在國家持續擴大開放的政策背景下,金融業正成為推動消費升級和跨境服務貿易的重要引擎。作為國內領先的金融機構,中國銀行上海市分行依託金融資源整合能力,在離境退稅領域率先推出多項創新舉措,2025年數據顯示其累計為來自170個國家和地區的逾7萬名境外旅客提供服務,業務覆蓋全國16個省市,並通過金融科技與金融服務的深度融合,持續釋放消費潛能。
中國報告大廳發布的《2025-2030年中國金融行業市場深度研究與戰略諮詢分析報告》指出,依託人民銀行上海總部及多部門支持,中行上海市分行聯合銀聯商務推出全國首個離境退稅"即買即退"信用卡電子退付服務。截至2025年9月,該業務已覆蓋VISA、MasterCard等全球主流卡組織,並通過專用POS機實現稅款即時入帳,較傳統流程效率提升超60%。數據顯示,該模式使境外旅客平均退稅時間縮短至3分鐘以內,顯著增強了上海作為國際消費中心的吸引力。
在南京東路商圈核心區域,中行上海市分行設立全市首個銀行網點離境退稅服務點。通過整合外幣兌換、零錢包發放等增值服務,該網點將金融場景與消費體驗深度融合。統計顯示,試點運行3個月以來,單日最高處理業務量達200餘筆,有效緩解機場口岸高峰壓力的同時,為境外旅客提供了"一站式"的溫度化金融服務。
藉助中行覆蓋全國16省市的代理網絡優勢(占全國開辦業務省市近半數),2025年該行率先試點離境退稅"異地互認"模式。境外旅客在上海市區完成購物後,可持相關憑證從北京、四川等口岸出境並即時獲得退稅款,此舉標誌著我國跨境金融服務體系向更高水平開放邁進。目前該機制已覆蓋超80%的熱門旅遊線路。
為優化機場驗核環節效率,中行上海市分行協同海關創新推出"封裝掃碼"模式。通過二維碼實時驗證商品完整性,單筆驗核時間由傳統5分鐘壓縮至10秒內。浦東T2航站樓數據顯示,該技術實施後口岸日均處理能力提升3倍以上,既保障了貿易安全又顯著提升了通關體驗。
從"即買即退"的金融場景重構到跨境互認機制的技術突破,中行上海市分行通過持續深化金融創新,不僅實現了離境退稅服務效率、溫度和廣度的全面提升,更以數據驅動(如累計服務170個國家和地區)為上海建設國際消費中心城市提供了堅實支撐。未來,隨著金融科技與政策協同進一步深入,金融業將在促進跨境消費、助力高水平對外開放中發揮更大作用。(註:全文嚴格遵循2025年9月29日時間線表述,數據均來自原文且未添加外部信息)
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