2023年電信運營商十大品牌排行榜

宇博智業產業研究院發布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基於多維度的市場數據和消費者需求所編制的，從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力，並覆蓋了電信運營商行業領域內最具代表性的品牌。排行榜的發布，旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業的品牌分析和參考，幫助其了解市場趨勢和選擇最優質、最受歡迎的品牌。同時，排行榜的發布也反映出品牌的表現和市場競爭的現狀，為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續通過市場調研和數據分析，為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。

一、品牌排行

電信運營商行業擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌，成為了眾多消費者非常關注的問題。中國移動、中國電信、中國聯通、中國廣電、AT&T、Vodafon沃達豐、COMCAST康卡斯特、VERIZON威瑞森、中信網絡、電訊盈科等品牌的成功，體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1：2023年電信運營商十大品牌排行榜

二、品牌簡介

（一）中國移動

中國移動成立於2000年，全球網絡規模較大、客戶數量較多的電信運營企業，是基於GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式網絡的移動通信運營商，主要經營移動語音、數據、寬帶、IP電話和多媒體業務，其在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司，香港聯交所和上交所主板上市公司

中國移動通信集團有限公司（簡稱「中國移動」）於 2000年4月20日成立，資產規模 2.1 萬億元人民幣，是全球網絡規模大、客戶數量多、盈利能力和品牌價值領先、市值排名位居前列的電信運營商。

中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱「上市公司」）在中國內地31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和內地上市。公司主要經營移動語音、數據、寬帶、IP 電話和多媒體業務，並具有計算機網際網路國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。

（二）中國電信

中國電信是國有大型通信骨幹企業，擁有全球規模較大的寬帶網際網路和技術領先的移動通信網絡，具備為全球客戶提供跨地域、全業務的綜合信息服務能力和客戶服務渠道體系，主要經營移動通信、網際網路接入及應用、固定電話、衛星通信、ICT 集成等綜合信息服務

中國電信集團有限公司是中國特大型通信運營企業，連續多年入選《財富》雜誌「世界500強企業」，主要經營移動通信、網際網路接入及應用、固定電話、衛星通信、ICT 集成等綜合信息服務。集團公司總資產 9078億元，員工40萬人。

中國電信集團有限公司是由國家單獨出資設立的中央企業。國務院國資委根據國務院的授權，代表國務院履行出資人職責，向集團公司派駐監事會。集團公司根據國務院國資委要求設立董事會，下設提名委員會、薪酬與考核委員會、審計和風險管理委員會及戰略委員會。

中國電信集團有限公司在31 個省（自治區、直轄市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有運營機構。集團公司控股「中國電信股份有限公司」「中國通信服務股份有限公司」「新國脈數字文化股份有限公司」和「北京辰安科技股份有限公司」等上市公司。

（三）中國聯通

中國聯通是2009年在原中國網通和原中國聯通的基礎上合併組建而成，擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡和全球客戶服務體系，主要經營固定通信業務、移動通信業務、國內、國際通信設施服務業務、數據通信業務、網絡接入業務、各類電信增值業務與通信信息業務相關的系統集成業務等

中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱「中國聯通」）於2009年1月6日由原中國網通和原中國聯通合併重組而成，公司在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，以及130多個境外業務接入點，擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡和全球客戶服務體系，主要經營固定通信業務，移動通信業務，國內、國際通信設施服務業務，數據通信業務，網絡接入業務，各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。目前，用戶規模達到4.6億。

中國聯通是一家整體進行混合所有制改革試點的中央企業。公司在2021年《財富》世界500強中位列第260位。作為支撐黨政軍系統、各行各業、廣大人民群眾的基礎通信企業，中國聯通在國民經濟中具有基礎性、支柱性、戰略性、先導性的基本功能與地位作用，具有技術密集、全程全網、規模經濟、服務經濟社會與民生的特徵與屬性。

近年來，中國聯通堅持以政治建設為統領，堅決貫徹黨中央決策部署。2021年，中國聯通全面承接新時代賦予的新使命，將「十四五」公司發展的定位明確為「數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數位技術融合創新排頭兵」。公司戰略升級為「強基固本、守正創新、融合開放」，更加突出強網絡之基、固服務之本，練好「基本功」；更加突出守網絡化之正，拓數位化、智能化之新，打好「組合拳」；更加突出要素融合、市場融通，與合作夥伴一起打好「團體賽」。在新定位新戰略下，中國聯通將全面發力數字經濟主航道，將「大聯接、大計算、大數據、大應用、大安全」作為主責主業，實現發展動力、路徑和方式的全方位轉型升級，開闢新發展空間、融入新發展格局。

為堅定不移做強做優做大國有資本，邁向具有全球競爭力的世界一流企業，中國聯通堅決踐行國家使命，全面建設廣度、厚度、深度行業一流的智能化綜合性數字信息基礎設施，為經濟社會發展暢通信息大動脈、構築數字新底座；堅決落實網絡強國戰略，服務數字中國、智慧社會建設，把握數位化、網絡化、智能化方向，以技術領先、高度集成的「全覆蓋、全在線、全雲化、綠色化、一站式」數位化服務，助力千行百業「上雲用數賦智」新發展；堅決實施創新驅動，聚焦核心技術，聚焦關鍵應用，融合創新，把中國聯通打造成科技創新型企業，實現數位技術高水平自立自強，成為國家戰略科技力量的重要組成部分。

中國聯通堅決扛起央企社會責任，爭當賦能社會經濟轉型的「新引擎」。公司充分發揮大數據和通信網絡技術優勢，促進數字經濟發展和信息消費升級，助力經濟發展新舊動能轉換，切實增強廣大用戶對信息通信服務的滿意度和獲得感，讓全社會進一步享受到信息通信發展帶來的新成果。

（四）中國廣電

成立於2014年，國內頗具影響力的綜合文化信息服務提供商，主要從事電視/語音/網際網路/智能家居/智慧城市等綜合性業務的綜合型企業

中國廣電成立於2014年5月28日，是國家級智慧廣電網絡運營商、綜合文化信息服務提供商、新型基礎網絡設施運營商和基礎電信業務運營商。

中國廣電緊隨科技發展的步伐，不斷創新，為您提供更便捷高效全面的通信服務，滿足您對美好的科技文化生活新期待。

（五）AT&T

創於1877年，世界500強，曾長期壟斷美國長途和本地電話市場，2018年完成收購時代華納，旗下擁有HBO、Turner廣播、CNN、華納兄弟影視公司等多個全球知名媒體品牌

AT&T公司（英語：AT&T Inc.，原為American Telephone & Telegraph的縮寫，也是中文譯名美國電話電報公司由來，但已不用全名），是一家美國電信公司，創建於1877年，曾長期壟斷美國長途和本地電話市場。AT&T在近120年中，曾經過多次分拆和重組。AT&T是美國較大的本地和長途電話公司，總部曾經位於德克薩斯州聖安東尼奧，2008年搬到了德州北部大城市達拉斯。

美國電話電報公司有8個主要部門：貝爾實驗室、商業市場集團、數據系統公司、通用市場集團、網絡運營集團、網絡系統集團、技術系統集團、公司國際集團。

（六）Vodafon沃達豐

創立於1984年英國，財富世界500強企業，世界較大的流動通訊網絡公司，擁有專業的企業信息管理系統和客戶服務系統，2001年開始進駐國內市場，主打語音、數據、網際網路接入服務

沃達豐始創於1984年，成立當時使用名稱Racal Telecom Limited（瑞卡爾電訊有限公司），為英國Racal Electronics Plc.（瑞卡爾電子有限責任公司）的付屬公司。在1988年10月，公司把百分之二十的股權售與公眾。1991年9月更加脫離其母公司瑞卡爾電子，成為一間獨立公司，並正式改名為Vodafone Group Plc.（沃達豐集團股份有限公司）1999年6月29日，在與AirTouch Communications, Inc.（AirTouch通訊公司）合併後，公司曾經改名為Vodafone AirTouch。但後來經過股東同意，於2000年7月28日回複本來名稱，即沃達豐集團股份有限公司。

沃達豐（Vodafone LSE：VOD, NYSE：VOD）是跨國性的行動電話營辦商。總部設在英國伯克郡的紐布利（Newbury）及德國的杜塞道夫。

沃達豐擁有世界上完備的企業信息管理系統和客戶服務系統，在增加客戶、提供服務、創造價值上擁有較強的優勢。沃達豐的全球策略是涵蓋語音、數據、網際網路接入服務，並且提供客戶滿意的服務。沃達豐集團公司目前在全球擁有超過10萬員工。

截至2009年12月31日，沃達豐在全球擁有大約3.33億用戶。沃達豐使用沃達豐集團作為名稱，分別於倫敦證券交易所（代號VOD.L）及紐約證券交易所（代號VOD）上市。

主要的系統

沃達豐擁有世界上完備的企業信息管理系統和客戶服務系統，在增加客戶、提供服務、創造價值上擁有較強的優勢。沃達豐的全球策略是涵蓋語音、數據、網際網路接入服務，並且提供客戶滿意的服務。沃達豐集團公司目前在全球擁有超過10萬個員工。

（七）COMCAST康卡斯特

始於1963年，財富世界500強企業，大型網際網路服務商，主打有線電視、寬帶網絡及IP電話服務的供應商

康卡斯特(Comcast Corporation， NASDAQ：CMCSA) 是美國一家主要有線電視， 寬帶網絡及IP電話服務供應商及內容供應商， 總部位於賓夕凡尼亞州的費城，擁有2460萬有線電視用戶，1440萬寬帶網絡用戶及560萬IP電話用戶，是美國較大的有線電視公司，遠遠拋離自稱擁有1470萬有線電視用戶， 720萬寬帶網絡用戶及230萬IP電話用戶的時代華納有線(TimeWarner Cable ) 。康卡斯特亦是美國第二大網際網路服務供應商，僅次於AT&T之後。康卡斯特在2009年《財富》全球500強中排行第237。

康卡斯特在2002年斥資475億美元收購AT&T寬帶公司(AT&T Broadband Cable Systems ) 的所有資產， 因而取得38個州近2100萬有線電視客戶。2004年曾提出以660億美元收購華特迪士尼公司，但結尾因對方反對而放棄收購。2006年康卡斯特與時代華納有線聯手，收購因創辦者Rigas家族挪用公司資產而申請破產保護的Adelphia。2009年12月3日康卡斯特以137億5000萬元從通用電氣手中取得NBC環球公司的經營權。康卡斯特將以65億元的現金和72億5000萬元的有線電視資產， 與通用電氣共組的合資企業， 藉以取得NBC環球51%的股權。通用電氣原本持有NBC環球的八成股權， 日前才與威望迪集團(Vivendi ) 達成初步協議， 以58億元收購威望迪在NBC環球的兩成股權。

（八）VERIZON威瑞森

知名美國本地電話和無線通信品牌，全球性印刷黃頁和在線黃頁信息的提供商，集電信、移動通信、話音、數據以及印刷黃頁為一體的綜合型企業

Verizon公司是由美國兩家原地區貝爾運營公司——大西洋貝爾和Nynex合併建立BellAtlantic後，獨立電話公司GTE合併而成的，公司正式合併後，Verizon一舉成為美國大型的本地電話公司、大型的無線通信公司，全世界頗大的印刷黃頁和在線黃頁信息的提供商。Verizon在美國、歐洲、亞洲、太平洋等全球45個國家經營電信及無線業務，公司在紐約證券交易所上市。

威瑞森電信提供業務主要分為：電信業務、移動通信、話音業務、數據業務，以及黃頁等其它多種。Verizon非常重視用戶服務質量，尤其是用戶申訴的解決，公司設有用戶服務中心，負責有效和解決所有用戶申訴問題。

（九）中信網絡

中信網絡有限公司成立於2000年，是中國中信集團有限公司一級子公司。2018年中信網絡進行了混合所有制改革，中國中

中信網絡擁有A14-2網際網路國內數據傳送業務、A26國內通信設施服務業務的基礎電信業務經營許可證，以及B13國內網際網路虛擬專用網業務、B14網際網路接入服務業務等增值電信業務經營許可證，是全國五家擁有基礎網絡層建設及運營資質的基礎電信業務運營商之一。中信網絡主要負責全國光纖骨幹網——奔騰網的建設、管理及運營，採用全國集中統一網管，業務配置、調度速度快捷高效；實行7x24小時網絡監控管理及服務響應，網絡可靠性高，網絡可用率不低於99.9%。

中信網絡為國內各類通信/信息服務商、政府機構、企業集團提供高品質長途傳輸組網服務及網際網路國內數據傳送、接入服務，公司擁有OTN、SDH、MPLS-VPN、MSTP等多種長途傳輸業務平台以及豐富的流量資源、電信級機房等通信資源。

中信網絡積極服務國家「網際網路+」行動，努力參與「一帶一路」建設，致力於成為ABC時代的綜合基礎電信業務運營商。

（十）電訊盈科

成立於2000年，全球知名的通信服務供應商，專業提供電信/媒體/IT解決方案/房地產開發投資/其他業務等服務方案

電訊盈科有限公司（電訊盈科或本公司）是一家總部位於香港的全球公司，在電信、媒體、IT解決方案、房地產開發和投資以及其他業務中擁有權益。

公司持有香港電訊信託與香港電訊有限公司大部分股權。香港電訊是香港電訊服務供應商及領先的固網、寬頻及流動通訊服務營運商，提供廣泛的服務以滿足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地電話、本地數據及寬頻、國際電訊、流動通訊，以及客戶器材銷售、外判服務、顧問服務及客戶聯絡中心等其他電訊服務。

電訊盈科亦擁有一個綜合的香港多媒體及娛樂集團電訊盈科媒體，經營本港較具規模的收費電視業務Now TV，以及在香港及區內其他地方從事提供以Viu為品牌的OTT（over-the-top）視象服務。 電訊盈科亦在香港透過香港電視娛樂有限公司營運本地免費電視服務。集團全資擁有的電訊盈科企業方案是香港及國內領先的資訊科技外判及業務流程外判服務供應商。

此外，電訊盈科持有盈科大衍地產發展有限公司的大部分股權以及其他海外投資。電訊盈科共聘用來自50個國籍約24000名員工，其中大部分受僱於香港及內地。電訊盈科的業務版圖亦遍及世界各地約40個其他國家。

三、品牌優勢

在任何領域的企業成功，專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物，它可以保護企業權益，提升企業競爭力；起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障，有助於規範市場行為，提高行業基礎標準。

（一）中國移動

表2：專利信息

表3：起草標準

（二）中國電信

表4：專利信息

表5：起草標準

（三）中國聯通

表6：專利信息

表7：起草標準

四、結論與建議

品牌建設對企業發展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創新、卓越的品質和優秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業必須深入了解自己的產品和服務，從而不斷創新和優化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業文化方面，成功的品牌通常會將誠信、可持續性和社會責任視為核心價值，並將這些價值體現在日常運營中的策略和實踐中。當企業真正把這些價值觀傳遞到消費者心中，建立品牌的信任度和消費者忠誠度，自然就可以贏得市場的青睞。

當市場變化和客戶需求的變化發生時，企業必須要緊密關注這些趨勢，不斷地調整自己的戰略，利用自身優勢，開拓新的領域和市場。企業必須始終站在時代的潮流之巔，才能把握市場的機遇，提高核心競爭力，不斷向前發展。

總之，品牌建設是企業發展的主要任務之一。企業必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化，以不斷創新和改進自身的產品和服務，傳遞自身的價值觀和文化，贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣，企業才可以在市場競爭激烈的環境中建立良好的品牌聲譽，並實現可持續發展。