中國報告大廳網訊,近期,國家金融監督管理總局發布了《關於推動深化人身保險行業個人營銷體制改革的通知》,標誌著中國保險業進入了一場深刻的變革。這場改革旨在解決傳統營銷體制中的諸多問題,通過佣金遞延、利益向一線傾斜、個險經代「報行合一」等措施,重塑行業生態,推動保險業向高質量發展邁進。
中國報告大廳發布的《2025-2030年中國保險行業發展趨勢分析與未來投資研究報告》指出,自1992年人身險個人營銷體制引入以來,保險行業經歷了快速擴張。然而,隨著時代的發展,傳統營銷體制的弊端逐漸顯現。金字塔式的利益分配機制導致頂層主管坐享團隊佣金,而新人則依賴人情單透支社會信任。前高后低的佣金結構更是誘發了「賺快錢」的心態,使得行業改革迫在眉睫。
2024年成為關鍵節點,新「國十條」明確提出「加快營銷體制改革」,這是社會發展與客戶需求升級的必然要求。經過5年的「清虛提質」,保險代理人數量從2019年高峰的900多萬驟降至200萬左右,市場格局初變,為改革提供了有利契機。
新政以「長期主義」為核心,首先對利益分配機制進行了革命性調整。《通知》要求簡化銷售團隊層級,向直接保險銷售顧問傾斜利益,打破舊有層級束縛,讓銷售夥伴獲得更公平的回報。新規規定佣金發放年限與保單期限強制掛鉤,拉長佣金發放年限,引導保險從業者樹立長期主義心態,避免因短期利益忽視客戶長期需求。
此外,《通知》新增佣金薪酬追索扣回機制,對違規銷售實施終身追責,強化對銷售人員行為的約束,促使他們遵守合規要求,保障保險公司合法權益,為行業健康發展築牢風控防線。
保險代理人口碑不佳,很大程度上源自於部分銷售人員專業素質差。新規提出推進人身保險產品分類與銷售人員資質分級,精準匹配產品與客戶,提升銷售效率。這將倒逼銷售人員不斷提升專業水平,為客戶提供更專業的服務。
行業內此前以獲得MDRT等榮譽為評價專業能力的標準,但MDRT是美國的榮譽評價體系,單純以佣金為考核標準。此次《通知》要求停止宣傳單純以保費、佣金為衡量標準的榮譽稱號,避免過度追求業績指標而忽視保險服務本質,就是要引導從業者回歸初心,專注為客戶提供優質保障。
新規鼓勵內勤轉外勤,這為保險公司優化人力資源配置、降低經營成本提供了可能,也為有志於銷售的內勤人員開闢了新的職業發展通道。內勤轉外勤通道的打開,必將催生「專家型顧問」,而更多專業型選手上場,無論是對消費者還是整個保險行業,都是一大利好。
《通知》還鼓勵為保險營銷人員提供社保支持,這一舉措破解了30年的保障缺失困局,切實保障從業人員權益,增強他們對行業的歸屬感,有利於吸引更多高素質人才投身保險事業。
新規中還強調了「報行合一」的執行,這是在銀保和經代執行一年之後,如今不偏不倚,靴子終於落在了個險渠道的頭上。這將會壓縮個險渠道銷售佣金,減少費用套利等不良現象,使保險公司的預算執行更透明、公正,讓資源真正投入到業務拓展與客戶服務中。
總結
這場以「刮骨療傷」為底色的改革,劍指運行32年的人身險營銷體制沉疴,通過13項新政重塑行業底層邏輯。從短期來看,改革對現有營銷團隊會造成一定衝擊,可能導致人員流失和業績下滑。但從長期視角來看,改革是行業邁向高質量發展的必由之路。相信在監管的有力引導下,保險行業將以此次改革為契機,實現脫胎換骨,重塑發展新動能。對於那些懷揣專業能力、秉持長期主義心態的從業者來說,保險代理人的「春天」已悄然來臨。這場改革終將證明:刮骨療毒的勇氣,永遠比苟且偷安的「聰明」更接近光明。
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