從國家政策的引導及藥店行業的發展趨勢來看,藥店由分散走向集中、強弱分化是必由之路,這意味著大連鎖可控、可整合的資源將越來越多,而單體藥店恰恰相反。聯盟重新受到重視固然有藥店整合的需求,還有許多藥店希望從聯盟平台獲得憑自身實力無法獲得的廠家各種資源。現對2017年中國藥店行業發展趨勢進行分析。
零售GSP的強化監管使得單體藥店的生存空間大受擠壓,一般的單體藥店難以承受新GSP帶來的成本的上升壓力,2015年全國單體藥店總量下降了7.7%,占比首次跌穿60%。
零售行業十三五規劃提出零售連鎖率達50%以上,而2015年百強連鎖藥店的銷售占比僅是34.8%,扶大扶強仍是未來政策的主要支點,有些城市甚至下文要求單體藥店必須加盟連鎖,實行連鎖的「五統一」模式,連鎖化是零售藥店的必然選擇。
2016-2021年中國藥店行業市場需求與投資諮詢報告表明,2016年醫藥銷售增長疲軟,但一心堂、老百姓、益豐三大上市連鎖企業的業績卻逆風飄揚,其公布的財報顯示前三季度一心堂營收45.35億,同比增長16.71%;老百姓前三季度營收43.18億,同比增長34.39%;益豐營收26.72億,同比增長35.08%,而業績的增長主要來源於併購,資本助力連鎖跑馬圈地攻城略地,一心堂的門店總數突破4000家,成為第一大連鎖,發展速度遠遠超越那些還沒有進入資本市場的十強連鎖。
專業化競爭利器。藥學服務凸顯藥店價值,GSP管理、品類管理、慢病管理、處方藥轉OTC銷售等是零售的熱門詞,這也相應要求連鎖的管控能力和店員的素質要提高,才能為顧客提供專業化的服務,贏得顧客信任,留住了顧客就留住了利潤。
而單店由於人才與資源的匱乏,無法開展慢病進社區、簽約家庭服務、特價促銷、會員活動等增值服務,處於競爭劣勢,市場會逐漸萎縮。
傳統上一家藥店只能服務周邊二三公里範圍的用戶,網際網路的普及特別是移動網際網路的發展,OTO線上線下的融合,使得服務無邊界,一家藥店能覆蓋十幾公里的用戶再正常不過,但由於政府對網售處方藥的嚴管,網上銷售規模不大盈利困難,都在燒錢搏數據,連鎖企業還是樂此不疲,單體藥店卻是無可奈何。
醫藥電商化或者在新的一年仍難找到贏利模式,「藥給力」不給力,但這是強者的遊戲,必須繼續玩下去。
連鎖化使單店慢慢消失,資本化使小連鎖消失,專業化使執行力差的加盟連鎖消失,電商化使財力不足的連鎖消失,由於零售企業處於醫藥供應鏈的最末端,比商業公司更有價值,因此爭奪會更加激烈,黑雲壓城山雨已來。
零售是密集型勞動企業,要立於不敗之地,人才團隊是核心,高工資能吸引人才,但人才需要先進文化去引領,才能產生強大執行力的團隊從而達成目標。
表現在內是企業文化,表現於外是品牌,是顧客對企業的定位,是顧客心智的記憶和行動的選擇,成為品牌才能成為用戶購藥首選,市場陣地才能迎風飄揚著你的品牌旗號。
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