2016年我國網絡零售交易額達5.16萬億元 同比增長26.2%

　　商務部2月9日發布的數據顯示，2016年，我國網絡零售交易額達5.16萬億元，同比增長26.2%。其中，實物商品的網絡零售交易額為4.19萬億元，同比增長25.6%，比同期社會消費品零售總額增速高出15.2個百分點。

　　商務部新聞發言人孫繼文在當日舉行的商務部例行新聞發布會上表示，2016年我國網絡零售市場繼續保持中高速增長，已成為帶動零售業增長的主要動力。來自中西部地區和三線以下城市的訂單增速明顯高於平均增速，成為新的消費驅動力。

　　帶動零售業增長的主要動力

　　數據顯示，2016年網絡零售的滲透作用持續增強，實物商品網絡零售交易額占社會消費品零售總額的比重達12.6%，比上年同期提升了1.8個百分點。「網絡零售成為帶動零售業增長的主要動力。」孫繼文介紹稱，商務部對重點零售企業的監測結果顯示，網絡零售業態增速為25.4%，遠高於百貨店、超市和購物中心等其他零售業態的增速。

　　在增速快的同時，網絡零售的行業也逐步成熟。如B2C模式的優勢逐步增強，在網絡零售交易額中的占比超過55%；母嬰、生鮮、跨境、家裝、時尚等領域的小型電子商務平台開展差異化競爭，培養在各自行業和客戶群體中的優勢；大型電子商務平台不再主打「價格戰」「公關戰」，而是推出高品質服務，組織演藝、直播等活動，營造全行業參與的購物節氛圍，使得網絡促銷更加規範有序。

　　線上線下融合持續推進

　　在持續推進線上線下融合方面，2016年在零售巨頭強強聯盟、形成優勢互補的融合模式的同時，電商平台協助商家打通線上線下渠道，實現了「線上下單、門店提貨」「門店下單、倉庫配送」等新型零售方式，加快傳統商業數位化。此外，生活服務、文化娛樂、旅遊出行、教育和健康等服務消費快速增長，模式不斷創新，二手閒置、共享租賃等分享經濟成長迅速。據了解，2016年O2O市場規模同比增長約45%。

　　網絡零售還發掘釋放了消費潛能，使農村網購更加普及。孫繼文指出，來自中西部地區和三線以下城市的訂單增速明顯高於平均增速，成為新的消費驅動力。

　　孫繼文說，網絡零售為國產品牌崛起提供平台，在家電、手機等市場，國產品牌確立優勢地位，傳統品牌利用電子商務渠道在年輕客戶群體中打開市場。網絡零售大數據支持定製化生產，眾多製造企業紛紛開展「專屬定製」活動，通過挖掘電子商務平台積累的海量數據，快速適應消費者需求變化，推出新產品。

　　此外，服務的升級離不開技術的支撐。據孫繼文介紹，無人倉、無人車、無人機等技術從概念走向應用，大幅提升了物流快遞效率，解決了「最後一公里」的配送問題。新技術應用也催生了營銷模式的不斷創新，大數據和人工智慧技術支持個性化場景，實現了針對不同消費者「千人千面」的定嚮導購和促銷；虛擬現實和增強現實技術逐步成熟，縮短了消費者與物品的視覺感知距離，提升用戶體驗，輔助交易達成。

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