未來我國B2C電子商務行業發展趨勢分析

　　B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，B2C即企業通過網際網路網上商店為購物者提供購物環境，消費者通過網上選購及網上支付完成購物流程。

　　通過對B2C電子商務行業分析了解到，B2C電子商務網站數量持續增加，且經營產品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型，網購商品種類已基本不受限制。未來我國B2C電子商務行業發展趨勢分析內容如下：

　　趨勢1：由垂直走向綜合，由自營走向開放，成為眾多B2C平台的一致選擇

　　一方面，對規模效應和範圍經濟的追逐，促進各大垂直平台紛紛向綜合平台演進如圖書領域，當當網大力發展百貨，上線噹噹超市、電器城，拓展服裝、母嬰、家居品類，其曾經的主營品類圖書業務，已進入不了當當網銷售規模類目top10;如美妝領域，聚美優品拓展服飾內衣、鞋包配飾、居家母嬰等頻道。

　　另一方面，各大領先B2C平台通過平台開放，實現角色轉型和商業價值延展。平台開放拓展了多元化的盈利模式，從傳統的進銷差價轉變為獲取平台入駐費、店鋪銷售抽成、網站展示位置的廣告收益、關鍵詞競價收益以及店鋪增值服務費用（如倉儲租賃費、物流費、數據分析工具）。同時，通過平台開放降低自營業務帶給資金投入和團隊運營方面的壓力，迅速延展品類，更好向綜合性平台發展，以獲取範圍經濟，並提升用戶的活躍度和粘性。

　　趨勢2：新型B2C平台模式引爆藍海市場

　　我國電子商務經過十多年的發展，各個電商領域日益成熟，無論是平台競爭還是用戶網購滲透率都已接近飽和階段；而以農產品、生鮮、醫藥、本地生活服務為典型代表的民生領域，仍存在較大的發展空間，成為當前各大電商平台拓展的重點市場。同時，跨境電商將是未來電商平台追逐的新風口。更多最新B2C電子商務行業發展趨勢分析信息請查找中國報告大廳發布的《2016-2021年B2C電子商務模式行業市場競爭力調查及投資前景預測報告》。

　　趨勢3：從標品到非標品，從低價到高價，從商品到服務，成為B2C平台的品類演進路線

　　從標品到非標品體現的是用戶從追求功能價值到追求情感價值的變遷。在電商1.0時代，為用戶習慣培養階段，圖書和3C等標品更利於降低用戶的信任成本。同時，用戶對標品的消費更多追求的是商品的功能價值，隨著用戶網購習性的培育和消費文化的升級，用戶對情感價值和文化價值的追求逐漸引爆了非標品市場，如食品、美妝、生鮮、本地生活服務等;

　　從低價到高價體現的是用戶追求價格導向追求價值消費的升級。用戶消費能力的升級，品牌電商的崛起，線下服務的完善，共同推動了諸如奢侈品、珠寶、藝術品等電商的興起。

　　從商品到服務，體現的是用戶從追求商品消費體驗到線下服務體驗的轉變。本地生活服務類電商涵蓋衣食住行（餐飲、零售、票務、旅遊、出行、奢侈品等），居家理財（房產、家居、裝修、社區、汽車後市場、金融等）、結婚育子（婚慶、教育、母嬰等）以及健康美業（醫療、體檢、美甲、美容等）諸多領域。

　　趨勢4：精細化運營和價值深耕成為各大B2C平台未來的核心戰略

　　經過數年野蠻式增長，國內電商的發展的流量紅利將逐漸消失，各類電商平台將在進一步延伸品類規模的同時，不斷提升精細化運營能力，諸如倉儲物流、會員管理、產品規劃、精準營銷、大數據分析等等，以打造自身的核心競爭優勢。

　　大數據將成為各類電商平台提升精細化運營能力的利器。藉助大數據和商業智能，將能為B2C平台帶來四大核心價值：一是實現精準營銷，二是輔助產品規劃決策，三是推動客戶關係管理和價值挖掘，四是運營效率，降低運營成本，優化供應鏈和物流體系。

　　趨勢5：B2C平台紛紛布局線下渠道，O2O成行業大勢

　　知名B2C平台紛紛構建O2O發展體系，實現流量入口和場景入口的整合。

　　如天貓投資高德，與銀泰網在雙11聯合試水O2O，萬達影城入駐支付寶錢包。天貓已實現了「四通八達」的O2O場景，實現了會員CRM和導購CRM的系統支撐。

　　趨勢6：移動電商成為各大B2C平台布局的重點

　　移動網際網路時代，隨著智慧型手機、3G/4G網絡、LBS服務的完善，以及諸如移動遊戲、移動打車、手機銀行等的逐漸成熟對用戶移動支付習慣的培育，催生了國內移動電商業務的井噴式發展。

　　在此大勢下，各大主流電商平台紛紛布局移動端渠道：一方面，紛紛推出獨立APP，成為移動端布局的主戰場;另一方面，發展移動社交和社會化營銷，獲取更大流量和用戶粘性。阿里巴巴投資新浪微博，京東與騰訊合作，根本出發點均是如此。

　　趨勢7：預售和定製化電商方興未艾，C2B模式日漸興起

　　電商發展已從價格導向進入到價值導向階段，且消費者從關注功能價值向情感價值轉變，個性化需求日漸凸顯，預售模式和定製化成為未來C2B模式的核心趨勢。

　　一方面，預售模式炙手可熱。2013年4月，天貓推出天貓預售頻道，吸引了諸如海爾商城之類的眾多知名品牌商和渠道商入駐。天貓預售能有效實現快速回籠資金，洞察消費者需求優化產品設計和規劃，降低庫存等多種價值。

　　另一方面，定製化生產模式成為新寵。IDX愛定客定製商城致力於C2B電商領域，也是全球第一家個性化開店平台，提供按需生產零庫存銷售模式，並擁有O2O線下體驗店，最長7天即可發貨，單品價格200多元。

　　趨勢8：領先B2C平台紛紛推出金融服務產品

　　從經營產品向經營用戶轉型，是各大平台的戰略重心。掌控了用戶流量入口的各類網際網路平台，包括門戶、社交、搜索、電商等，均通過對用戶行為數據的沉澱和挖掘，來大力發展金融類業務，網際網路金融和供應鏈金融愈演愈烈，已漸成各類網際網路平台的標配。

　　趨勢9：電商平台的馬太效應日益凸顯，差異化競爭是唯一出路

　　B2C電商平台已成馬太效應格局，贏家通吃的叢林法則盡顯無疑。在網際網路標榜去中心化和流量碎片化的外衣下，實則是帝國的本色。

　　當前垂直B2C的生存模式主要有三種：

　　一是上游品牌化：比如樂淘轉型做自己品牌的鞋，變成線上品牌商，以獲取更高的品牌溢價，提升利潤空間;

　　二是入駐綜合性電商巨頭平台，獲取豐富流量，如酒仙網藉助天貓、京東、噹噹平台發展;

　　三是平台整體出售給電商巨頭，如紅孩子出售給蘇寧易購。

　　總體來看，這三種模式更多是迫於競爭壓力的無奈選擇，而不是尋求差異化突圍的主動變革和創新。B2C平台要打破天貓京東寡頭壟斷，必須在商業模式上構建差異化策略，可能的突圍方向有三個：

　　一是區域差異化，立足本地市場精耕細作。

　　二是品類差異化，切入藍海領域。

　　三是服務差異化，基於用戶思維開展內容經營和粉絲經營。

　　趨勢10：跨平台合作整合流量資源，成為平台競合的典型特徵

　　當前國內B2C平台呈現典型的馬太效應和二元格局，垂直類B2C平台流量獲取的難度和成本加劇，主動尋求與寡頭型B2C平台開展合作，提昇平台知名度，獲取新流量，開展全渠道運營，成為必然之選。

　　而對於天貓京東寡頭型B2C平台而言，積極與品牌商、供貨商、零售商及物流在內的各類第三方服務商共建生態體系，快速補強品類資源，覆蓋更廣闊的目標客群和細分市場，也成為未來平台發展的核心戰略。

　　以上十大模式是小編基於近幾年B2C電商發展的動態和演進路徑作出的簡要概括，有些趨勢雖已無新意，但仍深深影響整個B2C電商格局和行業進程。而有些趨勢方興未艾，更是各大B2C平台的角力重點。先入關中者為王，誰能率先洞悉「網際網路+「時代產業層面、企業層面和消費者層面的新市場、新模式、新趨勢，並打造差異化競爭能力，將決定誰能在未來的競爭中立於不敗之地。

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