全球非手術類項目增加 注射填充項目備受青睞

　　全球醫美總治療量相對穩定，至2020年全球醫療美容總治療量為2326.63萬例，較上年有所下降，其中手術治療量為1060.72萬例，較上年同比減少0.6%，非手術治療量為1265.91萬例，較上年同比增加10.4%。非手術類項目表現亮眼。

　　我國醫美行業自2013年以來，進入快速發展期，然而2018年，行業增速開始放緩，主要原因是國內醫美機構良莠不齊，部分醫美事故使得醫美需求者處於觀望狀態。

　　2019年我國醫美用戶達1367.2萬人，醫療美容市場規模達到1769億元，同比增長22.2%，行業增速進一步放緩，進入調整期。

　　用戶人群形象氣質、穿衣風格方面，2020年我國醫美消費者知性氣質和職業風占比最多，分別為50%、30.1%。

　　審美觀念方面，90%以上的人喜歡白嫩無瑕疵的肌膚、覺得抗衰十分重要、喜歡光潔飽滿的額頭、不能接受淚溝和黑眼圈等;70%以下的人喜歡尖下巴、不能夠接受法令紋、喜歡M型唇、覺得越瘦越好等。

　　用戶購買方面，69%的人會購買皮膚美容類，60.6%的人會購買面部整形類，43.9%的人會購買美體塑形類。

　　2020年我國醫美服務行業總收入規模大幅下降，僅為1518億元人民幣。

　　從醫美機構的價值分布(成本結構)來看，醫美行業產生的價值，主要由渠道與搜索平台獲取，占比達30%-50%;醫療服務和藥品器械採購，占比僅為15%-25%和10%-20%;獲客營銷是醫療成本的2-3倍，從而導致機構經營者多通過壓縮醫療服務、院內管理等成本，以獲得更高利潤。這反映出我國醫美行業重獲客營銷，輕專業醫療的不良現象。

　　從醫美機構的市場前景來看，我國醫美市場前景廣闊，但由於基礎不穩，結構畸形，導致醫美亂象不斷，行業投訴也不斷。全國消協組織的統計顯示，自2016年至2020年，我國醫美行業相關投訴增加了近13倍多，2020年醫美行業投訴6138件，是2016年投訴數量的近13倍多。

　　疫情之下，全國各地醫美機構普遍進入了「沉寂期」。在客源銳減的同時，銷售成本上漲、毛利率下滑等因素也讓一些小型醫美機構不堪重負。許多「小老闆」經營的醫美工作室不堪高昂成本，甚至面臨著關閉的風險。在「大浪淘沙」的階段，優勝劣汰必然會進一步加速，那些技術高、口碑好、價格優惠、安全性強的醫美機構，將在行業波谷中脫穎而出，蛻變為綜合競爭力強的頭部機構。

　　與此同時，在疫情「封鎖」線下醫美機構的時間裡，線上醫美平台呈現出了完全不同的發展勢頭。「宅生活」下的消費者，有更多時間關注自己的內在和外在。有不少消費者通過網際網路主動關注並了解醫美，醫美平台的活躍用戶大幅增加，為行業恢復正常發展保留了寶貴的「火種」。為了留住新一批活躍用戶，各大醫美平台發力體驗日記、達人測評、AI測臉、在線問診等模塊，以完善零接觸、無感染風險的服務體驗，增強服務的趣味性、互動性。

　　隨著數位化技術的發展，越來越多的行業開始了「網際網路+」轉型升級。對於醫美行業而言，抓住「網際網路+」契機，進行提質拓面，也是發展的必經之路。依託網際網路平台獨有的大數據優勢，醫美機構可打造「挖掘客源到客情維護，再到提供服務」的完整閉環，效率更高、性價比也更高。

　　業內人士指出，經營狀況回暖的線下醫美機構碰上活躍用戶增加的線上醫美平台，維持了供需兩端的高度平衡。後疫情時代，那些能牢牢把握數位化轉型機遇的醫美機構，會更有優勢，順利越過行業寒冬期，於市場洗牌中逆風飛揚。