家紡行業赫赫有名的三大巨頭之間因為一條微信，在「3·15」期間陷入混戰，引發內訌並延續到炎炎夏日。夢潔家紡稱富安娜和羅萊兩個家紡品牌利用微信發布的夢潔產品不合格消息為「不實消息」，記者卻發現，2014年7月30日夢潔不合格項目仍掛在北京市消費者協會網站上。業內人士稱，三方之間的互掐不過是藉機打壓對方，涉事的富安娜、羅萊兩大家紡品牌均曾登質量黑榜，更折射出這個行業的混亂。
記者發現：夢潔不合格並非「不實」
2014年「3·15」期間，赫赫有名的家紡三大品牌爆發「微信門」，將家紡行業推到了輿論風口浪尖，也讓夢潔、富安娜和羅萊三大家紡巨頭陷入一場混戰，引發行業內訌。
「微信門」事件源於「3·15」期間羅萊家紡平台、溫嶺羅萊家紡以及常寧富安娜等微信平台轉發的一篇有關夢潔家紡產品不合格的新聞，其中特別強調夢潔、恆源祥等品牌產品存在質量問題。微信內容則來自2013年9月16日紅網的一篇新聞，稱「2013年9月15日，北京市消費者協會官網發布的《北京市消協床上用品比較試驗結果匯總表》內，夢潔家紡因『包裝盒與合格證、耐久標標註不一致』被標註為『不合格』」。隨後，夢潔家紡發表公開聲明，稱該消息已經因為是不實報導被刪除。5月5日，夢潔家紡發布聲明稱「富安娜家紡、羅萊家紡運用『3·15』關鍵詞和利用消費者對質量敏感的『3·15』時段發布對夢潔家紡不利的信息，違反了《反不正當競爭法》」，要求富安娜家紡、羅萊家紡公開致歉。
7月30日，北京商報記者查看北京市消費者協會官網發現，被夢潔家紡稱為「不實消息」的有關夢潔產品不合格的信息並非「不實」，2013年9月15日北京市消協發布的《床上用品比較試驗結果匯總表》依然掛在官網上，標稱品牌為「夢潔家紡」、生產廠家為「湖南夢潔家紡股份有限公司」的一套床品在「使用說明」一欄中被判為「不合格」，原因是「包裝盒與合格證、耐久標標註不一致」。
事件升級：三方互掐忽略夢潔不合格
據夢潔家紡公關總監皮世明對媒體的公開說法，「微信門」事件後，經銷商反饋稱「公司的產品在『3·15』期間被曝出有質量問題不好賣」。隨後，夢潔家紡在公開聲明中，一面稱產品不合格消息不實，一面開始向富安娜和羅萊興師問罪，從而引發持續「口水戰」，甚至鬧到了對簿公堂的地步。
在夢潔家紡發表公開聲明之後，羅萊家紡選擇與夢潔家紡達成和解。富安娜則認為夢潔家紡侵犯了其名譽權，對夢潔方面提起訴訟，稱「微信門」事件中的「常寧富安娜」非其官方運營帳號，夢潔家紡的指責屬於歪曲事實；夢潔家紡更於5月27日召開發布會，表示將對富安娜提起反訴訟；7月13日富安娜公告稱，起訴夢潔家紡一案已獲立案受理。一場互掐鬧劇，就這樣愈演愈烈。
令人關注的是，三大家紡巨頭在互掐中，對於夢潔家紡的產品確實被北京市消費者協會比較試驗判定有些指標不合格這一事實都予以忽略。
夢潔家紡一位自稱李軍的負責人告訴北京商報記者，就算北京市消協網站上掛著夢潔產品不合格的消息，由於消息公布的時間和富安娜、羅萊兩家企業發布微信的時間點不同，兩家企業就是故意對夢潔的負面消息進行擴散，對夢潔造成了新的不良影響，因此要討個說法。
業內觀點：大牌屢登黑榜致行業混亂
夢潔家紡產品抽檢中有些指標不合格，並非家紡行業個案。在歷次質檢抽查中，家紡品牌因質量問題登上質量黑榜的現象並不鮮見，使得整個家紡行業處於一片混亂之中。
以此次涉事的三大品牌為例，除了夢潔家紡產品曝出不合格以外，富安娜和羅萊都曾做過質量黑榜主角。在2010年上海市質監局發布的《2009年第4季度上海市毛巾產品質量監督抽查結果》中，富安娜就因一款浴巾吸水性、pH值不合格而登上質量黑榜；羅萊家紡則在江蘇省工商局於2013年初公布的《2012年床上用品商品質量監測不合格商品及經銷企業名單》中，被曝三款產品不合格，不合格項目包括纖維含量、使用說明、耐日曬色牢度及填充物質量偏差率。
業內人士表示，家紡品牌的質量問題一直沒有停止過，很多品牌一旦被抽檢，不合格是常事，但為何此次「微信門」中涉及的夢潔產品不合格消息引發如此軒然大波？「這個不合格新聞本身沒什麼，但由於品牌之間相互傳播，就使得事件轉化成一種業內的惡性競爭。」一位不願透露姓名的家紡品牌經營者揭秘稱，「家紡品牌之間其實關係都不錯，但近年來競爭愈發激烈，尤其是團購市場逐漸消退，爭搶消費者達到了白熱化，『微信門』牽動的一系列混戰不過是藉機互相打壓而已。」有關諮詢查閱中國報告大廳發布的2012-2016年家紡行業市場調研及發展趨勢研究報告。
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