一直以來,門窗作為傳統家居行業,店面營銷方式是其銷售的主體模式。前幾年,受上游房地產市場影響,門窗市場火爆,絕大多數企業通過線下渠道獲得了突飛猛進的發展。但隨著市場經濟轉入換擋期,門窗企業不得不考慮新銷售渠道的開發問題,此時線上電商模式成為門窗企業的必然選擇。
電商模式席捲各行各業
隨著網際網路技術的不斷發展,電子商務也做得風生水起。如今,電子商務這個名詞對大眾而言早已不再陌生,各行各業對電子商務也備受重視,未來電子商務的發展必將成為一種趨勢。然而在電商行業中,門窗企業所占的份額微乎其微。儘管近幾年來電子商務的應用率在家居業有上揚的趨勢,但由於其中隱藏的種種問題,使得門窗電商並沒有深入發展,這也是門窗電商遲遲熱不起來的原因。
門窗電商發展遭遇「危機」
首先,消費者的信任問題。門窗行業常被視為「水深」的行業。在過去,很多消費者不是真的懂門窗,就連有些門窗企業負責人也不是特別了解門窗製作的工藝。隨著時代的發展,業內對門窗產業引發了深層思考。無論是消費者還是生產者,都從盲目的模式中跳出來。
其次,電商中門窗的展陳設計問題。品牌門窗企業已開始聘用專業的展陳設計師,營造適合自己產品特性的展陳氛圍。裝修設計別具一格的體驗館,自然成為線上線下吸引消費者的手段之一。但線上風格如何與線下實體體驗館有機統一融合,卻成為電商們需要思考的問題之一。和普通電商不同,普通電商可以把網上店面裝修得很潮流、很現代。而門窗電商中必須要有獨特的色系和風格。
再次,門窗電商的服務質量受到挑戰。這一挑戰,並不是說門窗產業服務滯後,而是從整個服務業精細度來看,門窗產業服務的現代化手段還有很大提升空間,門窗產業總體上還缺少科學的管理體系、系統的統籌標準,專業化、現代化程度相對緩慢。這就和網絡時代及時、有效、多元的服務主旨相悖,因此與消費者會形成不可避免的矛盾。
誠然,電商渠道的順勢崛起,助力門窗企業營銷模式的升級與變革。不過,不同於快消品行業,門窗產品屬於大件的耐消品,在發展電商模式的過程中無疑會受到阻礙。對於門窗企業來說,要想真正把握好這一趨勢,就必須認識到以上幾大問題,並做好及時的應對之策。更多相關門窗行業資訊分析請查閱由中國報告大廳發布的門窗行業市場調查分析報告。
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