據2016-2021年中國服裝行業市場需求與投資諮詢報告了解，個性定製首先源自服裝行業，在國外叫高級時裝，其核心價值是個性時尚。但這樣種定製方式的定做手續麻煩、交貨周期長，價格高昂，不便於普及定製消費，不能滿足越來越大的個性定製市場需求的現實，被稱為慢定製。隨著電子商務的發展，以電子商務網站作為平台的服裝定製方式在國內紛紛走熱，逐漸占據了服裝定製市場的主導位置。
「個性化定製」從去年說到了今年，從奢侈品說到了快時尚。Gucci、Ralph Lauren、Burberry、Fendi、耐克、優衣庫都陸續推出了自己的定製服務。耐克CEOMark Parker的說法可能代表了它們的普遍觀點：「往後10年，行業創新最有可能催生的就是個性化產品。不僅從功能上、審美上為你做出改變和創新，還包括今天我們做不到的全新的生產方式。」
對此，紐約時報時尚專欄作者Vanessa Friedman在不久前也曾撰文感嘆說：「當今世界，人們越來越被鼓勵去掌握自己的命運和挑戰既有制度的權威：起初是醫學界、教育界，現在則是服裝界。獨裁時代已經結束，設計師謙卑的世紀已經到來。」
但個性化定製生意真的那麼好做嗎？
兩年前，1962年創立的日本女裝牛仔品牌Betty Smith也推出了自己的定製品牌Denim Works。
在時尚品牌的個性化產品中，牛仔是一種經常出現的面料。比起其它面料，牛仔的定製大到顏色、製作年份、剪裁方式，小到水洗、補丁、鉚釘和印花，操作更流程化，選擇範圍也更廣。我們之前報導過的高端牛仔品牌Notify、倫敦牛仔品牌M.i.hJEANS看中的也都是這一點。
Betty Smith位於日本岡山縣倉敷市的兒島。這裡被稱為「牛仔褲小鎮」，原本以染布、紡織及製衣技術的著稱，二戰後受到美軍帶來的文化影響，慢慢轉移成了加工、代工生產美國牛仔服飾的一個集中地區。
這個有54年歷史的品牌從2003年起其實已經開始提供定製服務，不過那時的主要目標消費者是遊客。「那麼多人慕名到兒島來了解牛仔文化，肯定會希望帶走一些只能在這裡買到的牛仔產品。我們有工廠、技術和人，為什麼不做呢？」Betty Smith總裁Yasuhiro Oshima說。
遊客的定位從後來的市場反饋看來很準確。Betty Smith每年會接到1500-2000個定製訂單，提供該服務的店鋪也在2007、2010和2011年擴展到倫敦、香港和首爾。為這塊業務成立一個獨立品牌顯得順其自然。
根據以往的經驗，新成立的子品牌Denim Works將目標受眾擴展到了40歲以上，60%至70%為男性。價格從3.1萬日元起（約1900元人民幣）起，顧客可以選擇網絡下單，或直接到該品牌分布在全日本的100多個裁縫店接受服務。根據官網介紹，訂購流程分成6步：聽店員介紹、測量身材尺寸、選擇布料、選擇牛仔褲的幾個基本組件、確認是否要增加幾個可選的處理流程、填寫訂購單。另外，為了保證質量，DenimWorks每天只接受5個訂單。
不過值得注意的是，Yasuhiro Oshima並未將Denim Works看作公司的主營業務。大部分盈利其實還是來自一套成衣牛仔褲定價1.3萬日元（約800元人民幣）的主線Betty Smith。
3年前成立的另一個定製牛仔品牌Bonum也抱有同樣的看法。這個品牌同樣隸屬於一家已經擁有數個多品牌連鎖店的服裝品牌Baycrew’s。它們在店鋪後部設置了一個工作室，提供不同程度的定製服務——你可以以1.6萬日元（約980元人民幣）的價格買走一件用舊牛仔褲「改造」後的新衣，或者選擇3萬日元（約1835元）的完全定製服務。
目前，Bonum的顧客大部分在30歲左右，1.6萬元「舊衣改造」的概念也使其吸引了與Denim Works完全不同的受眾——60%為女性。
但和Yasuhiro Oshima一樣，Bonum總監Hideto Mori在接受WWD採訪時特別指出：「顧客們喜歡直接從工作室買衣服，但這只是我們提供的服務之一。定製牛仔對於品牌來說有好處，但你只靠這一項業務是無法存活下去的。」
就在去年底，運營了6年的線上牛仔定製品牌Getwear宣告倒閉。創始人Yaakov Karda發表了一篇長文總結這門生意為什麼失敗。除了前期投入資金過多、擴張過快、市場定位有誤等原因之外，Yaakov認為最關鍵的問題是人們對於定製的需求並不如想像中那麼大。
「大規模製作的牛仔褲一般定價在15至40美元，設計師牛仔褲的價格則可以高至150美元。我們選擇了99美元這個中間價格，但事實是，在線定製牛仔的人並不多。高端定製可以高度依賴回頭客，但普通人並不願意花工夫自己設計衣服。想想看，我們幾個創始人自己都沒有用過定製服務。」
到現在，也的確沒有一家專營牛仔定製的大眾或線上品牌成功過。Levis’s高層創業成立的定製品牌INDiDustom Denim，以及兩個類似的創業公司OriJeans、Tribe Jeans，都在2014年倒閉。Levi’s早在2004年開設的一項定製牛仔服務OriginalSpin也已關門大吉。
在這一點上，Vanessa Friedman的一句話也是最好的總結：「我們的衣櫃中都藏著過去令人尷尬的穿衣選擇，但DIY設計增加了暴露個人不佳品味的風險……在讓消費者發聲和製造噪音之間，還是有著分明的界線。」
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