中國汽車保險行業的綜合費用率超過43%。這個數字背後是什麼含義呢?保險公司每實現100元的車險保費,投入的各項費用及運營成本就超過43元,這個比例從國際間對比、從國內其他產業間的橫向對比均大幅超出其他產業平均水平。以京東商城作為參照,京東商城的運營成本中包含了資金、倉儲及庫存(主要指倉庫的保管運營型成本支出、庫存主要指庫存周期帶來的額外資金成本及壓庫及產品過期、變質或價值縮水性風險成本)、平台建設、運營、配送、客服的全鏈條服務,其整個商城的運營成本在10%左右。
目前國內網絡車險業務主要有四種形態。一是保險公司業務人員通過保險公司官網(PC/移動端)幫助客戶出單;二是自然用戶通過網絡提交簡單信息,保險公司客服人員通過電話給客戶去電促成保單的;三是自然用戶通過網絡直接完成網上投保的所有動作;四是保險公司通過第三方合作而來的網絡車險業務。
據統計,2016年,我國汽車產銷總量再創歷史新高,分別達到2811.9萬輛和2802.8萬輛,同比增長14.5%和13.7%,連續第八年成為全球第一大汽車銷售市場。汽車產銷量節節攀升,意味著汽車保險行業前景依舊向好。
汽車保險俗稱車險,是屬於財產保險中的一種新興保險。隨著汽車保有量的上升,汽車保險也隨之迅速發展,為汽車工業發展發揮了積極作用。
汽車工業在我國尤為重要,是國民經濟持續發展的重要基礎,與此配套的汽車保險同樣至關重要。具體來說,汽車保險起到了四個方面的作用。
一是汽車保險緩解了消費者不良理念,大幅消除了居民對使用汽車的危險擔憂。特別是汽車工業剛起步階段,汽車保險很大程度上刺激了市場購買情緒。
二是汽車保險在保障受保人合法權益時,還相應提高了社會穩定性。目前來看,消費者對車輛投保意願強。因此,在發生事故時,險企代替擔負賠償責任,維持了良好的公共秩序。
三是汽車保險促進了車企提高汽車安全性。險企一把會對成本和風險做好平衡,對沒有好的後期維修管理車企可能會亮紅燈,因此能促進汽車不斷提高安全性。
四是汽車保險發展好壞影響著整個保險行業。時至今日,汽車保險已成為財產保險的重要力量,汽車保險收入普遍占到財險企業總收入的一半以上。所以,汽車保險發展好壞,直接影響著整個保險業的發展與進步。
據2016-2021年汽車保險行業深度分析及「十三五」發展規劃指導報告了解,鑑於上述作用顯著,亟需進一步促進汽車保險行業的發展。據前瞻產業研究院發布的《中國汽車保險行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》認為,可以從兩個方面著手推進汽車保險行業發展。
首先,對原有汽車保險相關制度進行改革。例如,加大賠償力度、制定更合理的車險費率、不斷創新保險產品等,切實提高客戶滿意度,從而提升企業競爭力。
其次,完善法律法規體系,制定科學合理對策。汽車保險要健康有序可持續發展,必須有相應完善的法律法規體系。加強監管力度,出台相應政策,才能促進汽車保險的健康發展。同時,險企要制定科學合理的對策,以應對越來越複雜的市場環境。
總的來說,隨著汽車工業持續發展,我國定會是全球最具潛力的汽車保險市場,未來發展值得期待。
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