交通運輸服務質量提升助力機場出行體驗優化

  中國報告大廳網訊，近年來，隨著航空旅客數量的持續增長，機場公共區域的交通服務質量成為影響旅客出行體驗的重要因素。呼和浩特機場近期與市交通運輸局聯合開展專項行動，通過優化計程車運營管理、提升車容環境、加強監控等措施，顯著改善了機場公共區域的交通秩序，為旅客提供了更加便捷、舒適的出行服務。

  一、優化計程車蓄車區管理，提升車輛周轉效率

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國交通運輸行業項目調研及市場前景預測評估報告》指出，針對計程車蓄車區排隊亂序的問題，呼和浩特機場公共區管理部結合航班疏密情況，對車輛等待狀況和排隊外溢情況展開持續觀測。通過詳細記錄和分析，形成了「航班車流」數據，研究排隊時長、周轉率等關鍵指標。在尖峰時段來臨前，停車場管理人員和引導員提前到達現場，耐心引導車輛有序行駛、快速流轉，有效解決了蓄車區混亂的問題，使交通秩序更加井然有序。

  二、加強車容環境巡查，提升旅客乘車體驗

  為提升旅客的乘車體驗，公共區管理部加大了對計程車蓄車區域的巡查力度。安排專人定時巡查，提醒司機保持車輛外觀整潔、車內衛生乾淨，確保為旅客提供舒適的乘車環境。這一舉措不僅提升了計程車的整體形象，也進一步增強了旅客對機場交通服務的滿意度。

  三、新增高清監控設備，規範計程車運營行為

  為保障國際旅客的出行體驗，公共區管理部協助運管單位在國際航站樓前新增高清監控探頭，全面覆蓋計程車等候區、接客通道等關鍵區域。通過抓拍違規停靠、繞行拒載等行為，有效規範了計程車的運營秩序，進一步提升了機場交通服務的規範性和安全性。

  四、專項行動成效顯著，交通秩序明顯改善

  截至目前，「優行暢運」專項行動已取得階段性成效，場區交通秩序得到顯著改善。呼和浩特機場將繼續與市交通運輸局緊密協作，不斷鞏固和擴大專項行動成果，持續提升機場公共區域交通服務質量，為每一位旅客提供更加便捷、舒適的出行體驗。

  通過優化計程車管理、提升車容環境、加強監控等措施，呼和浩特機場在提升交通運輸服務質量方面取得了顯著成效。未來，機場將繼續深化與相關部門的合作，進一步優化交通服務，為旅客創造更加高效、舒適的出行環境。

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