京滬高鐵開啟「人寵同程「新時代：寵物託運服務試點啟動

  中國報告大廳網訊，隨著現代交通需求日益多元化，鐵路部門正通過創新服務提升旅客出行體驗。4月8日起，京滬高鐵率先在京滬線部分車次推出寵物託運服務，標誌著我國高鐵運輸服務正式邁入「人寵同程」新階段。這一舉措不僅滿足了養寵家庭的差異化出行需求，更體現了鐵路行業對市場變化的快速響應能力。

  一、試點範圍與車次：京滬線10趟列車開啟寵物託運

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國高鐵行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，鐵路部門在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座核心車站間，選取G119/118、G121/122等共10趟高鐵列車作為試點。旅客可攜帶符合標準的貓、犬類寵物（體重≤15公斤，肩高≤40厘米），通過鐵路12306平台提前預約同車託運服務。該服務覆蓋京滬線主要樞紐城市，為跨區域養寵家庭提供了更便利的選擇。

  二、創新運輸模式保障安全舒適：隔離防護與專人監護

  高鐵寵物託運採用「隔離運輸、人寵分開、專人看護」的全流程管理機制：

  1. 專用設備：配備具備空氣循環、溫濕度監測及降噪功能的智能運輸箱，確保寵物在密閉環境中獲得穩定環境；

  2. 物理隔離：運輸箱存放於列車中部獨立快運櫃內，與旅客活動區域嚴格分隔，避免氣味或噪音干擾其他乘客；

  3. 全程監護：工作人員通過實時監測系統每2小時巡視一次，提供飲水保障並觀察寵物狀態，同時禁止託運人中途探視以減少應激反應。

  三、便捷流程與貼心服務：線上預約+同程抵達規則

  旅客需提前2天在鐵路12306客戶端「寵物託運」專區完成車票購買和預約，乘車時攜帶有效身份證件及《動物檢疫合格證明》至出發站辦理手續。到達目的地後，系統將通過簡訊通知領取時間與地點，實現「人寵同出發、同到達」的無縫銜接。服務初期實行運輸里程梯次計價的7折優惠，並贈送2000元基礎保險，進一步降低養寵家庭出行成本。

  四、未來優化與旅客反饋：構建可持續寵物運輸體系

  鐵路部門表示將通過試點收集乘客建議，重點改進運輸流程與服務細節。例如針對不同體型寵物增設差異化箱體、完善在線健康申報系統等。此次服務創新不僅填補了高鐵物流在活體運輸領域的空白，更展現了交通行業向人性化、精細化方向發展的趨勢。

  總結

  京滬高鐵的寵物託運試點標誌著我國鐵路貨運服務進入新階段，通過技術創新與流程優化，在保障旅客舒適度的同時滿足特殊出行需求。未來隨著更多線路推廣此類服務，將有效提升養寵人群的出行滿意度，並為物流行業拓展多元化增值服務提供範本。鐵路部門將持續傾聽市場聲音，推動運輸體系向更開放、包容的方向發展。

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