2015年我國網購假貨灰色產業鏈分析

　　如今不少國內的消費者對海外的商品情有獨鍾，為了迎合這類消費者的需求，海淘代購的生意應運而生。只要輕點滑鼠，就能在網上代購到來自世界各地的商品，價格是國內專櫃的六七折甚至更低，有時還能買到國外的限量版，這種省錢、省時又省力的購物方式讓不少時尚達人都樂在其中。然而，看上去很美的海淘代購卻充滿陷阱。

　　海淘代購藏陷阱

　　前不久，上海警方搗毀了一個跨境售假團伙，一夥「80後」、「90後」的年輕人，利用網絡跨境銷售假冒註冊商標的名品，幾年間，他們的「生意」從「小作坊」變身為「大公司」，每個月的平均銷售額達200萬元，累計涉案金額高達7億餘元。

　　據介紹，這個賣假洋貨的犯罪團伙下設技術部、編輯部、客服部、推广部等，可以說是架構清晰，分工明確。他們租用上海一家信息發展公司的伺服器，在福建一個商務樓里開設、運營了200多個售假網站。犯罪團伙通過電子郵件、在線留言等方式獲取境外客戶訂單後，一面從廣東、福建組織假冒品牌箱包、手錶、飾品等貨源，另一面通過快遞公司轉運到北上廣等地，再快遞至境外進行銷售。

　　犯罪嫌疑人繆某說，「我們賣LV的包，雷朋的眼鏡，耐克的鞋子，還有蒂凡尼。我們對客戶說，這是工廠次品，質量肯定沒問題。」而事實上，這些所謂的國際名牌都是他們從廣東等地定製的山寨貨。

　　這些山寨品牌遠銷至美國、加拿大等十幾個國家，雖然單個商品售價數千元不等，但都有十多倍的暴利。對方即便發現是假貨，團伙客服也早就準備了一套說辭。「如果有客戶質疑售假，我們會退10%或20%的款，因為是國際貨運，退來退去很麻煩，客人一般都會接受退款，然後不再投訴了。」繆某說。

　　事實上，不法分子仿冒名牌、以假亂真的案例層出不窮。其中，朋友圈代購也是銷售仿冒品的重災區。

　　被害人喬小姐就是一名通過微信朋友圈發布商品信息的微商，通過微博搜索，ID為「小馬法國代購」的買手映入她的眼帘。自稱在法國留學的犯罪嫌疑人趙某稱，可以在國外低價代購奢侈品，品種齊全。雙方達成長期合作意向的當晚，就有「客戶」聯繫上了喬小姐，並支付了5000元的訂金，喬小姐隨即聯繫了這名法國買手。

　　接下來的幾天，這名「客戶」不斷聯繫喬小姐要求代購名牌鞋包並支付了相關訂金，喬小姐也陸續將訂單全款打給了這個號稱來自法國的買手。隨後，這名法國買手從此失聯，「客戶」同時也消失不見了，本想做幾筆大單子的喬小姐這才意識到自己踏入了別人布置的陷阱。

　　「嫌疑人當時用了三部手機，然後三個微信號，同時與被害人聯繫，就好像是一個人唱雙簧，既當買家又當賣家。」辦理此案的民警王警官說。

　　網購假貨形成產業鏈

　　據《中國網絡購物市場分析及前景預測報告》顯示，海外代購作為一種特殊的銷售模式受到消費者的青睞，正品、低價是其成功的要素。然而，隨著網絡代購市場規模不斷擴大，為了分一杯羹，一些渾水摸魚、以次充好的假代購也悄然而生。

　　據了解，隨著人們對海外大品牌的喜愛，暗地裡已催生出了一條仿製、宣傳、銷售、售後的一條龍完整灰色產業鏈。一些所謂的「正品」很多時候不過是「出國逛了一圈回來」的國產高仿品，甚至包括原單小票、發票上都能造假，令消費者防不勝防。

　　已在韓國3年的「80後」買手楊小姐告訴記者：「在知道中國有這麼大的市場需求後，一些人開始在中國生產假貨，然後通過韓國海關送回韓國，再從韓國一些批發商那裡批給中國不知情的代購」。

　　海外購物的小票一度曾被消費者認為是避免假貨的最佳憑證，但在買手楊小姐看來，海外購物小票並不是「避雷針」，即使擁有也不能確保所購商品百分之百是正品，「就我所知，現在買家賣家的對話都可以用機器製造出來，而像專櫃小票這一類都會有人提供一條龍服務」。

　　上海市公安局網絡安全總隊總工程師瞿偉放也印證了楊小姐的揣測，他說：「在網絡犯罪中確實有一個產業鏈，從通過黑客手段盜取公民的帳號密碼，到網上銷售被盜取的密碼，然後到運用這些密碼來進行網絡詐騙，包括相應的配套的工具以及上面所說的小票造假等等，這些都是存在的」。

　　法律和監管體系亟須完善

　　「海淘」族的存在是受國內消費大環境決定的，如定價機制的不公平、稅收制度的不完善、消費者的心理訴求、國內商品的低端山寨模仿等等。雖然有這些問題的存在，但由於大環境尚未到達質變的臨界點，「海淘」這一商業模式還將持續盛行一段時間。

　　那麼，到底怎樣才能愉快地「海淘」呢?業界人士認為，要解決海淘代購中存在的諸多問題，需要消費者、微商、交易平台等的共同努力。

　　首先，無論是「海淘」族還是微商，之所以經常掉入「代購陷阱」，都是一時貪圖便宜才吃了悶虧。另外，在韓國買手楊小姐看來，還有一個原因就是信息不對稱。「經常有朋友來問我一個號稱在韓國很紅的商品怎麼樣?有沒有賣?價格優惠嗎?但我在韓國根本沒見過」。事實上，正是利用了這種信息不對稱，一些代購商把從沒在國外市場出現過的商品包裝一番，當作海外大品牌銷售給國內的消費者。因此，「海淘族」自身要提高警惕是關鍵，除了看商品的宣傳圖片外，還要注意貨源渠道，選擇經過認證的微商，購物後要及時索要票據，拒絕繞過公眾號的「私單」交易。

　　其次，微商需要規範自身的行為，而作為微信網絡交易平台，自身要提高准入門檻，健全規範、監管措施。比如申請「微商」帳號需要提交各種手續、交質保金，平台認證合規後才准許其經營。知名跨境電商「洋碼頭」聯合創始人蔡華表示，由全球各地買手所提供的物理地址、個人帳單等一系列的逐級認證是保障的第一道屏障。

　　另外，在平台的監督下，海外法律體系也是一張「保護傘」。蔡華說：「國外有一套完善的法律和監管體系，可以通過國外的法律幫助消費者追究海外買手的責任，讓他們得到法律的懲罰。在海外嚴格的法律監管體系下，每個買手非常明白自己的責任義務在哪裡。」

　　而在國內，對于海外代購還沒有形成完善的監管體系，加上代購過程的不透明性、註冊信息真實性低、多以虛假信息掩人耳目等因素，這些的跨境網購的行為實際上都還處於監管的真空地帶。 因此，完善相關的法律和監管體系是當務之急。