警惕「快遞「背後的新型騙局：抖音提醒仿冒客服新套路

  中國報告大廳網訊，近期，一種以快遞取件為幌子的新型網絡騙局在社交媒體平台悄然蔓延。詐騙分子通過偽造物流信息誘導用戶主動聯繫，進而實施會員扣費等連環詐騙。抖音官方已針對此類高發案件發布專項預警，並升級多渠道反詐提示系統。

  一、快遞陷阱牽出連環騙局

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國快遞行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，詐騙分子近期頻繁發送虛假"取件碼"簡訊，聲稱快遞滯留驛站並附上聯繫方式。當用戶發現實際未收到包裹而回撥電話時，話務員會跳過物流問題直接轉為"抖音客服"身份，謊稱用戶開通了會員服務或簽約扣費項目。此類騙局的核心在於利用多重身份轉換製造信任假象，並誘導受害者下載不明軟體進行遠程操控。

  二、多維度詐騙藉口暗藏玄機

  除了快遞名義外，詐騙分子還以"高消費限制""帶貨權限開通""充電自動續費"等理由發送誘導簡訊。值得注意的是，所有簡訊內的諮詢電話一旦撥通後都會轉向抖音客服話術，要求用戶配合"關閉服務"。數據顯示，約70%的受害者在回撥電話後3分鐘內即被引導至詐騙環節。

  三、官方明確劃定安全紅線

  抖音客服工作人員強調三個絕對不原則：絕不以外部身份發送通知；絕不會告知任何扣費預警；絕不要求下載非官方軟體或啟用螢幕共享。平台已在"我的客服""直播開播"等8個核心功能頁面增設反詐彈窗，累計覆蓋超2億用戶。

  四、多維度驗證機制已上線

  當收到可疑信息時，用戶可通過三重方式核驗真偽：1.撥打95152官方熱線直接諮詢；2.在App內搜索"驗證助手"輸入關鍵內容比對來源；3.通過抖音安全中心舉報可疑帳號。數據顯示，該系統上線兩周已攔截疑似詐騙簡訊超百萬條。

  總結來看，當前網絡詐騙呈現高度場景化特徵，騙子利用用戶對快遞和電商平台的信任實施精準話術攻擊。公眾需保持警惕，在任何涉及帳戶扣費或個人信息的操作前務必多渠道驗證。抖音持續優化的反詐體系與用戶的主動防範意識相結合，才能有效構築安全屏障。

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