月嫂是近年來家政服務市場中新興的一種職業,是由「月子保姆」的習慣稱呼延伸而來,早期的「月嫂」也是家庭保姆和家庭護理員轉變而來。隨著社會需求的個性化,家政服務分工越來越精細,母嬰護理也逐步分化成行業,包括月嫂、育兒嫂、催乳師等不同工種。以下是月嫂行業現狀分析。
2016年2月1日起,《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準正式實施。月嫂行業從此有了新國標,其對母嬰生活護理員(俗稱月嫂)提出了基本要求,其中包括,年齡應為18歲到55歲之間,具有初中以上文化程度的女性,應具備與等級相適應的服務技能。標準將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級,其中一星級為最低等級,金牌級為最高等級。
但據月嫂行業現狀分析,新國標似乎還未能發揮出真正的威力和應有的作用。市場上存在不規範的情況,比如,育嬰師、家政服務員以及營養配餐員等資格證書,甚至可以花錢買到。而誰來評定月嫂服務機構的資質,誰來監督管理月嫂市場,也還是個問題。
有導師表示,雖然國家發布了兩項關於家政服務的國家標準,屬於行業規範,對月嫂行業有一定的約束,但是沒有上升為法律層面,其發揮的作用有限。
有些家政服務公司沒有培訓和管理月嫂的能力,卻打著招月嫂的名義招工。甚至也有一些中介公司也進來摻和,不顧職業道德,將一些從未培訓過的鐘點工打造成金牌月嫂。由於工資與業務量的關係,月嫂的流動性強,家政公司較難達到規範化的管理,也缺乏長效的跟蹤監督機制,回訪制度形同虛設。
分析月嫂行業現狀,月嫂市場的整體水平並不高,部分月嫂素質過低,育兒方法不科學,對孕婦和嬰兒存在一定的風險,也容易與僱主發生矛盾,有些家政公司因此導致經營不善。部分月嫂育兒心理不健康,早前就曾有月嫂因心情不好,肥到流油對待新生兒,嚴重威脅嬰兒身心健康,甚至也有月嫂為能多睡覺給產婦餵食罌粟的現象。
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