廣西質量技術監督局有關專家最近審定通過了《美發美容服務質量標準》和《美發美容店分等級標準》,並向全區推廣使用。這標誌著廣西將結束美發美容行業無標準的歷史。
美發美容行業近年已從理髮、修面發展到集美發、美容、化妝、修飾、形象設計等一體化的服務行業。
由於長期缺乏服務質量、等級判定的標準及相關技術評定,行業缺乏統一管理,經營規模和經營水平良莠混雜,不規範操作較多,衛生狀況較差。據了解,廣西每年有上百起涉及美容美髮的投訴案例發生,一些案例導致消費者毀容致殘,甚至死亡。
據廣西質監局有關負責人介紹,新頒布的《美發美容服務質量標準》,主要對該行業的服務質量、服務操作規程、從業人員素質等方面進行了規範化要求;《美發美容店分等級標準》則主要依據美發美容店的物資、管理、服務、衛生等6個方面,對美發美容經營店面進行4個等級的劃分,依次為特級,一級、二級、三級,達不到三級標準的美發美容店將被淘汰出局。