運營商發展紅利消失殆盡 同質化下創新是出路

　　目前，三大運營商面臨網際網路企業業務替代、客戶爭奪、網絡旁路和生態重塑的壓力；其次是跨界競爭層面，網絡及終端設備製造商也正在嘗試進入運營領域，分搶運營商市場。下面來關注一下運營商發展現狀及未來出路。

　　2015年，隨著 4G 發展、「營改增」以及營銷費用削減，用戶增長觸頂。2015年電信收入也呈現整體下滑的趨勢。

　　上半年，李克強總理在不同場合三次表態，就國內落後的通信服務提出批評，責令運營商要提網速，降資費。

　　於是，中國移動在今年宣布將對中高層員工降薪，一時間鬧得三家運營商人心惶惶。而10月運營商又推出了「流量不清零」新政。各種新政的落地，讓生活在「壟斷」口碑中的運營商壓力倍增。

　　運營商收入增速整體下滑

　　到今年11月，三大運營商均發布了今年前9個月的業績。移動和電信的增長都在個位數，而聯通則出現了2位數負增長。由這些數字不難看出，增長乏力已成為壓在三大運營商肩頭的巨石。

　　中國移動今年前9個月，淨利潤854億，同比增長3.4%；運營收入人民幣5127億元，同比增長6.5%。其利潤是中國電信和中國聯通二者淨利潤之和的3倍之多。而中國電信前三季度運營收入人民幣2463.17億元，同比增長1.1%；實現淨利潤164.07億元，同比增長1.2%，不及中國移動1/5。中國聯通前三季度的表現不佳，淨利潤較低，僅81.8億元，同比下降22.6%。

　　用戶增長觸頂

　　移動用戶，尤其是4G用戶是今年三大運營商爭奪的焦點，就目前的市場狀況而言中國移動仍是一家獨大。2015年前三季度，中國移動總用戶數達 8.23億，前三季度淨增了1627萬用戶；其中4G用戶數2.48億（四川移動4G用戶突破1500萬），淨增超過1.57億，3G用戶數1.95億。中國電信移動用戶數約1.94億戶，3G及4G移動用戶數約1.37億戶。聯通的移動用戶數出現了負增長，按月淨減了28.7萬戶至2.87億戶，3G及 4G移動用戶數有1.72億戶。

　　對此，有本地運營商相關負責人向記者表示，手機的普及率越來越高，除了偏遠的鄉鎮，農村，中心城市的用戶已經飽和，市場增長空間逐年減少。也正因如此，三大運營商之間的用戶之爭愈演愈烈，紛紛開始從對手碗中搶飯吃，明里暗裡的互掐也越來越頻繁。各個運營商為了爭搶資源的打架流血事件也時有發生。

　　後勁不足 運營商發展紅利消耗殆盡

　　近年來，三大運營商的日子都不好過。運營商的發展紅利已經消失殆盡。市場增長紅利，人口紅利及技術紅利已越來越少。隨著智慧型手機的不斷普及，市場日趨於飽和。更多中國電信運營商行業市場分析信息請查閱中國報告大廳發布的《中國電信運營商行業深度調研及發展趨勢分析報告》。

　　尤其是在中心城市，一人擁有2部手機，3個號碼的不在少數，市場發展已經觸到了天花板。此外，中國人口增長的紅利也微乎其微，中國近年來老齡化趨勢越來越嚴重，新出生人口逐年減少。雖然近期國家放開了二孩政策，按國家的統計數據，理想狀態下每年可能會出現1000萬——2000萬的新增人口。但這個數字，對於用戶規模都是幾個億的運營商而言，並沒有太大的意義。

　　對此，通訊行業專家函元在接受記者採訪時表示，通訊行業一直以來都是一個靠技術驅動的產業，不論是從模擬手機到智慧型手機，還是2G時代到3G時代，再到4G時代，技術進步是促進行業發展的中堅力量，有了新技術才催生了新的產品，新的產業鏈，進而刺激創造出用戶新的需求。進入4G時代，雖然5G建設發展已經提上了運營商的議事日程，但縱觀整個通訊行業仍缺乏新的技術來推動產業進步，這也讓運營商們感到很迷茫。

　　同質化下創新是出路

　　雖然三大運營商都有各自的拳頭產品和忠實用戶群體。但事實上，同屬國企的三家運營商，其出生也註定了他們在資源上的同質化已很難改變。從2G到 3G再到4G，三家運營商在基站等各種基礎設施上的投入都是不惜成本。去年，中國鐵塔正式成立，其主要職能就是基站的建設、維護、運營，為三家運營提供服務，這也意味著三大運營商未來在網絡上的差距將越來越小。

　　其次，就手機終端而言。從去年開始，國產手機廠商為了同時滿足三大運營商的需求，當然也是為了產品能迅速上量，攜手高通推出全網通手機。全網通的概念就是不論你用的哪個運營商的網絡，你的sim卡在全網通手機上都能用，而且全網通手機大都支持「雙4G」。到今年全網通手機已越來越普遍，所以三大運營商終端的融合已經是大勢所趨。

　　也正因如此，在產品上進行創新是每個運營商最緊迫的任務，各家都挖空心思在資費套餐上大做文章。比如：四川移動近期率先在川試商用「4G+高清語音」業務，並大力打造「ca極速網絡+4G+高清語音」的創新服務，而且其高清語音是按通話時長來收費，這讓移動在4G上的優勢進一步凸顯出來。而聯通的「智慧沃家」也極具創新性，首創通訊全家桶的概念，用戶可根據自身需求，自由DIY自己的通訊套餐。電信的「169」等寬帶融合套餐將其在寬帶上的優勢發揮到了極致，手機、座機、電視、寬帶一網打盡，近期又在其寬帶套餐中加入了「想家」服務。

　　此外，「流量經營」也是三大運營商的重中之重。當網速越來越快，手機用戶流量的消耗也在不斷增加，今年10月三大運營商均推出了「流量不清零」 的政策，但引發網友一片吐槽聲。上月聯通率先推出了「60元不清零套餐」，該套餐包含2G省內流量、200分鐘語音通話和6元來電提醒功能。不同於之前的次月不清零，套餐中當月未使用的流量，將自動轉成流量幣存儲在聯通「流量銀行」中，用戶可根據需求隨時兌換成流量。四川移動今年也在各種節點推出了諸多免費送流量的活動，受到用戶追捧。

　　儘管三大運營商目前流量收入在增長，但如何更有效地通過流量經營來提升收入，對三大運營商而言都還有很大的提升空間。

　　共建共享是未來發展方向

　　2015年，從聯通、電信一把手互換，到聯通與電信基站共建共享的文件在網上曝光。關於聯通和電信合併的消息就甚囂塵上。

　　對此，通訊行業知名專家函元表示：「合併應該是謠傳，據我了解，目前關於這兩家公司的合併和改革並沒有方案。」他同時也表示，如果聯通和電信合併，對這個行業的未來並沒有什麼積極意義。反而會增加國企之間的內耗。

　　他表示，在國外運營商之間的資源共享非常普遍，包括共享基站、共享頻段甚至是計費系統都共享，這個一方面可以節約資源，另一方面可以有效減少惡性競爭，促進行業健康有序的發展。

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