2023年黑茶十大品牌排行榜

宇博智業產業研究院發布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基於多維度的市場數據和消費者需求所編制的，從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力，並覆蓋了黑茶行業領域內最具代表性的品牌。排行榜的發布，旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業的品牌分析和參考，幫助其了解市場趨勢和選擇最優質、最受歡迎的品牌。同時，排行榜的發布也反映出品牌的表現和市場競爭的現狀，為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續通過市場調研和數據分析，為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。

一、品牌排行

黑茶行業擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌，成為了眾多消費者非常關注的問題。白沙溪BAISHAXI、湘益XIANGYI、中茶CHINATEA、茂聖MAOSHENG、川牌、三鶴六堡茶、雅安茶廠、涇渭茯茶、古黟黑茶、湘豐茶業等品牌的成功，體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1：2023年黑茶十大品牌排行榜

二、品牌簡介

（一）白沙溪BAISHAXI

始於1939年，現主要專業從事於茶業種植/加工/銷售的企業，黑茶標誌性品牌，主營黑磚茶、茯磚茶、花磚茶、湘尖茶、千兩茶、禮品茶及高新產品等七大系列產品

湖南省白沙溪茶廠股份有限公司坐落於雪峰山脈東北端，位於清代兩江總督陶澍故里，是安化茶馬古道之起點，距省會長沙240km，離縣城東坪27km，S380線貫穿其中，交通便利。且傍山臨水，雲霧繚繞，景色宜人。

公司前身是湖南省白沙溪茶廠(國有)，始建於1939年，湖南省建設廳委派茶葉管理處副處長、留學海外的農學士彭先澤·字孟奇先生組建的湖南省磚茶廠。1939年黑磚茶、1953年湖南茯磚茶、1958年花磚茶均於白沙溪誕生。白沙溪還開發、研製了青磚茶和普洱茶；挖掘、繼承和發展了民間傳統茶葉產品天、貢、生尖茶和花卷茶(俗稱千兩茶)，被譽為湖南緊壓茶之發祥地，邊銷茶之搖籃，為湖南緊壓茶事業的蓬勃發展提供了寶貴的資源，輸送了大批的英才，早在1956年被評為五個優秀茶廠之一，為維護民族團結穩定作出了重大貢獻！

公司資產總額3.6億元，廠房占地8萬平方米，年生產能力2萬噸以上。公司擁有員工688人，其中高層管理人員11人，中層管理人員32人，研究生4人，本科畢業生21人，畢業生56人，技術骨幹160人。公司擁有自主智慧財產權百餘項，擁有自動化清潔化黑茶生產線多條、制茶設備千餘台；擁有茶園基地1.2萬畝。

公司主要產品有「白沙溪」牌黑磚茶、茯磚茶、花磚茶、湘尖茶、千兩茶、禮品茶及高新產品等七大系列200多個品種。

（二）湘益XIANGYI

建於1958年的益陽茶廠傳承了茯磚茶500多年的悠久歷史和製作工藝，專一不間斷生產茯磚茶至今，是中央邊銷茶原料承儲企業、國家非物質文化遺產茯茶製作技藝傳承保護單位、茯磚茶國家標準起草單位

湖南省益陽茶廠有限公司發展的歷史淵源，可以追溯到湖南黑茶理論之父彭先澤。於1939年在湖南省益陽市安化縣江南鎮租賃「德和慶記」茶號組建「湖南省磚茶廠」，次年改為「中國茶業公司安化磚茶廠」。新中國成立後，該廠總體搬遷至安化縣小淹鎮，並於1953年改名為「安化第二茶廠」，同年試製茯磚茶成功。1958年，「安化第二茶廠」遷建至益陽市，改名為「湖南省益陽茶廠」，並將手築茯磚茶全面改為機械壓制茯磚茶。2007年，「湖南省益陽茶廠」國企改制，由湖南省茶業集團股份有限公司控股、原廠職工身份置換後參股，成立「湖南省益陽茶廠有限公司」，發展至今。

經過幾代湘益茶人的不懈努力和艱苦創業，公司已然成為黑茶行業的翹楚，系國家民委、財政部等國家部委定點的、國家重點茯磚茶生產廠家、中央邊銷茶原料承儲企業、湖南省農業產業化龍頭企業、湖南省高新技術企業、湖南省重大科技專項示範企業、湖南省創新型試點企業、湖南省擁有自營進出口權的黑茶生產企業先驅、GB/T9833.3國家標準起草制訂單位、以及湖南農業大學茶學博士科研工作站落戶單位、湖南省院士專家工作站掛牌單位。

公司主要產品為「湘益」牌系列茯磚茶，其質量穩定可靠、品質優良，專一品質、專一製作的湘益茯茶，積澱了厚重的歷史與文化底蘊，濃縮了茯磚茶一流的質量品質與製作技藝，被譽為「中國古絲綢之路上神秘之茶」。半個多世紀以來，湘益人用自己的勤勞和汗水，精心耕耘，不斷壯大。2008年，益陽茯磚茶製作技藝被列入中國第二批非物質文化遺產保護名錄；2013年，榮獲湖南省科學技術進步一等獎（黑茶保健功能發掘與產業化關鍵技術創新）；2015年，湘益「領頭羊2015」茯茶榮獲米蘭百年世博中國名茶金駱駝獎，受到了國內外茶界人士的廣泛關注與好評；2016年，公司榮獲國家科學技術進步二等獎（黑茶提質增效關鍵技術創新與產業化應用）。

（三）中茶CHINATEA

成立於1949年，中糧集團旗下，國內主要的茶飲原料供應商，集茶葉種植、生產、研發、加工、銷售、文化推廣於一體的大型企業

中國茶葉股份有限公司以「中國茶，選中茶」為品牌主張，以「好茶在中茶」為經營理念，以做大茶產業、做強茶科技、做優茶文化為使命，致力於把茶產業打造成為鄉村振興支柱產業，以茶產品及服務為消費者打造健康美好生活。

中茶公司成立於1949年，是新中國成立後貿易系統中較早建立的全國性專業總公司，長時間以來為國家經濟建設作出了重要貢獻。「中茶」牌產品多次以「國茶」身份保障重大國事活動，成為代表中國、享譽國際的一張名片。

做鏈條方面，中茶公司從茶園到茶杯，實現全產業鏈管控和產業布局，掌控優質茶葉資源，可控茶園達到9萬畝。同時中茶公司在福建、雲南、廣西、湖南、安徽、浙江六大產區，擁有13家茶葉生產工廠，實現各個茶類、各種產品形態的產能布局全覆蓋，年產能3.5萬噸。

做技術方面，中茶公司是普洱熟茶加工技術、新工藝白茶加工技術、紅碎茶加工技術、速溶茶加工的開創者。近年來，與中糧營養健康研究院合資成立中茶科技公司，通過開展茶葉成分、風味及健康功效的應用研究，開發或引入標準化加工、發酵技術等新型關鍵加工技術，形成一個國內領先的商業化茶產業科技服務平台、專業實驗室、大型綜合研發體驗中心，推進現代化發酵工藝升級應用，不斷探索茶葉深加工萃取技術，持續帶動行業優化升級。

做渠道方面，中茶公司建立涵蓋經銷批發、門店連鎖、電商、現代特通的渠道格局，在全國擁有35000個銷售點，1600餘家專賣店，天貓、京東、抖音等平台店鋪20家。同時中茶公司形成「大本營市場+主要銷售戰區」的區域格局，2021年在北京、上海、廣東、江蘇、河北、泉莆、青島、安徽、江西、湖北、四川、重慶、貴州13個主要區域建立駐點銷售戰區，滿足各區域消費者個性化飲茶需求，做深做精區域消費市場。近年來加大品牌產品出口，在日本、中東非洲、歐美、東南亞等海外市場積累了大量戰略客戶，讓好茶遍布海內外。

做產品方面，中茶公司以「好茶在中茶」理念堅持匠心工藝，經營紅茶、烏龍茶、花茶、白茶、六堡茶、普洱、黑茶、綠茶等全品類茶葉產品，打造出「金中茶」、「印級普洱茶」、「黃罐老樅水仙」、「海堤紅茶1號」、「龍冠龍井」、「老樹白茶」、「夢蝴蝶花茶」、「百年木倉黑茶」、「外貿大蘿茶」等經典產品，並通過ISO9001質量管理體系、ISO22000、FSSC22000、HACCP、 AEO高級認證、UTZ認證等各類體系認證48項，為消費者打造安全放心產品。中茶公司利用自身對茶葉原料品質控制和拼配技術的優勢，成為國內主要的茶飲原料供應商，是國內主要茶飲料企業的戰略合作夥伴。

中茶公司將堅守「為國謀茶」初心，在「十四五」時期貫徹新發展理念，主動融入國家鄉村振興戰略，以高質量發展聚集帶動茶產業向規模化、標準化、現代化、國際化轉型升級，將茶葉這一古老而又富有魅力的天然健康飲料奉獻給消費者，讓中華茶文化弘揚四海。

（四）茂聖MAOSHENG

集傳統工藝與現代專業技術相融合，專業研發、生產和銷售各種精製茶系列產品的大型茶葉製造商，旗下涵蓋金花茶/黑茶等各種精製六堡茶系列產品

廣西梧州茂聖茶業有限公司是一家傳統與現代技術相融合的，集專業研發、生產和銷售為一體的自治區農業產業化企業。公司成立於2004年12月，占地面積88畝，產品主要有各種精製六堡茶系列。公司自有及固定合作茶園六個，面積超過10000畝。

公司擁有國家發明專利保護的六堡茶全自動生產線，該生產線中的核心自動發酵罐是公司自主研發，年生產成品六堡茶3000噸以上。

公司旗下有全資子公司——廣西梧州業勝茶葉有限公司，以出口各種精製茶產品生產為主,通過了出口食品生產企業備案，兩個茶葉基地也通過了出口食品原料種植基地備案。 

2010年公司自主研發了六堡茶不落地生產線，實現了六堡茶科學化、自動化、清潔化、標準化生產，從而使六堡茶的品質更有保障。

（五）川牌

始建於1956年，國內工量具知名品牌，主要從事通用量具/通用刃具/數控刀具/數控專用工具機/儀器/汽摩檢具的研發、製造、生產和銷售的企業

成都成量工具集團有限公司，其前身成都量具刃具總廠始建於1956年，是國家工量具生產企業和出口基地。現坐落在成都市新都區三河街道繞城路南1段199號，是一座占地240餘畝、建築面積12.8萬平房米、綠化面積4.5萬多平方米的現代化企業。公司現有職工1200餘名，專業的技術人員200餘名，在國內工量具行業中企業銷售規模居行業前列。

公司專門從事通用量具、通用刃具、數控刀具、數控專用工具機、儀器以及汽摩檢具的研發和製造，產品涵蓋5大類、600多個品種、數萬個規格，擁有各種設備1500餘台（套）。其中大型、高精度和數控工具機400餘台，檢測儀器360餘台，引進了國外塗層生產線和絲錐、量規等產品加工設備，具備年生產刃具5000萬件，量具量儀200萬件，數控刀具45萬件的生產能力。

公司前身通過了IS09001質量體系認證、IS010012：2003測管體系認證和ISO14001：2004環境管理體系認證、美國石油學會石油量規產品API體系認證，執行國家、行業、企業標準近400個。公司具有完善的營銷網絡和一流的服務體系，目前在全國主要中心城市設立了160多個銷售分公司和授權經銷公司，在國外設立了4個經銷商網點，在天貓商城開通了「成量旗艦店」網絡銷售平台。其產品廣泛應用於工具機、汽車、軍工、航空、航天、工程機械、能源、農機等行業，暢銷全國28個省、市、自治區，遠銷美國、德國、俄羅斯等10餘個國家和地區，產品廣范應用於國內外各行各業。

近年來，公司大力推進向智能製造轉化工作，正在打造以絲錐與量規生產線為核心的數位化和智能化生產車間，通過集成信息系統，建立產品從研發設計、銷售採購管理、財務管理、生產計劃執行、倉儲管理及數位化生產線為一體的工量具智能製造工廠。公司作為工信部兩化融合試點企業，通過了國家兩化融合管理體系貫標認證，標誌著公司工業化與信息化融合邁上了新的台階。

公司以「為用戶創造更大價值，讓員工與企業共成長」為企業使命，以技術創新為動力，以科學管理為保證，在多元化、品牌化、國際化戰略引導下，正發揚百折不撓，自強不息的企業精神，努力振興和發展民族工量具產業，為實現「打造百年成量，爭做行業翹楚」的企業願景而奮鬥。

（六）三鶴六堡茶

始創於1953年，廣西省建廠歷史早的六堡茶加工企業，其六堡茶以"紅/濃/陳/醇"四絕而聞名

廣西梧州茶廠有限公司始建於1953年1月，是廣西建廠歷史早、工業文物豐富、文化底蘊深厚的茶葉加工企業，廠區座落在廣西梧州市萬秀區鴛鴦江畔、三面環山，占地面積35000㎡，廠房面積33000㎡，還有4000㎡恆溫恆濕茶窖、600㎡木板干倉，具有六堡茶加工陳化環境。企業生產的「三鶴」六堡茶以「紅、濃、陳、醇」四絕。

廣西梧州茶廠有限公司以提高產品質量和產品競爭力為中心，重視科技創新和產學研用合作，不斷提升自主創新能力，成功探索了六堡茶發金花關鍵控制技術、檳榔香六堡茶製作技術、蒸壓造型技術、窖藏陳化技術等，促進提質增效。

在面向未來的發展中，廣西梧州茶廠有限公司將繼續發揚「團結、拼搏、求實、開拓」的企業精神，堅持「堅守質量，信譽為先，衛生安全，顧客滿意」的企業宗旨，一手抓生產經營，擴大產能，提升品質；一手抓文化建設，塑造基於產品適合市場的品牌，在滿足人們消費需求的同時弘揚六堡茶文化。

（七）雅安茶廠

始建於1546年，集藏茶科研、生產、銷售於一體，國內藏茶行業的龍頭企業，其藏茶產品擁有多種規格形狀，便於攜帶沖泡，深受藏區人民的喜愛

雅安茶廠股份有限公司始建於明代嘉靖25年（公元1546年），是生產民族用品——邊銷茶（屬黑茶類緊壓茶）的企業，距今已有470年的制茶歷史，是目前藏茶行業中的龍頭企業，歷史悠久，集科研、生產、銷售為一體。公司地處雅安市雨城區大興鎮國家農業科技園區，在藏茶行業內通過QS認證、質量管理體系認證、食品安全管理體系認證、誠信管理體系認證和有機藏茶認證。

公司現有員工120多人，茶與健康研究團隊36人，與北大、清華、浙大、川大、杭州茶葉研究院、美國華盛頓州立大學、佛羅里達理工大學等13所大學、科研院所有密切的項目合作。現有專利12項，註冊商標24項，著作權4項，擁有兩項茶葉深加工技術 「全茶素」、「天露藏茶精華液」（天露藏茶精華液已獲得美國FDA認證）。

作為歷史悠久的藏茶生產企業，憑藉470年對藏茶製作技藝這一國家非物質文化遺產的嚴格保護、傳承和發展的歷史，公司生產的「康磚」、「金尖」兩大系列產品歷來是銷往藏區的主流傳統產品，在藏區人民心中有著不可替代的忠誠度和美譽度。很多藏區同胞選茶，首先就看他們面前的茶是不是雅安茶廠的產品，這也是雅安茶廠對藏茶嘔心瀝血付出得到的褒獎，也是市場對雅安茶廠不懈努力的真實回報。

公司主要品牌產品：1.傳統金尖、康磚品牌系列產品；2.精製金尖、康磚、雅細品牌系列產品；3.高科技產品濃縮茶、兒茶素、全茶素；4.裝飾裝修茶磚、茶牆。公司的傳統產品主銷西藏、青海、甘肅、四川的甘孜、阿壩、涼山，先後為藏區提供優質邊銷茶800多萬擔，其產品深受百萬藏族同胞的喜愛，在藏區久負盛名。2000年在邊茶行業對僅供藏區少數民族飲用的磚茶進行了革命，生產出金尖和康磚系列新產品投放市場，並在廣州、北京、成都、俄羅斯等地設立了辦事處，經銷精品藏茶。  

為弘揚藏茶悠久的歷史文化，讓更多的人都知曉藏茶的魅力，公司在成都建立了茶與健康研究中心，專門從事茶葉深加工，主銷國際市場，以提高茶葉產品的附加值，按照「公司+農戶+基地」的模式進行實施，助農增收。2007年，公司又新建了4000多平方米的精品茶加工車間和庫房，購置5台液壓機和1台2噸的蒸氣鍋爐，專門生產不同規格、不同形狀、便於攜帶泡製的集旅遊、收藏、裝飾為一體的藏茶，以滿足不同消費者的需求。

雅安茶廠股份有限公司在「公司+基地+農戶」的模式下，與茶農的利益聯接機制緊密，有力地帶動了農民增收致富。公司不僅有良好的發展前景，還有400多年的品牌歷史，因此在新一輪茶葉經濟騰飛中會再次彰顯出與眾不同的高度、速度和強度。

（八）涇渭茯茶

知名茯茶品牌，擁有手築/經典/陝西官茶/生肖系列和五禮系列等產品，集茶園基地建設/茶葉科研/加工銷售/茶文化傳播於一體的農業產業化企業

陝西蒼山秦茶集團有限公司是農業產業化企業，集茶園基地建設、茶葉科研、加工銷售、茶文化傳播於一體，旗下擁有涇渭茯茶、白岩茶業、蒼山華博會展、茁一木等14家子機構。公司在陝南的3000餘畝茶園為陝西省「國家有機茶標準化示範區」，集種植、加工、科研、觀光於一體的「西鄉白岩現代化高標準觀光茶業示範基地」已在此建成。

茯茶是公元1368年前後，陝西咸陽人發明的一種經過特殊工藝加工而成的茶葉品種。因其效用類似土茯苓，形狀好似磚塊，故稱「茯磚茶」，又因系官引製造，購銷受官府嚴控，亦稱「官茶」、「府茶」。

新中國成立後，因受計劃經濟布局調整，茯磚茶告別發源地——陝西，擁有600年輝煌歷史的陝西茯茶加工業就此衰落。半個世紀後，蒼山茶人肩負使命，激情啟動「涇渭茯茶」項目。董事長紀曉明帶領他的研發團隊，攻堅克難、歷時三年，保護性發掘、恢復了茯磚茶傳統築制技藝，拯救了瀕臨滅絕的陝西非物質文化遺產和傳統優勢產業。2008年，按照古法技藝築制而成的涇渭茯茶產品重現茶界。如今，涇渭茯茶現已開發出手築、經典、陝西官茶、生肖系列和五禮系列等產品，產品形制也由單一的磚形發展為磚、餅、柱、易泡等。

目前，咸陽涇渭茯茶公司已與美國成功研發茯茶啤酒，並進一步啟動深度開發與合作。涇渭茯茶也多次亮相日本京都建仁寺、建長寺等茶會，日本亞洲文化國際交流會、日本中國茶文化國際檢定會與涇渭公司簽訂合作意向，共同致力於涇渭茯茶和中華茶文化在日本的推廣。

（九）古黟黑茶

成立於2009年，知名黑茶品牌，主要從事黑茶的種植、加工、生產、研發、銷售全產業鏈運營等業務，建有集生態種植/生產加工/旅遊觀光/休閒購物為一體的黑茶產業園，擁有穩定的電子商務和完善的網絡體系

黃山市天方茶葉有限公司位於安徽省黃山市黟縣碧陽鎮城南新區，黟縣是古徽商聚集地和徽文化發祥地之一，也是皖南國際旅遊文化示範區的核心區之一，擁有「世界文化遺產地、國家生態示範區、中國旅遊強縣」等名片和「世外桃源、畫裡鄉村」的美譽。公司創建於2009年08月06日，註冊資金500萬元；主要業務範圍：茶葉生產與銷售，包裝材料製造，設計、製作、發布燈箱條幅、印刷品廣告。

公司是一家主要從事黑茶的種植、加工、生產、研發、銷售全產業鏈運營等業務的公司。是安徽省民營科技企業、黃山市農業產業化龍頭企業。

經過多年的不懈努力，公司現已建成「黟縣茶城」（其中：茶葉特產交易中心、物流中心、黟縣茶博館等），2013年公司投資興建了黟縣茶博園及示範茶園基地500畝，規劃建成一個集生態種植、生產加工、旅遊觀光、休閒購物為一體的黑茶產業園，同時新建占地7000多平方米的標準化觀光廠區，引進清潔化自動化黑茶生產線2條，建立了樣品陳列室、品質檢驗室，有效地保障了出廠產品的高規格、高標準。公司高薪引進人才與技術，精心探索，開發研製生產「古黟」牌黑茶系列產品，年生產能力達500噸。

公司自成立以來，不斷開拓市場，在全國設立了50多個辦事處，300多家專賣店，發展了200多個地市代理商，產品銷售網點覆蓋全國大部分省市區，遠銷海外。公司多年來建立了穩定的電子商務和完善的網絡體系，為公司產品的市場銷售起到強有力的促進作用。古黟黑茶在廣大消費者心中樹立了良好的形象，擁有穩定的消費群體。目前，公司已形成了「公司+合作社+基地+農戶」的產業化經營模式，在企業發展壯大的同時，帶領當地農民奔小康，成為黟縣五黑產業中骨幹企業。

（十）湘豐茶業

成立於1999年，集茶苗繁育/茶葉種植/茶葉加工/茶葉銷售/茶文化旅遊/茶葉加工裝備等為一體的全產業鏈的茶業產業集團

湘豐茶業集團有限公司（以下簡稱「湘豐茶業」）位於湖南省長沙縣，成立於2005年12月，前身是1999年成立的長沙縣金井鎮湘豐茶廠，2005年12月成立湖南湘豐茶業有限公司，2018年3月名稱變更為湘豐茶業集團有限公司。湘豐茶業旗下現擁有兩個全資子公司、八個控股子/孫公司、兩個分公司和六個參股公司，其中省級龍頭企業三家，高新技術企業三家。

湘豐茶業法定代表人、董事長湯宇，中國國籍，男，漢族，1964歲8月出生，長沙縣金井鎮人，1996年加入中國共產黨，擔任中國科學院亞熱帶農業生態研究所、湖南農業大學、湖南省茶葉研究所客座教授、中國茶葉流通協會副會長、湖南省茶業協會副會長、長沙縣百里茶廊產業協會會長等多個社會職務。

公司現有員工1452人，其中科研推廣人員144人。主要開展茶苗繁育、茶葉種植、茶葉加工、茶葉銷售（內外貿）、茶葉裝備研發製造銷售、科技推廣、茶文化傳播、茶業旅遊等業務。

三、品牌優勢

在任何領域的企業成功，專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物，它可以保護企業權益，提升企業競爭力；起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障，有助於規範市場行為，提高行業基礎標準。

（一）白沙溪BAISHAXI

表2：專利信息

表3：起草標準

（二）湘益XIANGYI

表4：專利信息

（三）中茶CHINATEA

表5：專利信息

表6：起草標準

（四）茂聖MAOSHENG

表7：專利信息

表8：起草標準

（五）川牌

表9：專利信息

表10：起草標準

（九）古黟黑茶

表11：專利信息

（十）湘豐茶業

表12：專利信息

表13：起草標準

四、結論與建議

品牌建設對企業發展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創新、卓越的品質和優秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業必須深入了解自己的產品和服務，從而不斷創新和優化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業文化方面，成功的品牌通常會將誠信、可持續性和社會責任視為核心價值，並將這些價值體現在日常運營中的策略和實踐中。當企業真正把這些價值觀傳遞到消費者心中，建立品牌的信任度和消費者忠誠度，自然就可以贏得市場的青睞。

當市場變化和客戶需求的變化發生時，企業必須要緊密關注這些趨勢，不斷地調整自己的戰略，利用自身優勢，開拓新的領域和市場。企業必須始終站在時代的潮流之巔，才能把握市場的機遇，提高核心競爭力，不斷向前發展。

總之，品牌建設是企業發展的主要任務之一。企業必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化，以不斷創新和改進自身的產品和服務，傳遞自身的價值觀和文化，贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣，企業才可以在市場競爭激烈的環境中建立良好的品牌聲譽，並實現可持續發展。