金融支付產業市場,傳統的銀行卡收單與新型支付業務已經融為一體、不可分割,未來隨著支付產品更趨多元化,電子化,隨著產業監管和治理的規範化和制度化,金融支付市場將以更多、更高的要求對支付機構大浪淘沙。那些客戶資源眾多、支付產品豐富、創新研發能力卓越、業務運營管理規範、技術支持保障能力雄厚、服務優質專業的機構,將以強大的市場競爭力和持久的生命力與銀行卡支付產業同步向前發展。
市場競爭歸根結底是人才的競爭,在金融支付市場尤其如此。支付機構為了保持長期健康可持續發展,必須做好人才的培養和儲備。應高度重視培養和引進技術人才和業務骨幹,特別是產品設計、系統開發及業務管理等崗位的人才,在業務創新、發展的過程中,培養和鍛鍊人才,為企業的健康持續發展提供人才保障。
據宇博智業市場研究中心了解,未來金融支付領域,擁有技術研發平台將在眾多新型業務中把握競爭的主導權。支付機構如果能夠建立本地化的創新支付平台,提供本地化的產品研發和創新增值業務,優化公司的業務架構和產品體系,比如:本地化水電氣等各類便民自助繳費的接入;預付卡受理項目的接入和服務功能,本地化的訂單和帳單支付系統;網上商戶服務平台,支持類似積分、營銷、帳務服務等增值功能。這些舉措將豐富綜合支付產品體系。提高市場競爭力,提升服務質量和品牌知名度,從而更多地為銀行提供更為滿意的服務,加深合作關係。
未來的消費者將具有更高的文化修養、消費能力、求新欲望及自我意識,追求個性化是這一代消費者群體的典型特徵,他們將更加注重支付的個性化體驗。因此,支付機構需要進一步細分支付市場,針對不同的消費群體研發個性化的支付產品,實行精準營銷,方能把握住市場脈搏和消費者需求。沒有個性化、一張面孔對外、營銷模式單一的支付產品將難以滿足未來消費者的支付需求並最終被拋棄。因此,未來一定會是支付群體高度個性化、支付市場高度細分化、支付產品營銷高度精準化。
隨著電子商務的加速發展,POS在商業自動化中的地位與作用正在發生巨大的變化。今天的POS機已不僅用作記帳,國外許多用戶正在逐漸將他用做客戶關係管理、商品促銷、多渠道銷售等方面的工具。為此,許多原來的用戶向POS提出了一系列能滿足企業發展的新要求。這些來自用戶的新要求,成為推動POS技術前進的動力,在IT技術支持下,使近年來POS獲得了迅速的發展。
從計算機技術的角度看,POS是一種能工作在惡劣環境、具有較高防塵性、防水性與抗震性的專用計算機。由於傳統上POS只用作銷售終端,在計算機排列中,它是一種低檔機。
無線POS(Wireless POS,WPOS)是一種用無線裝置來實現產品或服務的訂購、付款的裝置。一個WPOS系統通常包括一個與中央服務點相聯的工作站以及一個或多個與該工作站進行無線通信的支持計算機或其他PDA裝置。
WPOS最早出現在上世紀末,近幾年來發展很快,目前國外大部分POS生產商業開始推出這類產品。
與傳統POS相比,WPOS終端的設計、功能、人機界面更依賴於應用環境,應用於不同場合的WPOS,差異很大。如果說POS機是計算機中的專用機,那麼WPOS終端即是POS機中的專用機。
從技術上看,WPOS終端是一台封閉式的專用手持計算機,採用嵌入式作業系統,主要有Palm、WinCE;通常包括一個無線電modem、讀卡器、觸摸LCD屏、微型印表機,封裝在一個手持的裝置內。接口網絡有CDMA、CDPD、GSM、Digital TRS等。
總的看來,未來幾年中,智慧卡遷移、新興市場(如公交) 、網際網路應用與無線應用是無錫收款機的增長方向。作為新興的信用卡市場,中國實施EMV遷移也勢在必行,中國市場將成為國際廠商激烈競爭的戰場。
從中國金融POS機行業發展現狀及投資前景預測分析報告了解在傳統銀行卡收單及專業化服務基礎上,向合作銀行提供內容更廣泛、更豐富的支付產品和服務,雙方建立一種「優勢互補、合作共贏」的關係。堅持服務和產品並重的發展模式,充分利用高效靈活的研發機制,通過為銀行及客戶提供特色產品,形成優勢互補,為銀行提供自身做不了或不想做的產品和服務,例如移動支付、網上支付、語音支付、預付卡受理,同時可以提供跨行分期付款受理,積分兌換、帳單支付、便民支付等外包服務,實現取長補短、合作共贏。
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