中國報告大廳網訊,近期,新能源汽車行業再起波瀾。作為長安汽車旗下的獨立品牌,深藍汽車在2025年5月接連遭遇車主維權與公眾質疑,其核心矛盾聚焦於智能汽車的用戶權益邊界與營銷策略失當。從強制推送車機開屏廣告引發老車主集體不滿,到CEO爭議言論加劇輿論發酵,這家車企正面臨一場關乎品牌信任度的關鍵考驗。
中國報告大廳發布的《2025-2030年中國汽車行業市場深度研究與戰略諮詢分析報告》指出,2025年5月27日清晨,深藍汽車通過車機系統向48萬老車主強制投放開屏廣告。畫面以全屏形式展示「感謝首任車主發放1萬元S09購車券」,此舉引發大量車主不滿。用戶指出,購車時未被告知車機會被用作廣告載體,且推送內容直接關聯新車型促銷,形成「降價背刺」後的二次傷害。有車主表示:「我們買的不是移動廣告位,是交通工具。」儘管客服回應稱該廣告為「首任車主專屬回饋」,並承諾改進,但強制推送的單方決策方式已觸碰用戶信任底線。
此次風波並非孤立事件。僅半個月前(5月12日),深藍汽車CEO曾公開提出「員工購車可享兩個月帶薪旅行」的激勵政策,被輿論解讀為變相裁員手段。儘管企業後續解釋稱該政策面向特定績效群體,但市場普遍認為此舉折射出經營壓力下的管理失當。雙重危機疊加下,公眾開始質疑品牌是否在用戶與員工權益間過度透支信任。
深藍汽車此次營銷的核心邏輯,在於利用48萬老車主作為精準投放對象,以零成本觸達潛在換購客戶。但這一策略暴露了行業普遍面臨的矛盾——智能車機系統從功能工具異化為廣告載體後,如何平衡用戶體驗與商業收益?數據顯示,2025年新能源市場競爭已進入白熱化階段,車企在爭奪市場份額時更需警惕用戶忠誠度的脆弱性。當開屏廣告擠占中控螢幕的核心交互空間,本質是對人車關係的顛覆。
從頻繁降價引發車主維權,到強制推送廣告侵犯知情權,深藍汽車的一系列操作正透支用戶基礎。行業觀察者指出,在新能源車年均換購周期縮短至3-5年的背景下,品牌若持續以犧牲現有客戶利益換取銷量增長,將加速市場流失。更深層的警示在於:當車企試圖通過智能硬體收割「螢幕經濟」紅利時,需重新審視與用戶的契約關係——沒有用戶願意為一輛既「套路車主又算計員工」的汽車買單。
結語
深藍汽車當前面臨的輿論風暴,本質是智能汽車行業商業模式衝突的縮影。強制推送廣告看似是精準營銷的權宜之計,實則暴露了企業在用戶體驗、品牌價值觀與商業利益間的失衡。在2025年競爭白熱化的市場中,唯有重建用戶信任根基,才能避免短期策略成為長期發展的致命傷。這場風波不僅是深藍汽車的警示錄,更是整個行業需要重新思考的轉折點——智能汽車的價值,在於提供更好的出行體驗,而非淪為廣告流量的載體。
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