前幾年,許多上班族因為工作壓力大而去KTV放鬆自己,可是現狀隨著一些休閒巴等等的興起,KTV行業陷入寒流。7月18日,國內某知名KTV在河南投資的3家店(二七、中原、洛陽)均已閉門謝客。其中兩店店門外掛出的「暫停營業」公告上,所顯示的其停業時間均是本月7日。
果不其然,這是該KTV採取了全國性同步閉店,河南只是被裹挾其中。而據其母公司財報顯示,截至2014年年底,該KTV在國內的門店總數約為90家。這還是其在上年隱秘「瘦身」後的結果。出人意料,該KTV即便在國內坐擁百店資源、頂尖的品牌聲望、殷實的「後台」資源,卻也未能實現一次「打包」出讓。最終,各省分公司落得分崩離析,自尋新主。
鄭州一意向「買家」透露,其與該KTV河南公司正在進行門店邀約收購,已進入實質性磋商階段。但其並不考慮洛陽門店,對鄭州兩店的價格需「一店一議」。這種黯然離場,與年初錢櫃KTV在國內撤店的落寞不只是相像,而是更為徹底。
今年2月,錢櫃宣布關閉位於北京朝陽門外的門店。這一國內KTV業的鼻祖級品牌,從2008年鼎盛時的19家門店,到2015年僅剩6家門店。就在5年前,河南消費者曾對其有著濃郁而亢奮的期待,如今化為泡影。
相比全國連鎖「巨星隕落」如流星告別,鄭州本土KTV公司的「退場式」就更顯寂寥。由去年下半年起,在經三路、林科路、紫荊山路、經七路等傳統KTV集聚街區,某家KTV「拆招牌」或長期閉門謝客,甚至都很難讓路人有好奇心。
「同行兄弟求援『找下家』,或被迫改行,是由去年下半年開始密集發生,並在今年上半年一度達到高潮。」宋寨街某大型KTV銷售副總徐強(化名)坦言,就在這個月,他決定離開這個幹了10多年的行業。
巨大的收入和心理落差,是徐強心生退意的直接原因。如其工作的KTV,有100多個唱房。在前年,每晚高朋滿座,要翻兩輪台;在去年下半年,即便全市同行業銷售普降,該KTV也至少保持每晚滿客;而今年春節過後,任憑其團隊使出渾身解數,也抵不住空房率逐月增高。截至6月末,該店銷售業績同比下滑40%。
在KTV行業,每3年進行一次裝修翻新,是很多中高端品牌所採取的經營方式。因為業績劇烈下滑,徐強得到老闆準確的回覆,該店不會再做重新裝修的計劃。
這種心理落差很容易在KTV行業得到認同。如某KTV投資人潘興稱,當前在鄭州市區市場,新店開張的速度遠低於關店速度。而且,低價轉讓無人接手,成了全行業非常棘手的新常態。「鄭州市場上幾百家KTV,能有20%的店生存較好,其餘的店多因房租未到期,處於進退兩難的地步。」
老牌KTV遭遇中年危機「過剩+過時」是禍根
曾經是公眾休閒娛樂活動首選之一的KTV,如今為何屢現頹勢?
由去年下半年,京滬廣深市場出現的批量閉店,到今年上半年,重慶、大連、西安、武漢、鄭州等二線城市加速蔓延……KTV「大撤退」,如今成了全國消費市場最難懂的話題。
更何況,2008年後,國內KTV消費市場處於由群龍無首向「大連鎖」一統江湖的高速進化周期。但時至今天,全國型連鎖KTV非但未催化市場完成新陳代謝,反而先一步轟然坍塌。
是什麼力量,能夠對全國KTV市場製造「毀滅式」系統性打擊?
「也許傳統KTV這種產品與它的商業模式,都已經落伍了。」這是來自行業內與經濟觀察者更深一步的質疑。
河南豐匯商業諮詢管理公司董事長顧春強認為,經濟下行壓力加大,讓KTV行業更快暴露了市場過剩,是該行業跌入谷底的核心原因。
如其分析,2013年後,房租、人員成本激增,三公消費受限,成了國內零售業務持續發展中共同面臨的巨大挑戰。相比超市或修腳店,KTV是非生活必須消費類項目。而不同品牌,無非是不同裝修風格的「唱歌房」,倚重於昂貴的酒水這一單一盈利方式支撐運營。「真正有特色的差異化服務,在全行業都相當罕見。而這,更是不少KTV縱容『非法活動』來維持客源的原因。」
這一說法得到了徐強認同。其稱,鄭州的中高端KTV消費每單基本在3000元起,客觀上就是「暴利行業」。如2008年前後,投資一家千萬級的KTV店,最快1年回本,最差也能兩年回本。受此鼓舞,鄭州市的 KTV一夜遍地開花,煤老闆、地產商、投行經理形形色色的外行人紛至沓來。但所謂的中高端KTV,其實在服務內容上並無本質性區別。而這,也決定了它的 「窄眾」被擴大稀釋。「一旦那些生意人手頭缺錢,他們當然會砍掉不必要的大額消費,對中高端KTV的影響首當其衝。」
除了行業經營成本與環境生態的原因外,一個讓消費者糾結的問題是:KTV是否真的老了?「除了唱歌,它還能幹什麼?」這是大商新瑪特鄭州隴海店高管毛晶晶對傳統KTV服務內容的質疑。如其認為,作為80後一代,KTV的確引領了一代人娛樂方式。但對90後、00後的年輕人來說,KTV的行為方式太單調,而且絕大部分KTV並不注重用戶體驗,仍舊用著老舊的點歌系統和歌曲曲目,捨不得更新。「既然 80後這一代顧客都『老』了,墨守成規的KTV當然也會『老』去」。
卡拉回歸OK KTV變身「PTV」
影院都IMAX了,動漫城都成人化了,超級娛樂MALL都誕生了,如今還惦記著閒了去唱歌的人,會不會自個也覺得很「土」?這是來自消費群體對KTV存在價值的深度懷疑。而這種「過時論」,雖在KTV行業持續凝聚著愁雲,卻並非共識。
「90後、00後一代消費者,遠比你想像中會玩。」這是美美主題KTV店長王宇鵬的看法,如其稱,新一代市場消費主力對聚會的需求,遠超70後、80後。關鍵是,如何能迎合他們的興趣,並能夠成為他們的「娛樂領袖」。
在鄭州KTV行業,美美的惹眼之處在市場蕭瑟的環境下,它在逆市大步擴張。短短兩年,在鄭州已開業3家連鎖門店。而它與同業的核心區別,是它的主題化風格鮮明,更是它的服務內容、運營方式的別具一格。
「KTV 為什麼一定要唱歌,而不可以是喝下午茶或燒烤派對的載體?」王宇鵬稱,美美留給消費市場最大的成功,是它壓根不像KTV,而是一個基於目標消費群體實時需求的系統化娛樂平台。在這個平台上,可嵌入大量的異業服務,如小龍蝦、日本料理、燒烤等餐飲,還有最潮流的時尚類、文化類商品以及大量新穎的互動遊戲內容。
舉例說,優衣庫「試衣間」風波出現的第二天,該店就趕製了一個「試衣間」派對,將與之發生聯想的吃喝玩樂、各種道具、遊戲內容,製作成系統化消費方案。
這種KTV的運營方式,在國內同行業內已出現了一個全新概念:PTV(PartyTV聚會娛樂中心)。其核心運營理念契合了網際網路思維特質:去中心化、分布式、泛連接。它藉助KTV特有的包房模式,為給消費者一個私密的空間,做一些只有想過沒做過的事。吃飯、舉行派對、求婚、慶祝生日,只要想得到,都可以做到。與美美不同的,KTV的另一變種模式是娛樂MALL。如鄭州的他她時代一號,是將KTV+健身房+泳館+餐飲+咖啡廳集合在一起,形成了一站式娛樂綜合體。
事實上,他她投資人的核心想法與美美吻合,「把年輕一代的娛樂需求聚合在一起,給出多選項或組合套餐」。而這其中,目標消費群體的需求,始終是「解決痛點」的唯一導向。由此來看,迎合市場主力消費群體需求,把KTV變成一個更酷更有意思的聚會娛樂社交場所,恰是當前全國KTV行業集體直面的重要選擇題。而國內知名網際網路分析師江小蒙認為,KTV行業與網際網路工具與平台的深度接壤,或能夠形成一個更為有利的抓手。
如其稱,網際網路公司與線下實體KTV融合發展已成大勢。如2014年底,麥頌KTV與「唱吧」App合作,在北京開了一家具有網際網路社交性質的KTV。在包廂中,用戶可以在線發起挑戰賽,與「唱吧」中的好友PK,若分數較高則直接在KTV中領取實物禮品。而線上視頻社區9158,也在浙江杭州試運營了首家 KTV實體店。
「如果有好的網際網路工具或平台可以合作,KTV實體店的心態應該更開放,嘗試著去學習網際網路企業如何聚客、互動方式、打造特色圈子,並藉此不斷創造更新的服務品類與內容。」更多相關行業信息請查閱由中國報告大廳發布的KTV行業市場調查分析報告。
更多KTV行業研究分析,詳見中國報告大廳《KTV行業報告匯總》。這裡匯聚海量專業資料,深度剖析各行業發展態勢與趨勢,為您的決策提供堅實依據。
更多詳細的行業數據盡在【資料庫】,涵蓋了宏觀數據、產量數據、進出口數據、價格數據及上市公司財務數據等各類型數據內容。