2016年我國管理培訓行業現狀分析

　　中國管理培訓市場自20世紀初形成，至今已經進入到百家爭鳴的階段。中國約有上萬家培訓機構，主要集中在北京、上海、深圳和廣州為中心的經濟發達地區。

　　經過十多年的發展，管理培訓在中國取得了越來越多的企業及管理者的重視。通過對管理培訓行業現狀分析了解到，管理培訓機構近兩年無論從經營模式還是從授課模式均發生很大變化，很多培訓機構紛紛轉行、轉型，尋求新機會、新商業模式和發展方向。

　　一、培訓工作方式變化

　　原先的講師+電話銷售模式在網際網路的衝擊下已經逐漸地並被淘汰，網絡的傳播方式爆炸式的增長，培訓經理越來越反感缺乏培訓專業技能的銷售人員的騷擾，培訓經理目前較多採用參加沙龍或聚會獲得更優質的資源，並用網際網路獲得資訊，快速疊代自己的專業知識、行業知識與社會知識。培訓機構必須尋求新的商業模式。

　　在過去，班主任管理班級並進行感情維繫就可以向學員推薦新課程，學員也可轉介紹他人來學習，而經歷一些事件後，社會對個人信用體系的逐步建立完善，讓學員對推薦和介紹都更為謹慎，人脈關係的建立則更趨理性。寧可不做也不做錯以免備受指責已經成為多數人的選擇。

　　二、總裁班越來越難招，老總常規培訓需求已基本飽和

　　以前只要打出著名高校名頭，都能招到七八十個、甚至上百個企業老總作為學員，但是，現在招生難已經成為全國各地培訓機構的普遍問題。究其主要原因：一是經過多年的市場開發，絕大多數企業老總學習過類似課程，故而參加同類型培訓的需求基本飽和；二是企業高層管理者的培訓選擇越來越多樣化，不僅僅青睞於總裁研修班；三是老闆周末上課，將學到的知識帶回公司，生搬硬套加以使用，管理層與員工無法執行，老闆看不到想要的結果。四是隨著名校類似項目越來越多，同質化傾向非常嚴重，大家對名校的嚮往度和認可度逐漸降低，昂貴的培訓費用以及課程質量等問題，也使得企業老總的培訓選擇更加趨於理性。

　　三、管理類課程從感性與盲從走向理性與實效

　　培訓行業興起的初期，大家對培訓缺少認識，對培訓需求也缺乏了解，參加培訓者要麼是單位出錢，自己去應付差事，要麼是聽別人的介紹後去參加，培訓的目的是感性的，行為往往是盲從的，有的是學到一大堆理論知識回去不知道如何去用，有的則是課堂激動，回去亂動，過幾天一動不動，甚至是培訓中毒，適得其反。 隨著企業負責人對企業培訓的認識的深入性和企業培訓管理體系的不斷完善，對企業培訓的態度越來越理性，不再是花錢買熱鬧，不再是有什麼課就學什麼課，而是更加注重培訓的實效性，企業需求什麼就學什麼。

　　管理培訓由過去的請客吃飯玩耍建立人脈關係轉變為獲取貨真價實的能力提升學習。培訓講師除了完成授課任務外，還要深挖企業存在的問題，與企業及時交換意見。在培訓過程中發現企業問題，並幫助企業真正解決問題才是核心價值。另外，管理培訓聽懂了不難，但「學會」並做到卻並不容易，所以就要加強對「學會」的歷練。培訓師在給企業做輔導培訓時，有必要通過系列的作業和工具訓練，努力提升知識的轉化率。企業應該清楚，講得好是培訓師的能力，而做得好才是學員的能力。學員聽課後不會做，沒有學會，培訓就是失敗的。DET諮詢式培訓模式{課前診斷（diagnose）+課中體驗（experience）+課後跟蹤（track）受到歡迎。

　　四、學員的層面發生變化，中層經理和骨幹員工培訓逐漸成為重點

　　企業人才的職業化進程任重道遠，尤其是中層經理和骨幹員工的培訓為培養企業的後備人才有著舉足輕重的作用，提升企業經理人和員工團隊的職業化素質是企業核心競爭力的源泉。越來越多的企業意識到其重要性，雖然「培訓不是萬能的，但是沒有培訓也是萬萬不能的。」畢竟提升企業人才素質，培訓是最直接最有效的途徑。

　　五、學員年齡結構變化，80、90成為中堅力量

　　企業的管理層已由過去的60、70後過渡到現在的70、80後，有些90後的創業者已暫露頭角，不同年齡結構知識結構，思維方式、學習交流方式均存在差異，加之網際網路浪潮對傳統行業的顛覆創新，資訊爆炸式增長，時間管理成了重要的問題，與精準的人脈建立並維護關係、減少學習的交通時間成本，利用碎片時間高效學習，將更多的時間留給自己享受生活已成為新生代管理者更願意接受的新的學習方式。

　　六、培訓活動滲入各類圈層活動中，培訓機構的市場份額被搶占

　　微信朋友圈的社交平台已成為建立人脈關係的主要渠道。有共同價值取向、共同興趣愛好、共同需要的人組成各種朋友圈，個人根據需要加入不同的朋友圈，參與感興趣的圈中活動（沙龍、講座、培訓、私董會等），並與圈中人士互動交流建立人脈關係，朋友圈的出現，為人們提供了很好學習交流機會，也成為人脈關係建立及維繫的主要方式，既能學習又能交友。活躍度高的朋友圈，其社群維護管理需要相當的技巧及水平，培訓機構在這方面的營銷策劃較為欠缺，原來通過到培訓機構參加培訓班來學習和尋找人脈的方式受到嚴重衝擊，培訓機構的競爭優勢漸失，市場份額被搶占。

　　七、優質人才離場，培訓機構紛紛轉行或轉型

　　最新2016-2022年中國管理培訓行業市場研究及投資預測諮詢報告顯示，隨著培訓市場的競爭加劇及市場的艱難，越來越多的優秀人才因為收入下降而轉向其他領域。培訓機構也進行了重新洗牌，留存下來的培訓機構均對市場和產品進行重新定位。以往培訓機構一套管理課程面對所有企業的推廣方式，如同大海撈針，越來越收效甚微，而根據企業的具體情況，有針對性的研發訂製課程受到青睞。近兩年一些培訓機構面對企業的需求變化開始主動進行業務轉型，其中市場細分、走專業化方向就是一種比較好的路徑。比如按照金融行業、食品行業、建設施工行業等進行市場定位，進行行業研究，研發行業課程，從而提高培訓的針對性。

　　八、培訓機構轉型對人才的要求提高

　　在學習的2.0時代，落地的呼聲不斷！培訓機構由過去對班級的情感維繫管理演變到對學員學習結果落地管理的轉變。學員更注重解決實際問題，不僅是學習知識，更需要解決問題的方法和技能，而落地就需要跟進到每個學員，培訓機構的課程顧問將從熟記話術進行溝通銷售轉變為顧問式銷售，培訓發展團隊需要更清晰的分工，培訓機構的HR總監必須意識到人員編制及崗能匹配等問題。未來，高級培訓發展人才將是稀缺人才，人才的競爭將直接影響到機構在行業中的地位。

　　九、企業的培訓負責人挑戰加劇，培訓經理必須專業化

　　企業非常重視培訓，而企業的管理問題是長期存在的，但企業的培訓負責人，困惑於很難與相應的課程進行對接，而找到合適的培訓機構和師資也非常不容易。培訓機構的困惑同樣存在，由於培訓公司獲得的來自企業的管理問題和培訓需求往往是表象化的症狀，難以據此進行準確的診斷，儘管給企業提供了很多課程和師資，但很大程度上是碰運氣，成功率並不高。因此，有必要儘快加強企業培訓負責人的專業性，以便充分理解企業的發展戰略、人力資源規劃和企業領導的要求，並將企業需要解決的問題進行系統的總結和歸納，幫助培訓機構及培訓師開展有效的需求分析，提高培訓課程的有效性。培訓經理要與培訓機構、培訓師良好合作，選擇和儲備優質的培訓資源；培訓師應該專注於研發培訓課程等知識產品，不斷提升自身的授課能力；培訓機構要準確理解企業的培訓需求，以便進行系統性的資源整合，做好專業化服務。

　　十、從「菜單式」拼湊到專項「定製化」，企業培訓個性化需求突出

　　每年年底前至次年第一季度，企業在制定培訓規劃時，大都會收到各種各樣的「培訓菜單」，幾年下來發現這些菜單大同小異，固定的通用的課程是很難解決企業個性化問題的。因此，向企業提供針對性課程，甚至專門為企業定製課程，是管理培訓行業發展的必然趨勢。雖然管理制度越來越完善、管理工具越來越多、管理模板越來越容易獲得，但同樣的管理制度、工具和模板用在不同的企業，效果卻大相庭徑，最根本的原因就是每個企業人才素質存在著巨大的差異性。所以，企業提升人才素質必須進行團隊內部的知識和經驗的積累，需要研發企業自主智慧財產權的課程，從而超越現有的知識體系、盡最大努力進行能力訓練，才能培養出真正具有競爭力的人才隊伍。

　　十一、管理培訓服務外包普及，企業內訓占比加大

　　在企業培訓需求逐漸增長的過程中，隨著培訓服務專業細分、學員層級下移、以及行業競爭加劇，使得企業內訓逐漸超越公開課成為主流。如何能贏得企業培訓外包的訂單，象廣告公司、公關公司的服務模式一樣，成為大中型企業培訓服務的提供商，培訓機構提升專業能力就顯得尤為重要。未來培訓項目公開招標和競標將成為培訓機構開拓業務的主要模式。因此，培訓機構和培訓講師的專業化服務能力需要不斷提高，才能適應培訓市場的要求。在這個過程中，通過越來越激烈的市場競爭，推動整個培訓行業的發展與成熟。

　　以前企業培訓全部寄托在外部培訓師的身上，未來的培訓是由外到內，建立自己的課程體系，培養自己的講師團隊。企業百分之七十以上的課程要由企業內部講師承擔，崗位技能、企業文化制度等只能由企業內部講師講才有針對性，而且成本低，外部講師傳授一些通用管理技能，企業藉助外部的培訓力量做導師，做教練，教我們把整個企業內部這套培訓系統建立起來，這是一個趨勢。

　　十二、培訓課程重實效，團隊學習受重視

　　對於實效課程的開發工作將更加重視：當前企業培訓還比較注重講師的包裝，打造講師品牌，然而很多外企並不注重老師的包裝，相應的，他們注重學員的問題，注重課程的品質，注重課後的追蹤。這種關注點的差別也導致了國內企業培訓當前問題。越來越理性的企業發現，雖然說有效的企業培訓是投入產出比是非常高的，但無效的企業培訓卻成企業最大的成本之一。越來越理性的企業知道自己到底需要什麼，知道企業培訓的真正目的與意義是什麼，知道如何有效提升培訓的投入產出比。企業的這種需求因為一般的公開課老師的行業背景有限性，課程內容的局限性，是無法解決的，只有具有針對性的內訓課程才能解決企業的個性化、具體性的需求和問題。

　　企業培訓主要目的是服務於企業的核心戰略和相關聯的企業人力資源策略。只有這樣才能夠對於企業目標的實現起到較大的推動作用進而實現企業的整體戰略價值。未來個人學習必將被團隊學習所代替！企業培訓更重視培訓體系構建，建立一種培訓相關績效管理方面和員工薪酬機制方面的關聯機制，根據員工的能力和其在企業中的發展前景為前提，對於員工所擁有的特長和核心技能進行相關的協同和良性的互助，系統化的全員分層級培訓與員工的崗位任職資格、工作績效、業務技能掛鉤已是眾多規模以上企業普遍採取的策略。企業對培訓的需求不再是獲得知識，而是提升團隊整體的實戰能力，能夠解決實際問題，推進企業戰略有效實施。

　　十三、培訓調研評估日益重要

　　將以前只注重課堂的氣氛，變成訓前、訓中、訓後全過程的銜接，把訓前和訓後的功夫做足做到位。了解市場需求，找准市場定位，發揮競爭優勢，產品定位中走差異化路線、聚焦某一行業或領域的細分市場將尤為重要。為客戶提供客戶需要的產品才是王道。

　　十四、培訓專家+網際網路的知識付費時代到來並興起

　　分答、在行、喜馬拉雅、值乎、值乎LIVE等各類新媒體教育平台興起，微課的出現及普及，讓垂直化服務和個性化需求成為了可能，彌補了之前網際網路線上教育所欠缺的問答互動、一對一諮詢服務的不足；越來越多的培訓專家，從原來依託培訓機構賺取課酬，轉為開設個人專題領域的微課堂、在線分答問題、運用在行預約有諮詢意向的人士，運用自己的知識收取費用，通過網絡實現無限制的傳播及口碑建立，知名而有實力的培訓專家可以獲取更大價值受益。騰訊、愛奇藝等網絡平台的在線視頻課程，也提供了很多優質課程，受眾的學習成本較過去大幅度降低，在經濟不景氣的當下，省事省力省錢實用的網絡學習方式已成為首選。

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