手機支付推廣條件日趨成熟

    隨著移動電子商務的興起以及用戶對手機依賴程度的不斷提升，手機支付將成為用戶最為期待的手機網際網路應用之一。不過，目前手機支付在中國的現狀比較複雜，因為移動運營商、銀行機構、第三方支付企業均參與進手機支付的割據混戰，造成支付標準混亂的局面。

    隨著3G網絡的不斷完善和智能終端的加速普及，手機將會成為了人們日常工作、生活中接入網際網路的重要工具之一。雖然目前圍繞手機的移動網際網路應用已經出現了蓬勃發展的勢頭，但是就功能的完整性、使用的便利性而言和傳統的網際網路仍然有著一定的差距，這意味著未來業界廠商還有很多的改進空間，我們消費者也將迎來更多的驚喜!

    手機支付推廣條件日趨成熟

    三大支付類別各有特點

    清科研究中心數據顯示，2009年中國手機支付市場用戶規模為3964.9萬人，預計2010年中國手機支付市場用戶規模將達到5578.7萬人。從支付交易的規模情況來看，2009年中國手機支付市場交易規模為507.2億元人民幣，預計2010年，中國手機支付市場交易規模將達到710.6億元人民幣，從這兩項關鍵數據來看，中國手機支付市場增長潛力巨大。

    鑑於目前中國手機支付標準尚未統一，為此，介紹主流的支付方式時需細分為電信運營商、銀行、第三方支付企業三大類別逐一介紹。

    首先，從電信運營商來看，三大巨頭均對手機支付充滿野心。中國移動的RFID-SIM卡由於標準難以與銀聯統一，需要銀行對POS機進行改造，成本高難度大，因此推進進程緩慢，更有消息稱中移動會逐步叫停RFID-SIM卡。然而相對來說，中國移動的「手機錢包」支付業務進展還算順利，有數據顯示總用戶已經超過1000萬。至於中國聯通和中國電信，都在試行NFC晶片，屬於銀聯倡導的手機支付標準，兼容性高且大大降低更換設備的成本，有望成為未來中國手機支付的主流

    其次，從銀行機構來看，據3G門戶聯合多家銀行發布的《2010年手機銀行用戶調研報告》顯示，各家銀行都積極參與並看好手機銀行的發展前景。從手機銀行使用情況來看，建設銀行和工商銀行兩家手機銀行便占到了7成左右的市場份額，在市場中處於強勢地位。通過對2010年金融業務在手機平台的用戶使用行為的數據分析，3G門戶調研中心認為手機銀行等網上支付業務在未來幾年將持續大熱。

    而第三方支付企業的主要代表是手機支付寶，作為支付寶在移動終端的延伸，用戶對手機支付寶的認知度也相對較高，因此，在手機第三方支付領域，支付寶繼續領跑，而財付通、Paypal等其他第三方支付企業在手機端則還有較長的路要摸索。

    希望手機支付更便捷

    據3G門戶《2010年手機銀行用戶調研報告》顯示，手機用戶希望使用手機支付業務時能夠不受時間、地域的限制，同時，用戶希望手機支付應有額度限制，1000元以下為宜。另外通過3G門戶對手機支付用戶和潛在用戶調查發現，37.8%的用戶認為手機支付的額度限制最好在500元以下，20%的用戶認為應當在1000元以下，僅13.5%的用戶認為支付額度應當無限制，10.7%的用戶認為應根據自己需要設定額度。

    總的來說，受訪者希望使用手機支付的額度略低為宜。
    據3G門戶調研數據顯示，在各種手機支付方式中，用戶最喜歡的手機支付方式是手機銀行，占比達35.80%，同時，26.90%的用戶選擇電信運營商手機錢包，這與電信運營商近兩年時間強力推進手機支付業務強相關。另外，從用戶對手機支付的態度來看，37.80%的用戶選擇直接支付更為便捷，41.00%的用戶認為第三方支付更為便捷。此外，用戶使用手機銀行支付時，選擇小額支付居多，200元以下占62.1%。不過值得注意的是，每次支付1000元以上的用戶已達到一成，相比2009年比例增長較快。

    由此可見，隨著交易安全的完善和手機銀行的普及，客戶單次支付額度有望大幅增加。我們預計，隨著手機支付業務的推廣和發展完善，手機支付業務將遍地開花，發展前景廣闊。

    手機安全，機會與風險並存

    手機上網的普及，以及智能手機終端的大量出現，也開始對手機安全保護問題的提出了迫切需求。目前在這一市場上，尚未出現市場絕對領先者，也正因為如此，手機安全市場的未來存在很多可能。

    貼合用戶才有競爭優勢

    據了解，目前我國手機安全的激活用戶為6211萬，預計到2010年底將達到7800萬，日活躍數為3800萬，但這一數字與國內手機用戶的保有量相比仍有較大的發展空間。此外，智慧型手機用戶數量的快速增長，也成為推動手機安全市場的另一個重要因素。就市場供應方的情況來看，目前在國內的手機安全市場，網秦等較早涉入著占據著比較靠前的市場份額，但隨著360、卡巴斯基、金山、瑞星、江民等傳統安全領軍企業的進入，手機安全市場未來幾年也可能面臨著重新洗牌的變局。

   安全問題催生市場機會

    以目前的情況來看，隨著手機應用的日漸普及，手機早已不僅僅是通訊終端，還承接了許多電腦的功能。由於用戶對手機依賴度不斷提升，因此，手機系統癱瘓、數據丟失、用戶個人信息泄露、阻塞網絡通信，以及惡意扣費等手機安全問題也日漸引起手機用戶的關注。

    但是，據相關調查顯示，由於目前手機暴露出的安全性問題還不像計算機那麼直接、嚴重，因此用戶對手機安全性問題還沒有引起足夠重視，僅有25%的用戶會擔心手機安全問題。但即使如此，目前智慧型手機在使用過程中遇到的垃圾郵件、垃圾簡訊等問題已經開始對用戶形成滋擾，並且催生了不少用戶對於手機安全的初步需求。

    另外值得注意的是，統計數據還顯示，有81%的手機網民曾經遇到惡意騷擾，同時惡意扣費事件的發生率也接近50%。近來央視曝光的手機殭屍網絡事件就是一個很好的例子，以移動網際網路為應用目標的智慧型手機目前正在成為黑客牟利的新興工具，在這種威脅下，手機安全市場的機會已經出現。

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