主題公園疫情之下艱難自救 抗風險還需多產業布局

　　有人調侃主題公園「靠天吃飯、靠自然吃飯、靠遊客吃飯」，非常脆弱，疫情將主題公園的這種脆弱暴露得淋漓盡致。受疫情影響，主題公園業務休眠期轉眼已近兩個月。主題公園的營收通常由門票一力支撐，閉園或者說沒有遊客造訪，容易陷入「顆粒無收」的困境。

　　主題公園疫情之下艱難自救

　　對於很多主題公園來說，閉園就是絕大部分人員在家歇業的狀態，也有一些主題公園堅持在此階段做點事情，儘管這並不能帶來多少營收，先磨刀，後砍柴。

　　業內任女士向記者介紹，作為大連市科普教育基地、國家級文化產業基地，疫情期間，大連聖亞通過官方自媒體，聯動央視平台「央視頻」及抖音，開展雲直播、雲遊覽活動，活動主要以線上科普、宣傳海洋文化為主。趁著暫停營業園區人少的窗口期，聖亞場館的升級改造項目繼續推進，升級後的場館估計能在5月1日之前重新開放。

　　海昌海洋公園則向記者介紹，疫情期間海昌海洋公園聯動合作夥伴、主流媒體開展公益抗疫傳播，品牌宣傳轉向線上。2月14日，海昌開始聯動新浪微博、抖音、快手、頭條號、一直播等平台進行雲直播，目前直播近30場，即時觀看人數超過2000萬人次，估計覆蓋的用戶超億人次;2月24日起，基於動物飼養、養護的能力和經驗，海昌海洋公園在官方微信平台推出免費的「海博士在線諮詢」服務，由公司體系內觀賞魚類飼養團隊在線幫魚友解決動物飼養、疾病諮詢問題。這些在線遊園、在線科普雖然都是公益性質，但海昌海洋公園期待能通過線上的方式保持顧客黏性，為園區重新開園做準備。

　　海昌海洋公園方面稱，公司也在開發一些創新收入，例如官方自營店鋪推出旗下全國十大項目的超值年卡預售、數十款居家優品大禮包及開學文具禮盒等，部分園區內餐飲有在做線上無接觸外賣。

　　但值得指出的是，行業內，即使是擁有為數不少且辨識度高的IP的迪士尼，二消產品的銷售在整體營收中占比很低。海昌海洋公園的2019年半年報披露，上半年來自公園的營收為10.87億元，非門票收入為3.5億元，占不到公園營收的兩成比例，二消產品銷售是非門票收入的一部分。

　　打折優惠、改變門票搭售模式，是不少主題公園目前推出的吸引客流手段。林煥傑指出，今年主題公園在年卡銷售方面頗下功夫，未來潛在客戶的競爭應該會加劇。

　　宋城演藝方面稱，杭州宋城演藝王國將全新亮相，推出399元/人一日票(原有千古情320元/人票價體系保留)，觀看數十台豐富多元的演出劇目。從「一台劇目、一個公園、一張門票」的模式向多劇目、多種票型組合的演藝平台轉變、升級。宋城演藝董事長黃巧靈透露，杭州宋城景區工程系統會借疫情暫停營業的窗口快馬加鞭、放開手腳，對景區進行全方位整改提升;宋城藝術總團的創作人員及宋城千古情藝術團的數百位演員要全力投入到30餘台演出的創作與排練中。

　　到了這個階段，主題公園運營商可以從以下四方面入手自救：一是分步開園，先室外後室內;二是低價先行，儘管行業遭受重創，但想儘快恢復人流，還得出出血;第三方面，也是最重要最關鍵的方面，消除顧客的恐慌心理，可以請第三方醫療機構或者疾控中心幫忙對園區進行消殺和給防控措施指導，讓權威人士證明，園區可以有效保障遊客的健康;四是要轉變思路，提升服務，思考在接待、全年齡層覆蓋、場館設施方面，是否還可以有進一步改善的空間。

　　抗風險還需多產業布局

　　在疫情期間，不僅僅只有迪士尼一家主題公園遭遇損失，在春寒乍暖之際，國內整個主題公園乃至文旅行業都處於煎熬之中。

　　中國主題公園研究院院長林煥傑表示，春節至今，國內主題公園行業損失已達上百億。在此期間華強方特不僅主題樂園閉園，連每年的春節檔《熊出沒·狂野大陸》也取消放映，華強方特已推出6部《熊出沒》系列動漫電影，國內上映總票房近27億，現下景區和動漫產業均受影響。

　　同時海昌海洋公園員工透露，公司近萬名員工、10萬多隻海洋極地動物、百萬平方米規模的場館以及龐大的維生系統，產生的付現成本支出，每個月就超過了1億元。想想樂園雖然在停止營業期，但還要餵養一批動物，高投入的現金流成本會使得主題公園短期內存在一定的資金壓力。

　　據財報顯示，2019年上半年，海昌海洋公園則由盈轉虧，母公司擁有人應占淨利潤虧損9349.2萬元。可以說，主題樂園的發展具有周期性、不確定性，運營樂園需要不斷發掘主題更新產品才能長期吸引遊客，但在前期國內建設主題公園屬於開園占領市場階段，虧損運營則是不少主題公園的常態。

　　疫情給文旅遊行業帶來了沉重打擊，頭部企業尚且如此艱難，從過往歷史來看，最受傷的可能還是小企業，他們無法依靠品牌以及多產業布局來化解危機。比如迪士尼為應對旅遊低迷時期推出了年卡計劃。有了年卡會員的支持，旅遊淡季樂園不至於空園，還會有些營收，在疫情或災難的特殊時期也能降低主題公園的損失。

　　此外，迪士尼在運營著家庭流媒體服務，希望能夠藉此抵消其他部門遭受的業績影響，或許可以憑藉「宅經濟」實現反彈。迪士尼在2019年底上線流媒體服務平台Disney+，旗下漫威系列影片均在該平台上線，部分影片為獨家放映。此前，該公司收購Hulu，亦為其帶來大量線上用戶。迪士尼2020財年第一財季財報顯示，DTC與國際業務受益於收購21世紀福克斯和Hulu權益的增加，帶來會員費和廣告收入增長，實現營收39.87億美元，大增334%。而Disney+的上線，不僅帶來2650萬用戶，還推動了ESPN+和Hulu的用戶增長。

　　由於文旅行業屬性決定了服務和現場體驗，所以也決定了其經營恢復要遠遠滯後於製造業，此前業內人士分析，雖然此次疫情前期控制較好，旅遊市場反彈時間有望提前，但客流恢復最早也要在2020年底。

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