我國微商行業的現狀及發展趨勢分析

這年頭，哪裡也沒有「朋友圈」熱鬧：賣韓國面膜的、代購化妝品的、賣大嘴猴T恤和耐克的球鞋的……對於微商有著兩個截然不同的觀點，一種是魔鬼，說它是非法傳銷;另一種是天使，說它是電商的顛覆者。一方面，微商們五花八門的炫富，以證明這條道路的正確性，另一方面，關於微商「賣假貨」、「殺熟」、「傳銷騙局」的報導，也嚇住了一些後來者。下面我們來看看我國微商行業的現狀及發展趨勢分析。

微商真的像傳說中那麼賺錢嗎?他們的商品賣給了誰?一批批地倒下，卻又一批批地出現，這背後有著什麼樣的生存法則?

不要認為和你談護膚的人，都是想賺你的錢。其實臉是你的，斑是你的，皺紋也是你的。」眼熟嗎?這一句賣面膜的營銷文案，不知道在多少朋友圈裡傳過，文案寫得是不錯，但如果在朋友圈天天發，朋友當然受不了。

微商到底是一種什麼生存狀態?在「三無」面膜被爆光後，在虛假的財富神話被戳破後，微商該怎樣轉型?

熟人經濟

信用體系低、產品信任度缺乏、售後服務不完善、支付方式不安全等問題讓靠「殺熟」的微商備受爭議

微商並非「微信電商」，也不僅僅指微信小店。按現在比較權威的說法，是指以「個人」為單位，利用web3.0時代所衍生的載體渠道，將傳統方式與網際網路相結合，不存在區域限制，且可移動性地實現銷售渠道新突破的小型個體行為。簡單地說，微商就是資源整合。

而對於微商的商業模式，多位業內人士認為，微商是「直銷模式+信任代理+熟人經濟」的模式。好友互推、多手機互動、自己評論點讚，一系列的微商推廣技巧風靡各大網站，而在微信朋友圈「暴力刷屏」則成為微商最常見的宣傳手段。

業內人士認為，熟人信用取代不了商業信用，且商家往往沒有實體店和正規網店，缺乏售後服務保障，持續市場還要靠商品和服務本身的質量和口碑，朋友圈賣貨或許會流行一時，但長遠來看，隨著交易平台的完善，這種交易方式將逐漸弱化。對於用戶來說，大部分都是一錘子買賣，因此商家很難做到用戶沉澱，低回購率成為諸多微商難以做強的原因。

所謂的「殺熟」有著兩層含義。首先，就是會不會因為在朋友圈瘋狂打廣告被拉黑，但更重要的是朋友來光顧，卻因為賣假貨或是質量不好，連朋友都要失去了。「其實就和去商店買東西一樣，如果東西好、服務好，自然會一直去，還會推薦身邊的朋友。這才是最有效的廣告。」

中國電子商務研究中心分析師認為，微商的興起給生活在移動網際網路時代的年輕人帶來了更多的創業創富機會，尤其是大學生和年輕白領群體，更是從事微商的主力人群。

臨近年底，在微信朋友圈裡有這樣一條狀態廣為傳播：「那些在我朋友圈裡擺攤賣貨發廣告的，到年底了，交點廣告費吧。」玩笑之餘，也說明在微信朋友圈等社交媒體上推銷、售賣商品的微商，正在影響不少人的社交關係。

一方面，微商的發展為一部分年輕人帶來了不菲的收入和創業的機會;但另一方面，由於依託於社交關係和熟人經濟發展，微商也給消費者帶來了諸多困擾：刷屏、假貨、受騙。原本簡單、純粹的社交關係也變味了。

代理機制

一片面膜值多少錢?消費者看到的可能是50元，大小代理商看到的可能是5元和45元，這種層層分級獲利就是「龐氏騙局」

相比以代購和海淘業務為主的個人賣家，採用代理機制的品牌微商具有明顯的層級性。

據了解，這些微商一般以品牌—總代理—一級代理—二級代理(區域代理)—三級代理(個人賣家)結構為主。以一盒某品牌面膜為例，總代理的拿貨價如果是50元，一級代理從總代理處進貨價為70元，那麼，傳遞到個人賣家時的進貨價則為110元。

在朋友圈買減肥產品的曹彤(化名)就是一個最底層的代理。曹彤告訴記者，她的「上家」是一位姓顧的女士，就是在網上找的。「顧姐人不錯，一開始就同意讓我免費試用了產品，沒有不良反應，效果不錯，所以我才下定決心的。」

至於顧姐上面還有幾級，其實曹彤也不清楚，但顧姐的進貨價肯定要低一些。曹彤以一款去妊娠紋的塗抹產品為例，她的進貨價是300元，一般是以360元的價格賣給顧客，而顧姐的進貨價大概是260元-270元之間。

其實曹彤還可以發展下家，畢竟還有60元的讓利空間。曹小姐說，她聽說過有代理商偷偷發展下家而不告訴上家的情況。

假如這種代理無限地向下發展，會是什麼情況?

這其中隱藏著一個可怕的現實，一位金融業從業者在接受記者採訪時表示，微商這種層層分級獲利讓他想到了著名的「龐氏騙局」。「龐氏騙局最明顯的特點是，給你一個發財的夢，並且在開始的時間讓你看到希望，現在的微商也給人這個感覺，主要是一些新手和低級代理，在拿到貨後亟需出手，在朋友圈做了不實的宣傳，這也是很多人不能接受微商的原因之一，其實微商做到今天，已經過了那個發發朋友圈就能賺錢的時候了。」

「龐氏騙局」實質上是將後一輪投資者的投資作為投資收益支付給前一輪的投資者，依此類推使捲入的人和資金越來越多。每個層級微商拿貨的價格不一樣，一般而言，具體折扣是根據拿貨的多少而定的。很多微商為了追求利潤最大化，以囤貨的方式獲得降低的拿貨折扣。

而代理商的囤貨行為則為微商企業帶來充足的現金流。也就是說，上級代理的收益來自於下級代理的加盟費用和「囤貨」繳納的費用，但畢竟投資者和資金是有限的，當投資者和資金難以為繼時，代理無法繼續找到下級代理，而貨又遲遲賣不出去時，龐氏騙局必然崩潰。

「真正在朋友圈裡買你面膜的能有幾個?要想獲取更多的利潤，最有效的方式就是發展下級代理。試想一下，如果你的朋友不僅來買你的面膜，還幫你賣面膜，是不是就不怕賣不出去了?」某品牌面膜代理商坦言。這樣的說法也得到了其他微商的證實，「做微商關鍵是找代理，你發展的代理多了，賺錢自然就多了。」

「在朋友圈賣面膜，肯定也有賺錢的，不然不可能這麼多人湧入這個行當。但是，利潤基本上都被中間渠道的大小微商消化了，越是上端越有可能賺錢，而下級代理很大可能會成為不得已的消費者。」像這樣曾經聽從上級代理的建議囤了價值2000多元的面膜，最後卻賣不出去的失敗經驗網上比比皆是，最不堪的營銷手段是捏造交易記錄、好評，「現在微信對話生成器、支付寶轉帳截圖器這樣的軟體滿天飛，這種造假手段都成公開的秘密了。」

制勝之道

微商與電商不同，電商是做貨的生意，以商品為中心;而微商則是做人的關係，是以人為中心。要抓住人，光靠虛擬的聯絡肯定不行

微商數量的迅速增長和微店免費註冊使用，且不需要支付佣金的特點不無關係。以京東集團旗下購物網站拍拍網為例，目前拍拍PC端店鋪可與拍拍微店實現流量互通，微信、手Q、微信卡包、網易新聞客戶端等入口也可為拍拍微店導流，拍拍APP客戶端將成為拍拍微店的引流平台。

此外，拍拍微店更開放拍拍直投告投放工具、「拍便宜」、店鋪紅包裂變等工具及拍拍公眾號以及店鋪二維碼等方式幫助商家自主引流，支持包括微信支付等多種支付。拍拍網還稱，除此前公告的平台使用費、佣金扣點、支付及提現服務費等資費「三免」政策，2015年拍拍準備中心化流量和無線集合廣告外推曝光資源，優質賣家商品或店鋪將在微信中心化入口、H5營銷頁等固定無線廣告頁面獲得展示位置。

中國網際網路產業市場發展趨勢與行業投資研究報告顯示，自上線以來，拍拍微店運營店鋪已達1萬家，單日峰值下單金額達到6000萬元，銷售占比已經超過了拍拍網全站的30%以上。

客觀地來看，微商亂象確實是存在的。很多人都可以感受到，早晨一打開朋友圈，就被各種「面膜」、「減肥秘方」的信息刷屏，讓人眼花繚亂。而微商經營背後存在多少暴利、運營手法多麼粗鄙直接的段子，也在圈內暗暗流傳。那些或真或假的「小人物也能通過朋友圈快速致富」的故事，產生強大的示範效應，吸引更多的人投入進來。但從根本上說，微商與電商不同，電商是做貨的生意，以商品為中心;而微商則是做人的關係，是以人為中心。

眾所周知，電商時代都在追求爆品，只要產品足夠好，價格足夠吸引力，能夠製造爆品神話。但以微信為代表的移動網際網路時代，是社交的時代，這時候你和粉絲的關係、人與人的關係才是最核心的東西。通過關係獲得信任，通過信任賣出商品才是關鍵所在。

而對於微商今後的發展趨勢，不少接受記者採訪的微店商家都表示，線上線下兩手抓、兩手都要硬。如今有些開在社區附近的蔬菜水果店也紛紛做起了微店，這樣顧客在網上選擇好要買的東西，下班後拿了就能走，節省了不少時間。李女士正經營著這樣一家水果店，她告訴記者，「現在的雙職工家庭生活節奏快、下班也晚，這樣也能給他們帶去一些方便。」不過，李女士也承認，這同時考驗著店家，「不能給網上訂的客人不好的水果，不管來店裡買還是通過微店買，都要給客人最好的」。對此，也有微商表示，如果能有線下的實體店，也能增加顧客的信賴感，這不僅針對的是食品，更公開透明、誠信的態度是最要緊的。

微盟創始人孫濤勇也曾表示，「我們認為未來電商、微商、線下零售大概是3∶3∶4的份額，線下的比例肯定逐步在衰減，而電商的份額達到一定程度就會遇到瓶頸，而微商份額就會不斷成長。」在未來，電商、微商、線下將是長期共存、互相融合、相輔相成的局面。