2017年旅行趨勢分析 「休閒商務旅行」風頭正勁

　　近日，Booking 發布了2017年旅行趨勢的八大預測，以展現休閒度假遊客和出差商務人士對2017年的出行期待。

　　1、即時滿意2.0

　　技術的進步讓旅行者們變得更加挑剔和沒有耐心。數據顯示，44%的旅行者希望通過智慧型手機輕鬆做好行程，與此同時，超過一半（52%）的旅行者認為2017年旅遊app的使用率會更高。

　　尋找周邊最近的ATM取款機或可用的Wi-Fi;參觀熱門景點時免去排隊等候即可直接入場;在旅途中實時查看克服時差等生活小妙招……伴隨著機器學習及人工智慧AI等技術日新月異的發展，我們常用的app將不再是單純意義上的功能載體，而會以更為豐富和實用的功能，成為真正了解我們的生活伴侶，及時預測並滿足我們的個性化需求。在未來，通過使用即時智能消息技術解決問題，並實現個人偏好，將成為旅行者酒店選擇的新習慣。指尖輕點，即可享受無縫的優質服務。

　　2、從商務到休閒商務

　　「休閒商務旅行」風頭正勁，2017年將依然熱度不減。「休閒商務旅行」並不是「休閒旅行」與「商務旅行」之間界限的模糊，而是我們為差旅出行賦予的新附加值。

　　全球旅行者中有40%在今年有過差旅出行，其中有46%的旅行者認為在2017年，他們的出差機會將會增加。在身著商務西裝演示PPT之餘，有49%的商務出行者為他們的差旅添加了遊覽日程，而有四分之三（75%）的人計劃在2017年延續這種休閒商務旅行模式。在未來，商務差旅將不再被視為「費時間」或「職業的不利因素」的工作選擇，而是意味著更多拓展視野、尋找靈感和職業進步的機會。因此，有30%的旅行者甚至願意接受一份相對低薪的工作，以換取更多的出差機會。

　　3、深度探索欲

　　已知的世界有很多未知的去處，旅行者們在2017年會進一步釋放出對於「深度游」的熱情與期待。45%的旅行者在2017年的出行目的地選擇上會更加偏「冒險」一些，而47%的人則想要搶「鮮」涉足周邊朋友都不曾去過的地方。在偏僻的山中村落里徒步，尋找一家人跡罕至的特色民宿……越來越多的人願意選擇以最真實的方式去探索尚未被人熟知的小眾目的地。與此同時，56%的旅行者希望在2017年可以更多地嘗試自由行，而這一趨勢在來自巴西、印度、美國、中國和泰國的受訪者中尤其普遍。通過數據我們發現，其中能夠滿足中國旅行者「深度探索欲」的目的地主要包括土耳其、菲律賓、柬埔寨、埃及等。

　　4、身、心、靈的統一

　　在快節奏的生活中，人們將越來越多地視旅行為平衡生活的一種方式。近一半（48%）的旅行者認為度假是放慢生活步調、調整生活方式的最佳時刻。而在2017年，許多旅行者，尤其是來自印度、中國和泰國的旅行者，將優先考慮「健康之旅」，以尋求身體、內心與思緒的和諧。對於2017年的出行，44%的旅行者對體驗Spa或療養之旅感興趣，而38%的旅行者則想要嘗試養生、健身之旅。

　　即使是在工作文化較嚴格的公司里，到了年末還有年假未休的情況也越來越少，超過一半（51%）的受訪者表示在未來一年裡將比今年休更多的假。為了應對這一日益增長的旅行需求，全球各地的住宿也在不斷地升級自身服務。

　　2017年，多樣化的住宿形式將變得更為常見，別墅、公寓、度假村等多種住宿類型都會新建健康Spa、健身活動、冥想場地和戶外設施，通過傳遞健康積極的生活方式，激勵旅行者展開自我發現之旅。

　　5、綠色環保旅行

　　綠色環保出行對於不同人來說有不同的解讀，但毋庸置疑的是，旅行者和住宿方的環保意識和對可持續發展的責任感都越來越強了。在2017年，超過三分之一（36%）的旅行者會比2016年更多地考慮環保的出行方式，而近五分之二（39%）的人將會對生態旅行產生興趣。由此可見，人們在尋找各種方式滿足其「旅行美學」需求的同時，會選擇時間更長、更貼近自然的路線及交通方式，以保護文化和環境免遭破壞。今後，環保型住宿將不再是小眾的選擇，而會受到更多人的關注。在未來，我們也有望見證到針對環保的經濟激勵措施出台，例如為環保旅行者減稅（有41%的人贊成［1］）、引入可持續發展住宿的國際標準（支持人數占41%），以及交通供應方為出行者提供碳抵消相關信息（26%的出行者表示贊同）。

　　6、簡單即快樂

　　2017年，旅行者在出行時將更多地考慮自身的願望，而非一味的追求物質上的享受。58%的旅行者在計劃明年的旅行時，都表示更願意把錢花在「體驗」而非「物質」上。花哨的裝飾將不再能吸引遊客的注意，相反，旅途中的片刻時光更能讓他們感到快樂與滿足。高端的洗漱用品也似乎成為了過去時，不再受到旅行者的青睞，僅13%的受訪者表示在計劃明年的旅行時會考慮這一點。但仍有10%的旅行者表示，住宿管家和禮賓服務對於他們在2017年的旅遊計劃是必不可少的。

　　7、以人為本

　　以人為本，在假期中能夠與住宿地的工作人員產生良好的互動並建立關係，將成為2017年愈顯重要的旅行特色。42%的旅行者表示，如果住宿地的工作人員不夠友好，他們將不會選擇這一住宿地，因此，民宿和日式旅館等住宿類型將有望繼續成為旅行者們的好評選擇。另外，旅行者依然非常依賴於之前住客的住宿點評，有40%的旅行者表示他們不會選擇差評超過三條的住宿。在2017年，旅行者將越來越意識到「以人為本」的重要性，渴望與人交流互動，並將其視作假期中難忘回憶的一部分。因此在未來，人性化的交流互動會成為旅行的重要趨勢之一，我們也能夠預見到，隨著聊天機器人技術的不斷進步，聊天機器人也將為旅行者帶來足以媲美真人的溫暖、個性化和自發性的交流溝通。

　　8、帶我上天入地

　　人們渴望在旅行中可以有機會進一步探索這個世界以外的空間。有44%的受訪者期待未來可以前往銀河系的某個角落或是海洋深處度假。其實這些「上天入地」的想法，可能並沒有我們認為的那麼遙遠。伴隨著新興技術的不斷提升，2017年的旅遊業將有更多的創新與發展空間：高速鐵路的持續發展已經能在短時間內將旅行者送抵非洲北部的一些地區;美國國家航空航天局（NASA）正在投資的超音速客機，也有望給乘客提供更快、更環保、更安靜的航空旅行;特斯拉無人駕駛汽車也計劃於2017年的夏天從洛杉磯「駕駛」至紐約。這些先進技術不斷地挑戰著我們的想像力，同時也愈加激發了我們飛越地平線的願望。誰知道明年還會出現什麼更新鮮的前沿技術呢？敬請期待。

　　「毫無疑問，2017年是令人興奮的一年，體驗未知，遇見不一樣的人、不一樣的文化，挑戰新的極限，這些都是促使我們去旅行的動力。」Booking 首席營銷官Pepijn Rijvers說，「2017年，旅行者不僅會更愛冒險，同時也會更注重旅行對於當地文化和環境可持續發展方面的影響。我們渴望著個性化的交流與熟悉的舒適感，也期待著新興技術能為我們帶來更快更智能的驚喜體驗。無論在地球的另一端還是沿著熟悉的街道，我們都希望能更深入地探索每一段旅途。對於Booking 來說，2017年我們的重點也將不僅是目的地，而是通過技術尋找更新的方法，幫助旅行者在整個旅程中，感受真正屬於他們的獨特旅行方式。」

　　［1］ 根據Booking 於2016年3月在10個市場所收集的數據得出。每個市場均有1000位受訪者，且受訪者須年滿18歲，在2015年中至少旅行過一次，並計劃在2016年有至少一次旅行。所有受訪者都必須參與其行程規劃的決策環節。

　　2016-2021年中國國內旅行行業市場需求與投資諮詢報告顯示，旅行，指遠行；去外地辦事或遊覽。去外地行走。不同於旅遊。

　　旅行和旅遊的區別就在於：旅行是在觀察身邊的景色和事物，行萬里路，讀萬卷書，相對於是指個人，是行走。旅遊是指遊玩，通常是團體出行，在時間上是很短暫的。旅遊就是旅行遊覽活動。它是一種複雜的社會現象，旅行要涉及到社會的政治、經濟、文化、歷史、地理、法律等各個社會領域。旅遊也是一種娛樂活動，任何去外地遊玩都可以算。世界旅遊組織指旅行的定義是某人出外最少離家55公里。

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