直銷的定義,按世界直銷聯盟的定義,直銷指以面對面且非定點之方式,銷售商品和服務,直銷者繞過傳統批發商或零售通路,直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。
分類:
第一類:狹義直銷(Direct Selling)
所謂狹義直銷就是產品生產商、製造商、進口商通過直銷商(兼消費者)以面對面的方式將產品銷售給消費者,含單層直銷和多層直銷。
單層直銷有20%的直銷公司使用。多層直銷則有80%的直銷公司在使用。單層次直銷即介紹提成模式,例如保險公司、期貨公司的經紀人都是無工資的,靠自己人際關係銷售產品並獲得提成,但開發的顧客沒有成為銷售人員,沒形成層級結構,因此這是合法的。
多層直銷是根據公司的獎勵制度,直銷商(兼消費者)除了將公司的產品或服務銷售給消費者之外,還可以吸收、輔導、培訓消費者成為他的下級直銷商,他則成為上線直銷商,上級直銷商可以根據下級直銷商的人數、代數、業績晉升階級,並獲得不同比例的獎金。(解釋:直銷員開發出的顧客又能成為銷售人員,組成了一個層次網絡,從而實現團隊計酬)。
第二類:多層次直銷(Direct Marketing)、
這種模式也叫多層次直銷,產品生產商、製造商、進口商通過媒體(郵寄DM、電視購物頻道、網際網路)將產品或者資訊傳遞給消費者。多層次直銷中的「直」,是指不通過分銷商直接銷售給消費者,「復」字是指企業與顧客之間的交互,顧客對企業營銷努力有一個明確的回覆(買與不買),企業對可統計到的明確的回覆數據,由此對以往的營銷效果作出評價。
直銷業相比傳統零售業的優勢:
服務個性化。由於直銷產品比較特殊化、個性很強,需直銷人員講解、演示、試用,所以要求直銷人員 根據產品和消費者的要求提供個性化服務。
就業簡易化。直銷人員的就業門坎較低,它需要付出的是少量的金錢和時間,而且不需要進行工商登記,省略了很多成本。具有推銷能力都有機會成為一名直銷員,這在一定程度上可緩解我國日益嚴重的就業壓力
銷售主動性。由於直銷更多需用直銷人員的主動推薦、演示、講解,銷售能力越強,銷售額就越大。
服務便利性。由直銷人員提供的送貨上門服務,提供了另一種給消費者便利的高品質產品的銷售渠道。
直銷業相比傳統零售業的劣勢
產品局限性。每個直銷企業都有自己的核心產品,但一般品牌單一。
直銷是銷售的分支結構,直銷模式給消費者帶來了便捷服務。
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