2025年中國燃氣產業布局及發展趨勢：服務1680萬用戶背後的網絡與未來

  中國報告大廳網訊，近年來，中國燃氣行業作為能源體系的重要組成部分，在保障民生、推動經濟高質量發展中發揮著關鍵作用。隨著「雙碳」目標持續推進，城鎮燃氣企業加速智能化轉型和綠色升級。在此背景下，崑崙能源有限公司於2025年9月在哈爾濱市舉辦的終端客戶交流會，不僅展現了其覆蓋全國的產業布局成果，更揭示了未來燃氣行業服務模式、技術創新及合作生態的發展方向。

  一、「燃氣服務標準化與客戶體驗升級：夯實民生保障基礎」

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國燃氣行業發展趨勢分析與未來投資研究報告》指出，崑崙能源有限公司以客戶需求為核心，深耕城市燃氣領域數十年，目前運營293個城市燃氣項目，構建起覆蓋全國的能源網絡，服務用戶達1680餘萬。通過制定《城鎮燃氣終端客戶服務規範》，公司聚焦熱線服務、線上平台、營業廳及上門服務四大場景，推動服務流程標準化與精細化。例如，其智能客服系統實現全天候響應，結合客戶用氣預測模型優化資源配置，確保居民和工商業用戶的穩定供能需求。

  二、「智慧賦能燃氣行業：數位化轉型推動精準化發展」

  在「數智崑崙篇」中，公司展示了以科技創新驅動產業發展的實踐成果。通過智能管道無損檢測技術、物聯網設備應用及客戶用氣數據分析平台，燃氣服務向智慧化邁進。例如，利用AI算法預測用戶需求，可提前調整供氣調度；藉助數位化工具，工商業用戶的用能效率提升顯著。數據顯示，崑崙能源已建成9.5萬公里的燃氣管網網絡，為實現精準化、安全化的能源供應提供了基礎設施支撐。

  三、「綠色能源與品牌戰略：助力『雙碳』目標實現路徑」

  在「品牌建設篇」環節，公司強調以「崑崙慧享+」平台為核心，推廣清潔能源應用及節能環保產品。通過提供燃氣灶具升級服務、低碳用能方案設計等增值服務，推動用戶向綠色生活方式轉型。例如，工商業客戶對高效節能的燃氣設備表現出強烈需求，反映出市場對環保技術的認可。此舉不僅符合國家能源安全戰略，也為企業開拓了新的增長空間。

  四、「政企協同深化合作：共繪燃氣產業高質量發展藍圖」

  交流會期間，崑崙能源與終端用戶、地方政府代表深入探討了行業前景及合作方向。座談會收集到52條建議，其中居民客戶關注智能設施升級，工商業客戶則期待更高效的用能解決方案。哈爾濱市政府表示將持續支持企業融入地方經濟，政企聯動優化燃氣產業布局。未來，崑崙能源計劃進一步擴大管網覆蓋範圍，並深化與產業鏈上下游夥伴的合作，共同構建安全、低碳的能源供給體系。

  燃氣行業邁向智能化與綠色化新階段

  2025年的這次交流會釋放出明確信號：中國燃氣產業正加速從傳統供能向智慧服務轉型，同時以「雙碳」目標為導向推動全產業鏈升級。崑崙能源通過標準化服務、數位化創新和政企協作，不僅鞏固了其行業領先地位，更為城鎮燃氣行業的高質量發展提供了可複製的實踐範本。隨著技術疊代與政策支持加碼，燃氣產業將在保障民生、促進低碳轉型中持續發揮核心作用。

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