B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標誌。B2C即企業通過網際網路網上商店為購物者提供購物環境，消費者通過網上選購及網上支付完成購物流程。大部分B2C網站在2014年一年中，購買人數一直保持著20%～30%的月增長幅度，同時訂單和銷售額也以同樣的比例穩步攀升。2017年我國B2C電子商務行業投資方向如何？
對於B2C電商，在品牌型垂直電商和平台型綜合電商之間，還有個平台型垂直電商。
這種分類著眼於產品覆蓋品類、品牌的多少。品牌型垂直電商銷售單品類、單品牌產品，如小米商城、華為商城均是小米、華為品牌旗下產品。平台型綜合電商如京東、天貓，銷售3C、服裝、化妝品等多品類，每個品類下涉及多個品牌產品。平台型垂直電商，銷售單一品類下多個品牌產品，如富士康旗下的富連網，覆蓋3C品類多品牌產品。
拿手機行業來說，品牌型垂直電商做起來的只有小米、華為。品牌型垂直電商需要有強大的品牌影響力、足夠多的產品種類，而且能夠吸引足夠的流量，後者對於電子類消費品牌來說比較困難。如手機的使用周期在一年半到兩年，那麼一個用戶消費之後，可能一兩年不會再登陸該網站。
引流成本居高不下，儘管手機廠商在電商平台上增加社區功能、開展預售活動等，但引流效果依然不夠理想。所以，想要在網上規模銷售，入駐其他大流量的綜合性電商平台是必然。華為選擇的是全渠道銷售，早已入駐。小米經過三年發展，在小米商城之外，也入駐了天貓和京東商城。另外，線上購買線下體驗、線下購買線上支付等O2O形式使得線上線下互相導流成為可能，打破時間、地域限制，可以加強對用戶的服務，提升用戶粘性，同樣是一種趨勢。更多最新B2C行業投資分析信息請諮詢中國報告大廳發布的《2016-2021年中國B2C電子商務行業專項調研及投資價值預測報告》。
在一段時間內，平台型綜合電商的格局變動不會太大，有的就是深化發展的速度快慢問題。
在經營模式上，將加大自營向開放的力度。京東自營出身，遇到增長速度方面的麻煩，逐步認識到，發展開放平台業務是提高收入和毛利率的有效途徑，並向這個方向發展，預計2016年開放平台業務將占到電商業務的50%。1號店推出一號商城，蘇寧易購推出蘇寧雲台等，都在進一步走向開放。
在品類發展上，擴大品類範圍是一個方面，隨著消費者對情感價值和文化價值的需求增長，傳統電商的標品已經難以滿足一些消費者的需求，提供非標品成為趨勢，如食品、美妝、生鮮、本地生活服務等。當然，在這個方面垂直型電商的優勢更大。
在運營趨勢上，精細化運營、大數據分析、O2O是大勢所趨，尤其是結合大數據的C2B定製。天貓、京東大數據都已經在各類業務上發揮了重大價值，如基於消費者多維度畫像分析對消費行為深度挖掘以開展精準營銷、銷量預測、C2B定製、倉庫調撥、庫房自動補貨、客服智能應答等各領域。如京東推出JDPhone計劃，得到手機廠商和消費者的廣泛支持，京東白條、京保貝等金融業務，也極大提升了用戶粘性，同時實現了增值收益。
平台型垂直電商集合了品牌型垂直電商和平台型綜合電商的優勢，不僅提供了多個品牌供消費者選擇，又針對單品類做了精細化細分。從消費者體驗角度出發，平台型垂直電商「小而精」的特點會強化購物體驗，滿足一些差異化需求，如對於非標準化的、專業性較高的細分市場，消費者需要有細分平台為其提供有特色的和專業化的服務。
2017年我國B2C電子商務行業投資分析報告顯示，隨著我國網際網路經濟的高速發展，B2C電子商務也乘風破浪，展現了極其強大的生命力，但是歷經數年的發展後，B2C電子商務逐漸陷入了企業同質化、缺乏競爭優勢的困境。就目前的市場格局來看，B2C電商需要及時作出調整，才能在千篇一律的B2C電商市場更有效率地展開突圍。
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