2014年我國汽車美容行業競爭分析

　　私家車日益普及，汽車美容裝飾行業已成為愛車族的一種時尚，汽車美容裝飾業隨之水漲船高，但隨之而來的是，越來越多的「外行」資本進入，國外汽車美容服務公司更是對此覬覦已久，汽車美容行業競爭在加劇，洗牌也在所難免。

　　汽車美容行業競爭分析

　　從汽車美容行業調研報告了解到，雖然汽車美容行業前景十分廣闊，事實上汽車美容連鎖市場上也存在這一系列的問題，因為現在汽車美容店的數量越來越多，競爭也就越來越激烈，而且還有同質化的問題，很多的汽車美容店的經營者都會開始各種各樣的競爭。

　　企業要如何立足於汽車美容行業競爭

　　一、價格競爭

　　價格競爭是指通過直接降價以增加客戶量、提高銷售量的競爭方式。價格競爭屬於正面競爭，是正面競爭中最有力的競爭手段。

　　價格競爭對於定位中低檔車型的汽車美容快修店非常有用。因為，中低檔汽車的車主對於價格非常敏感，願意購買性價比高的產品或服務，即同樣的產品，誰的價格低，車主就買誰的。

　　價格競爭要求自己的成本必須低於對方，例如，進貨成本、租金成本、裝修成本等。

　　二、技術競爭

　　技術競爭就是通過提高技術水平以提高利潤率的競爭方式。技術競爭屬於側面競爭。技術競爭能夠使同樣的成本、同樣的產品，得到更高的利潤率。

　　汽車服務的直接對象是汽車，車主絕大部分不太懂車。車主想要的就是：汽車美容好、裝飾好、改裝好、維修好、保養好，不要總是隔三差五的出毛病！

　　技術競爭對於吸引車載電子改裝、氙氣燈改裝、汽車外觀改裝、進排氣改裝、汽車保養、汽車快修、貼膜等項目的車主特別有效。例如，發燒友一定會選擇特別專業的汽車音響改裝店進行汽車音響的改裝，價格不是問題，看重的就是技術專業！

　　三、產品競爭

　　產品競爭是指通過購買高質量或大品牌的產品以增加銷售額、提高利潤率的競爭方式。產品競爭屬於正面競爭。

　　汽車服務的間接對象是車主，有高檔車的人都比較愛面子，「好馬配好鞍」，防盜器、導航、音響、汽車座墊、汽車腳墊、汽車香水等產品都喜歡用大品牌、高質量的產品。

　　隨著城市化的加快和人均收入的提高，高檔汽車越來越多，2011年就出現了高檔車脫銷、低檔車滯銷的局面。

　　當然，大品牌、高質量產品帶來的就是銷售額高、利潤率也高。

　　四、環境競爭

　　環境競爭是指通過提高店面裝修的檔次以增加高檔車主、女性車主客戶量的競爭方式。環境競爭屬於側面競爭。

　　高檔車主在汽車美容、快修、保養期間，希望得到一個非常優雅的休息、談心、上網、讀報的環境。

　　女性車主特別在意店面的環境，有的女性車主一看到髒乎乎的店面、一身髒兮兮的工人，馬上就會離開，以後也不會再來了！

　　隨著擁有兩部車家庭數量的不斷增加，女性車主越來越多，而且女性對於汽車維修、保養、美容特別容易「迷糊」、特別捨得花大錢。

　　高檔車主、女性車主帶來的往往是大單！

　　五、服務競爭

　　服務競爭是指通過提供細緻周到、全面體貼的服務以增加客戶回頭率的競爭方式。服務競爭屬於側面競爭。

　　汽車美容加盟店的服務不同於一般的商業服務，需要同時提供兩種服務：

　　（1）服務於汽車。需要專業的技術與產品，打造出一種汽車的「美」，例如，洗車、內室消毒、打蠟、貼膜、貼紙、裝飾、天使眼改裝、氙氣燈改裝、大包圍改裝、排氣系統改裝等。

　　（2）服務於車主。讓車主有一種「家」的感覺，感到心情舒暢。例如，休息室、上網、咖啡、茶水、簡訊問候、簡訊提醒、上門服務等。

　　這兩種服務缺一不可，要同時提供，才能獲得高的回頭率。

　　六、差異化競爭

　　差異化競爭是指通過提供獨有的差異化產品、差異化品質或差異化項目，以增加利潤率、提高知名度的競爭方式。差異化競爭屬於側面競爭，是側面競爭中最有力的競爭手段。

　　差異化競爭的典型案例是「北京烤鴨」。全世界到處都有鴨子，鴨子的吃法也很多，但唯獨「北京烤鴨」最有名、利潤率也最高。

　　（1）產品差異化。例如，在方圓8公里區域內，唯獨我能夠提供某種品牌的產品，其他店裡買不著，這是生產廠家區域保護的結果。

　　（2）品質差異化。例如，在方圓8公里區域內，我的店做汽車音響改裝的品質最好，價格也最高，但其他店做不到。

　　（3）項目差異化。例如，在方圓8公里區域內，我的店能做「手動變速箱大修」這個項目，其他店做不了。

　　差異化打造的就是小區域裡的壟斷性。

　　七、口碑競爭

　　口碑競爭是指通過汽車美容快修店的好口碑效應以吸引車主的競爭方式。口碑競爭屬於側面競爭，一旦在當地擁有了好的口碑，競爭力會非常大。

　　一個單店在當地經營多年後，會自動形成某種口碑或者通過媒體的宣傳提高知名度。如果口碑好或知名度高，一旦需要，當地的車主會首先想到這個店。如果口碑不好或知名度低，車主就不願意來。