宇博CRM軟體可以從哪幾個方面來提高客戶的盈利性？

　　莎士比亞說，「閃光的不一定都是金子」。同樣，客戶也不一定都是上帝。利潤，永遠是企業發展與關注的源泉。如何利用CRM關係管理系統去實現企業的盈利？

　　CRM是英文Customer Relationship Management 的簡寫，一般譯作「客戶關係管理」。CRM是一種商業策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心地經營行為以及實施以客戶為中心地業務流程，並以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。

　　那麼我們以宇博CRM軟體為例來了解下CRM軟體可以從哪幾個方面來提高客戶的盈利性。

　　一、根據客戶往期購買行為對客戶進行針對性分析

　　要提高客戶的盈利性，則對於企業管理者來說，首先需要清楚的就是某個客戶從第一次交易以來。在宇博CRM系統中，可以根據客戶的歷史交易記錄，系統會自動收集相關的數據，然後對客戶的利潤貢獻做出分析。宇博CRM系統可以根據客戶的訂單、產品進行分析，也可以按月或者年來統計客戶利潤貢獻情況，從而管理員即可以對此進行橫向的對比，也可以按時間進行縱向對比。通過這種對比，可以發現客戶前後利潤貢獻的差異，從而管理者可以有針對性的採取措施。

　　二、根據客戶利潤貢獻情況對客戶進行分級管理。

　　當企業客戶群比較大的時候，企業可能沒有精力平等的對待各種各樣的客戶。當客戶對企業的利潤貢獻比較大時，企業可能會對其進行特殊的關照，從而，企業的利潤也就水漲船高了。現在已經有不少企業，根據客戶的訂單量對客戶進行分級管理。但是，單純的根據訂單數量來對客戶進行分級管理，不是很科學。比較理想的情況是，能夠根據客戶上年的利潤貢獻率的不同，對客戶進行分級管理。對於利潤貢獻率比較高的企業，給與比較大的關注程度，吸引他們下訂單，從而提高企業的利潤。

　　三、產品選擇性進行推廣

　　一家企業為了穩定與發展，不可能只生產一種產品或者只提供一種服務。同時，他們提供的產品與服務其利潤貢獻率也是不同的。所以，為了提高客戶的盈利性，作為企業管理者，他們希望企業員工能夠積極的向客戶推廣利潤比較高的商品，而對於利潤比較低的產品，減少推銷。如此的話，就可以提升企業的利潤水平。為了達到這個目標，系統可以把產品根據利潤的高低分成幾個等級，然後把業務員推銷的產品根據利潤的不同，給予不同的提成。在宇博CRM系統的幫助下，根據產品利潤貢獻率的不同，對員工開展績效考核，這變為了可能。從而通過這種管理模式，提高客戶的盈利水平。

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