ERP能為企業解決哪些問題

　　現在很多企業的老總都知道ERP是一樣好東西，可真正問起他們企業上ERP管理系統到底好在哪裡，回答往往都是一些比較籠統地概念，如「能提高工作效率」、「現代化的操作和管理模式」、「節約成本」、「增長市場份額」等。但如果真的要說到ERP究竟能解決哪些問題，企業最迫切希望通過ERP解決解決哪些問題的時候，很多老總都無法正面回答你？為此，筆者就結合一些具體的案例來說明企業上ERP究竟能解決哪些比較普遍性的具體問題。

　　首先是解決銷售的問題。企業經常會出現這樣的情況：只要客戶那邊一個要貨的電話打過來，公司這邊馬上就亂成了一鍋粥，但忙到最後還是常常不能告訴客戶能否提貨。搜集有效信息的時間太長了，有些分公司有貨不能提，有些分公司沒貨又不能及時得到補充，對客戶的響應效率太低，銷售商們意見很大，因此失去了不少客戶，銷售收入也明顯受到影響。生產多了，企業投資很大，庫存壓力也大；生產少了，明顯不能滿足需求。隨著市場競爭的加劇，現在的客戶給的往往都不是訂單，而是直接要求提貨。如果你的企業也遇到了這樣的問題，那麼ERP就可以通過合理的調配機制和信息反饋機制來幫助你的企業很好的處理這些問題，實現對訂單和計劃執行的動態跟蹤，全面準確地掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。

　　其次是生產管理問題。對於那些生產型企業來說，往往會遇到這樣的情況：有一段時期緊急訂單特別多，工廠幾乎每天都加班，從早上八九點一直干到晚上還要不停地加班加點生產，尤其對於那些裝配的零部件比較繁雜的生產線來說，由於信息流通不暢，雖然在同一條生產線上，但一個部件的生產車間往往不知道另一個生產車間的進度，結果經常出現幾個車間的工人都在加班空等的局面，由此造成了資源的閒置和浪費。生產一耽擱，質檢、運輸、管理等部門也都跟著耽擱。這不但影響了公司的生產管理的難度，更加增添了生產成本和管理成本的開支，面對這種情況，ERP可以通過相應的管理模塊實現高效的生產流水線模式，減少了生產中個別物料短缺造成的生產中斷，提高生產線勞動效率，同時又可減少辦公文檔及傳遞工作，提高辦公效率，減少職工加班時間，即使在處理緊急任務時也能預先設計出最合理的生產流程，降低無效勞動。

　　再次是採購管理。很多企業利潤難以有大幅度提高，除了市場銷售的因素以外，最根本原因可能就是採購上的問題。傳統的採購模式往往制約了企業尋找更質高價廉的商品進貨渠道，從而導致了企業的產品沒有競爭力，而面對傳統採購模式所可能產生的一些損害公司利益的情況，如老資格採購員的「灰色交易」、因部分採購人員的離職或新進採購人員對於採購渠道和經驗上的不足所造成的「隨意性採購」、「購進貨物高價、質次」、「採購渠道不穩定」、「採購貨物難以及時送達」等問題。那麼通過ERP的管理系統就可以實現採購信息的發布和搜集，及時把握和分析供貨商的相關信息（包括信譽、生產能力），供貨商的延續性管理和客戶關係管理，採購過程的公開公正化管理，最終通過準確的採購計劃，保證了物料供應，為採購人員節省了大量精力，降低採購管理成本。

　　第四是庫存管理。每個企業都會遇到市場需求旺盛期和平淡期，通常企業只能通過經驗上的判斷來規劃庫存保有量，一旦判斷失誤就會造成市場有需求卻供不上貨，或者是大量的產品或原料積壓在倉庫里，占用了大量的資金還要承擔相應的庫存風險。這時，如果通過ERP系統的合理規劃就能及時設定準確的需求計劃，可以在恰當的時間得到恰當的物料，不必留有庫存，降低相應的成本和風險。如果是擁有多個生產基地的集團企業還可以實現多個生產廠的庫存和在途物料地信息共享，由系統自動生成準確的批次物料需求計劃，減少庫存資金占用，提高庫存資金周轉次數。

　　還有就是財務管理。在財務管理上很多企業都已經實現了電算化管理，應該說財務管理的信息化水平在各個企業中都有了一定的基礎和實踐。但是為了更好地和其他業務的信息化管理體系相結合，ERP的財務系統能更好地實現整合性的功能化財務數據的搜集和整理，採用滾動成本核算法，實物帳和資金帳同時產生，通過對物流、資金流進行無縫管理，極大地降低了財務管理人員的工作量，提高了財務數據處理的及時性、準確性，為實現財務管理的事前預算、事中控制、事後分析提供了第一手材料，最終還可以自動化地形成直觀的財務分析報告，便於決策層可以隨時了解真實準確的企業運營狀況。

　　以上僅就企業實施ERP信息化管理所能解決的一些普遍性問題作了一個舉例分析，目的還在於引導企業的相關領導者在決定企業是否需要上ERP系統之前先對企業自身所最迫切需要解決的問題作一個詳細的戰略性分析，便於在企業實施信息化改造時能夠制定出合理的戰略規劃和實施先後的計劃，這樣才能做到有準備、有目的的開展ERP工程，才能真正解決企業的困難和問題，才能準確地評估信息化改造的成功與否。

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