據我國溫度計行業技術調查顯示,JULABO正式成立於1967年,作為全球溫度控制行業知名品牌,自1926年發明世界第一款觸點溫度計以來一直執著於新產品和新技術的推陳出新,並在幾十年的發展歷程中在溫控控制領域引發了一次次劃時代的變革。如今,Presto2的推出、JULABO-TEMP、JULABO- VISCO、JULABO-ACE三大產品線完美布局溫控市場,JULABO在溫度控制領域已然擁有了毋庸置疑的地位。現對2015年我國溫度計行業技術特點分析。
溫度控制技術領域的不懈創新者
JULABO的歷史可以上溯到1926年,在這一年,JULABO創始人GerhardJuchheim的父親ErnstJuchhei成功發明了世界上第一支可連續調節溫度觸點的玻璃溫度計,這一發明開啟了整個溫度控制行業的基礎,也讓JULABO從此走上了不懈創新之路。1936年,JULABO發明了至今仍被廣泛應用的可調節溫度點的觸點溫度計。1952年,JULABO從東德搬往西德,並成功把繼電器運用在觸點溫度計中。1967年JULABO所推出的世界第一款實驗室恆溫循環器在實驗室及醫院等眾多領域獲得廣泛使用,時至今日,這款產品仍風靡全球。1972年,JULABO將觸點溫度控制轉換成電子溫度控制,革新了全球溫控技術。1979年,JULABO於ACHEMA展會上推出新一代恆溫循環器並正式啟用JULABO商標,至此,JULABO逐步成為溫控技術領域的知名品牌。1990年,JULABO對水浴做了全方位的革新,首次將微處理技術運用於水浴之中,使得水浴產品同時具備了液晶顯示、電子處理、PID調解等多種功能,這在當時引起了巨大的轟動。2001年,JULABO推出名為Presto的溫度控制產品,這款產品是JULABO當時的工程師和德國巴斯夫的科學家共同研製成功的,它解決了製藥行業科學家的需求,可以讓科學家在做從低溫到高溫的實驗也能夠全程不換浴油。2012年,JULABO再次推出全新一代高精度動態溫度控制產品PRESTO,PRESTO擁有劃時代的創新點,滿足了客戶日益增長的技術需求,也推動了溫度控制行業前進。
全新一代 Presto劃時代的創新
在本屆展會,優萊博重點展示了高精度動態溫度控制產品--全新一代的Presto,從任何角度來看,Presto都是一款劃時代的產品。它採用封閉循環技術,摒棄了脆弱易壞的板式換熱器技術,大幅度提高了全封閉設備的耐用性。它具有緊湊的外觀設計,前進後出式散熱方式,允許儀器左右擺放其他設備,極大的解決了實驗室越來越緊張的空間。它採用彩色TFT觸控螢幕控制,並為中國用戶貼心地提供了中文作業系統,用戶可以輕鬆同步顯示大量相關信息,並可以自主定製自選界面。在實驗室通訊方面,Presto還提供了RS232通訊、乙太網通訊、無線通訊及USB和SD卡數據存儲和傳輸,為用戶在實驗室通訊及數據處理方面提供了便利。
溫度計可行性研究報告顯示,Presto最大的創新點是附加反應量熱功能,既滿足了大部分化學反應客戶的量熱需求,也嚴格把控反應安全控制。宋經理告訴我們,「在化工和製藥領域,反應實驗過程中如果溫度測試不準確,就會引起生產環節的爆炸,因此量熱的重要性不言而喻。而常規的量熱儀往往需要兩百至三百萬,高昂的價格不是所有用戶都能接受,優萊博在Presto上搭配了量熱附件,可以滿足大多數客戶對量熱方面的需求,以低價格提供高性價比產品。」除此之外,Presto在產品線也做了很多的擴充,把加熱功率從2000W-3000W增加到36000W,製冷功率也達到36000W,為用戶做小型生產打下了基礎。
三大產品線全面布局溫度控制市場
JULABO專注於溫度控制領域,以JULABO-TEMP、JULABO-VISCO、JULABO-ACE三大產品線完美布局溫控市場,這三個產品線可以全面滿足客戶對實驗室包括中試方面對溫度控制及粘度反應釜方面的多樣需求。
JULABO-TEMP是最主要的溫度控制產品,包括通用水浴、加熱製冷循環器、冷水機以及Presto全封閉溫度控制產品。JULABO-TEMP系列產品的精密溫度控制範圍達到-100℃到400℃,可應用於浴槽內部控溫及外部循環控溫。
JULABO-VISCO是最新衍生出來的粘度測試產品,主要有旋轉粘度計、落球黏度計、毛細管粘度計,這一系列產品為客戶解決了粘度測試、分子量測試、聚合度測試的要求。
JULABO-ACE是由JULABO和美國ACEGLASS合作推出的雙品牌,為實驗室用戶及中試級別的客戶提供反應釜、玻璃反應釜、高壓反應釜、光化學反應釜等等特色反應釜。
創新引領發展,服務不容忽視
執著於創新的優萊博並未忽視產品的售後服務,不僅如此,優萊博還將售後服務提高到最重視的環節,優萊博中國的前身即是優萊博中國售後服務中心。優萊博為產品承諾三年售後服務保障,建立全球售後服務中心,在全國設有十二個辦事處,每個辦事處都配備有經驗豐富的工程師,以最大限度的接近用戶,能對用戶的問題在一兩個小時內做出迅疾的回應。對於距離較遠不能抵達現場的用戶,優萊博也會在第一時間給予電話支持。
宋經理特別提及,為給客戶提供更優質的售後服務,優萊博開發了專門的售後服務診斷軟體EASYBlackbox(黑匣子),眾所周知,黑匣子可以在飛機墜毀時記錄飛機飛行狀態。同樣,優萊博所開發的黑匣子也會記錄下儀器產生故障之前一兩個小時的工作狀態,以便於用戶通過網絡把一目了然的故障情況反饋給優萊博售後工程師。售後工程師根據反饋快速診斷,作出響應,既節約了維修成本,又能高效率幫用戶解決問題。
獨特人才戰略 憂員工之所憂
在人才管理上,優萊博中國有自己獨到的戰略。一是堅持校園招聘,自主培養。為優秀畢業生提供「先是三個月常規培訓,繼而是引導培訓,讓員工深入工作,為以後的發展打下良好的基礎。」經過長達一年的培訓,為員工培養良好的職業素養。
二是為新員工提供長期多方面的培訓,包括基礎培訓、輪崗培訓、定崗培訓、工廠培養。優萊博中國會送優秀員工去德國總部做一些培訓,宋經理認為「員工在培訓中獲得成長,並能發現自己的人生價值,這一點至關重要。」
三是提供在行業內有競爭力的薪酬待遇,解決員工在大城市的生存條件。時下,高昂的生活成本讓年輕人紛紛「逃離北上廣」,一線城市的企業面臨著人才流失的現狀。優萊博中國亦難以避免,為此,優萊博急員工之所急,憂員工之所憂,為員工解決住房問題,解除員工在生活上的後顧之憂。
優萊博中國注重招聘、重視員工培養、關注員工的成長和穩定,多方面結合構成了優萊博成功的人才策略。經過多年來的努力耕耘,錘鍊出了一批具有豐富經驗的行業專家、項目管理專家、產品專家和技術專家,正是這樣優秀的人才隊伍鑄就了優萊博向前發展的無窮動力。
通過採訪,我們不難發現,這是一個執著追求創新的企業,推陳出新的新技術和新理論奠定了其在溫控行業的領軍地位;這是一個憂用戶所憂的企業,致力於滿足用戶日趨多樣化的需求,保證優質品質的同時亦為用戶提供了至真至善的售後服務;這也是一個真正愛護員工的企業,急員工之所急,為員工謀發展,解除後顧之憂。正因此,我們有理由相信,優萊博在產品開發和市場開拓的不斷突破也終將使其永遠走在溫控行業的最前沿。
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