8月1日起三星手機預裝軟體一半以上可卸載

　　7月1日，上海市消保委就手機預裝應用軟體安裝情況不告知、無法卸載等損害消費者權益問題，將廣東歐珀移動通信有限公司等兩家公司起訴至上海市第一中級人民法院。近日，關於手機預裝軟體公益訴訟案有新進展。

　　28日，天津三星通信技術有限公司作出承諾，將提供新版本的手機預裝應用，該版本除基本應用以外的預裝應用都將可以卸載，可卸載數量超過預裝總數的一半。相關行業資訊可查詢《中國智慧型手機軟體行業市場調查報告》。

　　在今天(28日)下午上海市消保委舉行的手機預裝軟體公益訴訟情況通報會上，三星大中華區網際網路應用與服務中心副總裁陳立人表示，對於起訴書中提到的手機預裝應用告知以及可卸載要求，公司將在7月底發布三星N9008S可卸載部分預裝應用版本到三星售後服務中心;8月1日起，消費者可到三星售後服務中心下載相應版本，此版本除基本應用以外的應用都可卸載。

　　三星還承諾，在未來新品中，除基本實現硬體固有功能、為實現作業系統設置和穩定運行以及為其它應用提供調用支持的平台應用之外的預裝應用，消費者都可自行卸載。

　　此前，上海市消保委針對消費者反映的手機成像不佳、內存縮水、軟體異常等熱點問題，委託專業機構對手機多項性能開展了比較試驗。

　　根據試驗結果，上海市消保委將廣東歐珀移動通信有限公司和天津三星通信技術有限公司分別起訴至上海市第一中級人民法院。上海市消保委副秘書長唐健盛介紹，提起公益訴訟之後，歐珀和三星兩家公司都積極地前來多次深度溝通。「其實歐珀公司也已向我們提出了解決方案，但遺憾的是，他們今天沒能像三星一樣面對媒體，不願直面公眾作出承諾。」

　　他表示，如果三星公司8月1日兌現承諾，消保委將提請撤訴;而歐珀公司若無實質性措施出台，消保委將把這起公益官司打到底。

　　上海市消保委秘書長陶愛蓮對三星公司的態度表示讚賞。她提出，值得欣慰的是，手機比較試驗結果公布後，華為、索尼、蘋果等多家知名廠商都已派代表前來進行溝通，一部分廠家已經作出承諾，而動作最快的華為公司已經向消費者提供了預裝應用軟體的可卸載途徑。「我們公益訴訟的目的並不是針對某個廠商或者某款手機，而是希望能夠藉此打破所謂的行業潛規則，保證消費者的知情權和選擇權。」

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