2016年618電商節已近尾聲,樂視與樂迷一起進行了一次生態的狂歡,同時又一次成功實現了節日營銷。樂視6月18日公布了2016年618生態戰報(6月1日-18日):全生態總銷售額達40.5億元,遠超計劃的30億元銷售額目標,同時超越414硬體免費日23.2億元創造新的歷史銷售額紀錄。由於此次樂視生態618要在20日24點結束,這一紀錄還有望進一步提升。截至目前,超級電視總銷量46.7萬台,超級手機總銷量207.7萬台,樂視會員總收入10.15億元,智能硬體及衍生品總銷售額2400萬元,樂視遊戲中心總充值額1645萬元,網酒網總銷售額1100萬元。
在樂視賈躍亭的眼中,這是時代的拐點——網際網路內容由免費進入付費,硬體去中心化,產業價值鏈正在重構,用戶的生態消費觀逐漸形成,傳統網際網路時代邁向ET時代。
無論定量還是定性的分析,樂視持續壟斷著電商節銷售冠軍,將給行業帶來深遠影響,有這樣五點,是值得行業認真思考的。
一、「節日營銷」是檢驗每個網際網路企業的試金石
網際網路時代崇尚的是眼球經濟,如果用戶沒有關注,後續的品牌傳播和消費等都無從談起,節日營銷就是在這種背景下產生的,要解決的是用戶從關注到消費的過程,但也是檢驗企業實力和產品認可度的試金石。
網際網路企業中,阿里巴巴的節日營銷能力比較強。雙十一已然成為最大的網上購物節,2015年雙十一阿里巴巴交易額突破900億元,創下全球單日網上銷售新紀錄。
樂視的節日營銷能力在網際網路企業中也是首屈一指的。如919樂粉節,以及近期414硬體免費日等。可以從幾個重要節點樂視電視的銷售成績來看造節能力的提升。2015年919樂視超級電視銷量38.2萬台,雙11是38.6萬台,而414銷量是54.9萬台,創造了業內智能電視單日銷售紀錄。
不過,「造節」也反應了產品拉動力,目前來說也只有極少數網際網路企業才具備這樣的能力。
二、硬體免費不再是一句口號
免費的概念最早由美國《連線》雜誌總編輯克里斯·安德森提出,國內360的周鴻禕一直也極力倡導免費概念,只不過在老周的語境中,硬體免費並不是價格為零,而是以成本價格銷售,零利潤。樂視則最早將這一理念付諸實踐,推動硬體從微利到零利再到負利時代。
在智能硬體領域,長期來看將會有兩種主流模式並存。一種是溢價模式,通過品牌營銷提升產品的品牌價值,蘋果採用的就是這種模式,硬體成本僅有2000元左右,卻可以通過品牌溢價賣到五六千元。另一種是硬體免費模式,也是生態模式,樂視是最典型的代表,小米等網際網路品牌儘管也倡導通過軟體和服務盈利,但從根源上講,兩者是完全不同的模式。
無論是相對於傳統的溢價模式,還是小米主導的早期的網際網路模式,在樂視模式面前優勢都不再明顯。最直觀的感受就是,打起價格戰來,樂視完全可以抄底。而從價值角度來講,樂視是在倡導一種新的消費模式,讓用戶為真正的價值付費,這種真正的價值,不是營銷出來的溢價,而是實實在在的內容和服務。
三、運營用戶、提供服務更重要,而不是單純經營產品
網際網路企業與傳統企業賣硬體最大的不同之處在於,傳統企業以銷售為終點,賣出去了就結束了;而網際網路企業以銷售為起點,賣出去了才是用戶經營的開始。在這種理念之下,經營用戶和提供服務不亞於經營產品。
比如,2016年樂視618生態節5月24日開啟至6月20日結束,推出總共三波搶購,波波有新品、波波有爆款、波波有活動,多重優惠最大限度讓利於廣大樂迷,樂視超級電視還推出了大屏購物專場,樂視超級影視會員買1年490元送1年490元,再送300元話費;樂次元影視會員買1年198元,送樂視路由器;易到用車首充200元即可得500元。
樂視還創新的推出了「直播+網紅+電商」模式,上百萬的樂迷們還參與到了新版樂迷APP的直播大戲中,樂視高管們和樂迷們一起在直播中點燃生態618。樂視生態O2O銷售平台高級副總裁趙一成聯合5位校園女神,搭乘易到「特斯拉專車」為樂迷送快遞的直播,更是吸引了高達154萬人次的觀看。
這背後最清晰的邏輯就是,樂視並不僅僅是在經營超級電視這個產品,而是運營樂視用戶、更加注重提供服務。
實際上,在智慧型手機發展過程中,三大運營商以終端補貼的模式經營用戶,不僅使得自身業績快速發展,也讓智慧型手機紅利快速普及。樂視模式之下,以超級電視為代表的硬體將快速規模化,同時,內容紅利快速普及。
四、突圍BAT,內部化反比產業協同更有優勢
有業內人士戲稱,國內網際網路企業的結局,要麼是被BAT踩死,要麼是被BAT收購。不過從當前的形式來看,樂視正在從硬體為突破點,正在探索不同的路線。
今年3月份的2016IT峰會上,樂視賈躍亭與百度李彥宏、騰訊馬化騰同台交流,引起媒體廣泛關注。不可否認的是,從營收和利潤上,樂視與BAT仍有一定的差距。但樂視所走的路線,似乎可以從BAT的包圍中取得突破。
樂視以內容和服務為核心、以資本為驅動,構建了自己的生態體系,旗下七個子生態各自發展,又相互化反。相對於傳統的專業分工模式,生態化反模式能夠更高效的整合內外部資源,為我所用。無論是娛樂、體育資源,還是手機、電視、汽車等不同複雜程度的硬體,在樂視的生態體系中都能夠有自己的位置,並且為其他業務創造價值。
五、樂視模式已引得同行紛紛效仿
業內最不缺的就是苛責和嘲笑,阿里、蘋果都曾遇到這樣的聲音。對樂視的質疑一直不斷,當前仍在持續。然而讓很多人疑惑的是,為什麼一邊在談樂視是忽悠,另一邊卻看到,手機、電視、汽車、娛樂、體育等各界大咖紛紛來到樂視門下,並視其為前所有未的事業。
不能因為看不懂而去質疑新模式的價值性、創新性,對待生態模式等新事物,業內應該有更冷靜的判斷、更寬容的態度。
現如今,樂視門徒也在不斷添新丁,最近創維學習樂視做內容生態,說明對樂視產品和模式也開始認可,整個電視行業,目前看對未來的方向也達成了共識。樂視確實是攪動了整個電視行業的鲶魚,已經成為中國智能電視的標杆了。
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