柯達初步完成數碼化轉型

     柯達已經年輕化，並成功數碼化，轉型的初步階段已經完成。

    「轉變永遠不會結束，我們每一天都在變。只是可能有一段時間轉得激烈，有一段時間相對平靜。目前，柯達大的轉型已經完成，不過局部還有一些微調。」這是柯達亞太區客戶服務總經理、大中華區市場總監羅仲良先生對柯達數碼轉型所做的總結。

    2003年，柯達宣布實施重大戰略轉型——「全力進軍數碼領域」。七年過去了，或許外界對柯達的轉變還沒有完全看清，但身處變革中的柯達人每一步都走得明確而堅定。2003年，數碼業務在柯達全部營業收入中所占比例不足30%，如今，柯達產品線上有超過75%的數碼產品。七年中，柯達數碼業務保持了超過10%的年增長率，2009年更是在不利的經濟環境中，數碼業務增長12%。

    柯達將自己的核心戰略定位在「通過材料科學和數碼影像科學交叉領域的優勢創造可持續的增長」，事實上，在競爭對手中，沒有哪一個在兩個領域的技術和智慧財產權方面可以與柯達匹敵。這一核心戰略可以看作是柯達既有優勢的延續，而在產品和業務的各個方面，柯達已經展現出新氣象。

    目前，柯達的大部分產品可分為面對消費者市場的產品和面對商用市場的產品，也就是我們通常所說的B2C業務和B2B業務。兩大業務分別由整合後的兩個團隊運營，即消費數碼影像集團（CDG）和圖文影像集團（GCG）。

    在B2C領域，柯達提供數位相機、數碼相框、數碼攝像機等產品，在B2B領域，柯達的產品分為商用掃描、印前數碼製版機器和版材（CTP）以及工作流程軟體、數碼印刷三部分。商用掃描儀用於處理文檔掃描，主要應用於保險和金融等領域，目前市場占有率很高。數碼印刷是商用業務的重中之重：在雷射印刷領域，柯達主要占領高端市場，憑藉技術優勢為企業客戶提供業界數一數二的產品；而在噴墨數碼印刷上，柯達的產品更是罕有對手，尤其在發票、彩票等可變數據印刷上幾乎占據著中國全部的市場。除黑白噴墨產品之外，柯達最近還推出單機彩色噴墨列印產品，主要用於銀行等機構的帳單列印。目前柯達重點推廣的「Stream」技術，更可望以其低成本、高效率和可與膠版印刷媲美的高精度，顛覆傳統印刷產業的格局。

    商用產品是柯達新的戰略重點，柯達的商用業務延續柯達在材料科學和數碼影像科學領域的絕對優勢，所提供的產品皆堪稱業界翹楚。據數碼印刷華東區經理顧小姐介紹，柯達這一部分的產品在技術和性能上保有絕對領先地位，所以儘管價位偏高，卻仍然牢牢占據特定商用市場。

    在上述兩大業務部門之外，柯達還另有FPG（膠片產品集團），運營柯達在娛樂影像領域的傳統業務，亦為專業攝影人士提供服務，包括攝影師、攝影記者、影樓及專業沖印店等。

    產品的變化為柯達團隊帶來的挑戰是明顯的。「有人覺得柯達的轉型還不夠快。但轉型不是一蹴而就的，過去，我們的產品在應用上相當容易，與消費者的關係也比較簡單直接。如今，我們與客戶打交道的方式已經發生了全面的變化。」在羅先生看來，柯達的業務轉型步伐穩健而紮實。

    不同業務團隊的融合，民用業務與商用業務各自的整合，數碼業務與傳統業務的整合……柯達的轉型，經歷了眾多變化、曲折，乃至陣痛，但柯達為自己的轉型畫出了明確的路線圖，每一步、每一年要實現的目標都有明確計劃，保證了所有團隊能夠以從容穩健的心態應對紛繁複雜的環境。