，"網際網路+護理服務"通過智能技術精準連接供需兩端，將優質醫療資源延伸至家庭場景。數據顯示，京東健康"護士到家"服務已覆蓋35個核心城市，80%用戶為老年人，其中2645歲子女占比達92%，印證了該模式對傳統養老方式的補充價值。

  二、權責界定與支付機製成發展關鍵瓶頸

  行業專家強調，當前護理服務面臨兩大挑戰：一是責任劃分模糊導致糾紛風險，二是支付體系不完善制約可持續性。部分試點地區數據顯示，因缺乏明確醫療險種覆蓋和費用分擔機制，超過40%的家庭選擇自費承擔智慧護理成本。解決這些問題需要建立多方參與的協同保障機制。

  三、標準化建設與智能科技助力服務提質升級

  通過技術賦能實現全流程監管成為破局關鍵。部分服務商已構建智能評估系統，對老年人健康狀態進行動態監測，並據此制定個性化護理方案。同時行業正加快制定服務標準：從人員資質認證到操作流程規範，從服務質量評價到數據安全防護，標準化建設正在重塑行業生態。

  四、企業實踐探索：網際網路護理服務的落地路徑

  頭部平台通過"線上預約+線下服務"模式打通最後一公里。以某健康科技公司為例，其縣域服務網絡已覆蓋120個行政村，單日最高完成3000餘次上門服務。數據顯示，該模式使偏遠地區老人獲得專業護理服務的比例提升65%，平均響應時間縮短至4小時以內。

  五、多方協同推進"網際網路+護理"可持續發展

  展望未來，行業將呈現三大趨勢：一是AI輔助診斷與遠程監護技術深度融合；二是服務範圍向全生命周期延伸，涵蓋預防治療康復全流程；三是通過縣域醫療資源整合實現資源下沉。專家建議建立政府引導基金，完善人才激勵機制，推動商業保險創新，形成多方共贏的產業生態。

  總結而言，"網際網路+護理服務"正在重塑傳統康養格局。通過技術創新與模式優化，這一新興業態不僅緩解了居家養老壓力，更讓優質醫療資源突破地域限制實現普惠共享。隨著標準化建設加速和政策支持力度加大，智慧康養體系將為應對老齡化社會提供更具韌性的解決方案，在提升老年人生活質量的同時推動健康產業轉型升級。

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