近幾年,集成吊頂市場發張呈現外觀化和安全化的兩極現象,總體美觀化趨勢占優。集成吊頂市場的消費者不斷與時俱進,依據人們的各種美觀喜好,人們越來越追求產品美觀的同時,往往會忽略產品本質的問題,這就要求消費者在選購的時候加以分析和注意,同時,這也是對集成吊頂經銷商形成完善的售後服務體系的一次考驗。
非標類產品
集成吊頂不是入戶門級的產品。打比方來說,如果冰箱、電腦、。。。等產品歸類為標類產品,買來直接就可以使用了;集成吊頂則屬於非標類產品,買來還需要正確的安裝才能使用。
集成是指安裝
集成吊頂所謂的「集成」二字,不是像晶片一樣在生產中就集成在一起,而是模塊化生產,模塊化銷售,「集成安裝」。最後一步實在消費者家裡完成的,並不是廠家生產完成,所以,集成吊頂最終的質量、使用壽命、安全性能等問題都要看把集成吊頂「集成」在一起的安裝工。
市面上真正關心集成吊頂整個市場環節的消費者和代理商不多。往往忽視的地方才是最關鍵的地方。集成吊頂就是這樣,市面上的安裝工是一大批建材安裝行業的木工、電工、油漆工專業而來。這些人員大都沒有經過正確的集成吊頂安裝培訓,不少經銷商尋找安裝工都是具有臨時性、不穩定、價格導向等問題,沒有把安裝這個事當作重點來抓。
集成吊頂的安裝,要加入到目前售後服務中去,讓經銷商把安裝工納為自己的員工,由廠家組織專業培訓。售後服務的範圍擴大到真實的、穩定的、可信任的安裝環節。
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