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2023年挖掘機十大品牌排行榜

2023-08-19 17:02:03報告大廳(www.chinabgao.com) 字號:T| T

宇博智業產業研究院發布了最新的十大品牌排行榜,此次排行榜是基於多維度的市場數據和消費者需求所編制的,從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力,並覆蓋了挖掘機行業領域內最具代表性的品牌。排行榜的發布,旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業的品牌分析和參考,幫助其了解市場趨勢和選擇最優質、最受歡迎的品牌。同時,排行榜的發布也反映出品牌的表現和市場競爭的現狀,為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續通過市場調研和數據分析,為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。

一、品牌排行

挖掘機行業擁有眾多品牌,如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌,成為了眾多消費者非常關注的問題。三一重工SANY、Caterpillar卡特彼勒、Komatsu小松、徐工XCMG、臨工SDLG、Doosan斗山、柳工LiuGong、沃爾沃建築設備、Hitachi日立建機、HYUNDAI現代重工等品牌的成功,體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1:2023年挖掘機十大品牌排行榜

排名品牌名稱企業名稱省份/地址
1三一重工SANY三一重工股份有限公司北京市
2Caterpillar卡特彼勒卡特彼勒(中國)投資有限公司北京市
3Komatsu小松小松(中國)投資有限公司上海市
4徐工XCMG徐州工程機械集團有限公司江蘇省
5臨工SDLG山東臨工工程機械有限公司山東省
6Doosan斗山斗山工程機械(中國)有限公司山東省
7柳工LiuGong廣西柳工機械股份有限公司廣西柳
8沃爾沃建築設備沃爾沃建築設備(中國)有限公司上海市
9Hitachi日立建機日立(中國)有限公司北京市
10HYUNDAI現代重工現代重工(中國)投資有限公司上海市

二、品牌簡介

(一)三一重工SANY

創建於1989年,以工程為主題的裝備製造企業,主導產品涵蓋混凝土機械、挖掘機械、起重機械、築路機械、樁工機械、風電設備、港口機械等類型

三一主營業務是以「工程」為主題的裝備製造業,主導產品為混凝土機械、挖掘機械、起重機械、築路機械、樁工機械、風電設備、港口機械、石油裝備、煤炭裝備、裝配式建築PC機械等全系列產品。

在中國,三一建有長沙、北京、長三角三大產業集群,瀋陽、新疆、珠海三大產業園區。在海外,三一建有印度、美國、德國、巴西四大研發製造基地,業務覆蓋全球150多個國家和地區。

三一每年將銷售收入的5%左右用於研發,憑藉一流的產品品質,三一設備廣泛參建全球工程,其中包括杜拜塔、北京奧運場館、倫敦奧運場館、巴西世界盃場館、上海中心、香港環球金融中心、港珠澳大橋、大興國際機場、雄安新區等重大項目的施工建設。

在立足裝備製造主營業務基礎上,三一集團正大力發展新能源、金融保險、住宅產業化、工業網際網路、軍工、消防、環保等新業務。目前,三一已成為國內風電成套解決方案和可再生清潔能源的提供者,同時也是中國成熟的PC成套裝配提供商。此外,樹根互聯的「根雲」平台已成為中國三大工業網際網路平台之一。

(二)Caterpillar卡特彼勒

始於1925年美國,建築工程機械和礦用設備/柴油和天然氣發動機/工業用燃氣輪機以及電傳動內燃機車領域的全球領先企業,於70年代進入中國

卡特彼勒是建築工程機械和礦用設備、柴油和天然氣發動機、工業用燃氣輪機以及電傳動內燃機車領域的全球領先企業。自1925年以來,卡特彼勒公司一直在幫助客戶建設更美好的世界——在各大洲將可持續發展變為現實並推動積極的變化。 

2019年,卡特彼勒的銷售額和收入達到538億美元。卡特彼勒是建築和採礦設備、柴油和天然氣發動機、工業用燃氣輪機和柴油電力機車的全球領先製造商。卡特彼勒提供貫穿產品生命周期的服務,並擁有優質技術和數十年產品專長。因此,卡特彼勒脫穎而出,提供非凡的價值進而幫助客戶取得成功。公司主要通過三大版塊(建築產業、資源產業以及能源和運輸)運營,並通過其金融產品版塊提供融資和相關服務。 目前,卡特彼勒在中國擁有約20家製造工廠,3個研發中心, 2個物流和零部件中心,約11000名員工。

(三)Komatsu小松

始於1921年日本,全球頗具影響力的工程機械供應商,集大型工程機械、礦山機械和產業機械等產品研發/生產於一體的大型跨國企業

株式會社小松製作所(即小松集團,以下簡稱小松)於1921年在日本石川縣小松市成立,經過90多年的發展,今天已成為一家業務遍及世界各地區的大型工程機械、礦山機械和產業機械等的製造企業。小松集團總部位於日本東京,作為一家全球化企業,在中國、北美及歐洲設有3個地區總部, 集團子公司一共261家,員工約6.2萬多人。

小松產品品類齊全,以完善的服務贏得了全球用戶的喜愛,主要產品有挖掘機、推土機、裝載機、自卸卡車、井工採礦機械等工程機械/礦山機械,各種大型壓力機、鈑金機械、加工中心等產業機械。

小松(中國)投資有限公司是小松集團的中國地區總部,成立於2001年2月,公司位於上海市浦東新區金科路長泰廣場。

株式會社小松製作所(即小松集團)是一家有著90多年歷史的工程機械製造公司。小松與中國人民的友好往來源遠流長。1956年,小松參展北京、上海兩地舉行的第一屆日本工業產品展覽會,由此拉開小松中國事業的序幕。截至1978年,小松累計向中國出口各種重型工程機械3000餘台,為建國初期中國人民打破西方經濟封鎖,開展國民經濟基礎建設做出貢獻。同時,時任小松會長河合良成先生頂住各方壓力,積極倡導中日民間友好交流,成為中日友好交往史上知名的民間友好人士。1979年至1994年,小松積極響應中國政府號召,大力協助中國國有企業開展技術革新,向中國企業傳授質量管理的理念和方法,並開展與中國工程機械行業的技術合作,先後向中國提供近20個機型的工程機械及產業機械的全套生產製造技術,為日後中國工程機械行業的發展打下堅實基礎。1995年起,小松集團開始在中國直接投資建廠,先後建立起二十多家獨資、合資企業,小松中國事業由此進入一個新的發展階段。進入21世紀,小松集團在中國設立地區總部,中國事業成為小松集團全球戰略的重要組成部分,開啟了小松中國事業發展的新紀元。

小松(中國)投資有限公司秉承小松集團面向全球的發展戰略思想,切實貫徹集團「追求'質量與誠信'」、「重視公司治理」、「推進產品製造」的經營方針。公司成立後,在專注於中國地區生產體制建設的同時,努力建立、完善中國地區的銷售和服務網絡,現已在全國範圍內設立3個地區辦事處、33家代理店,實現了銷售、服務的全區域覆蓋。

2011年,小松在江蘇省常州市建立的小松(中國)產品技術發展中心是小松中國事業發展的又一里程碑,該中心集產品技術演示、綜合教育培訓以及循環事業三大功能於一體,是小松進一步提升服務水平、強化人才培養的又一戰略性舉措。

多年來,小松專注於紮根中國社會,始終不忘回報中國社會、與中國社會共同發展。2007年,小松設立小松集團中國社會貢獻基金,迄今已先後在中國各地捐建26所希望小學。

(四)徐工XCMG

始於1943年,享譽全球的工程機械品牌,集研發、生產、銷售於一體,主推起重機、鏟運機械、挖掘機械、混凝土機械等機械產品

徐工集團工程機械有限公司(簡稱:徐工有限),為徐州工程機械集團有限公司(簡稱:徐工集團)業務核心、歷史悠久的重要成員企業,是我國工程機械行業規模宏大、產品品種與系列齊全、較具競爭力、影響力和國家戰略地位的千億級龍頭企業,是中國裝備製造業的一張響亮名片。

公司前身溯源於1943年創建的八路軍魯南第八兵工廠,是中國工程機械產業奠基者和開創者,引導行業開啟國際化先河,源源不斷為全球重大工程建設貢獻力量。

目前旗下業務板塊囊括了以工程機械業務為核心、行業較早上市的徐工集團工程機械股份有限公司(簡稱:徐工機械,股票代碼:000425.SZ),以及未進入上市公司的挖掘機械、混凝土機械、礦業機械、塔機、現代物流、軍民融合等產業板塊,下轄主機、貿易服務和新業態企業60餘家。

徐工積極實施「走出去」戰略,產品銷售網絡覆蓋180多個國家及地區,在全球建立了300多個海外網點為用戶提供多方位營銷服務,年出口突破16億美元。目前,徐工集團9類主機、3類關鍵基礎零部件市場占有率居國內前列;5類主機出囗量和出囗總額持續位居國內行業前列;汽車起重機、大噸位壓路機銷量全球前列。光芒四射的「徐工金」在世界各地盛情綻放。

(五)臨工SDLG

始建於1972年,國內知名工程機械製造商,主要從事裝載機、挖掘機、道路機械及相關配件生產、銷售的大型企業

山東臨工工程機械有限公司(山東臨工),始建於1972年,是國際化的工程機械企業。公司主要產品有裝載機、挖掘機、道路機械及核心關鍵零部件等系列工程機械產品。

公司與國內院校、科研院所保持了良好的合作關係,建立了開放有效的技術合作與技術創新體系,建立了國家技術中心和博士後工作站,承擔了國家863項目及省級以上多項科研課題。

公司擁有先進的工藝裝備、檢測設備和完善的管理體系,保證了產品的性能和質量,客戶滿意度和市場占有率保持在行業前列水平。公司堅持技術創新和管理創新,推行績效管理和精益生產方式(LPS),大力實施精準營銷和品牌戰略,綜合運營效率持續提高。

公司持續推進國際化經營戰略,不斷加強國內外技術、管理、品牌運作方面的合作與交流,在產品布局、配套體系、人力資源和市場營銷等領域逐步邁向國際化。目前已在全球建立了多個生產基地和數十家營銷服務辦事處,業務遍及130多個國家與地區,產品出口貿易額大幅提高。

「走品牌之路,建百年臨工」,山東臨工堅持集約發展,創新發展,努力打造工程機械行業中令客戶滿意和值得信賴的品牌。

(六)Doosan斗山

始建於1896年韓國,全球知名綜合工程機械製造商,主要生產經營挖掘機/裝載機/輪式裝載機/滑移式裝載機等工程機械的企業

斗山集團於1896年創立, 迄今為止已走過123個春秋,是韓國擁有悠久歷史的企業。 斗山從20世紀80年代開始,通過啤酒/建設/電子/機械/貿易等產業,積極開拓海外市場,成長為斗山集團,以創立100周年------1996年為轉折點,開啟 「基礎建設支援產業」(Infrastructure Support Business)轉換模式,轉型成為一家以重工業為主的企業。2000年以後,斗山收購了包括世界範圍內的公司,進一步擴充了產業,目前在全世界37個國家擁有分公司,全球員工數達到38,000名。

斗山自1994年紮根中國以來,深受社會各界朋友的深切關懷和大力支持。經過20多年的持續發展,目前,正全面致力於施工機械的5G遠程操控技術的研發和應用,不斷探索5G通訊在不同工況下設備的深入應用,滿足在多種場景下的作業需求。

(七)柳工LiuGong

始於1958年,國內工程機械行業知名品牌,隸屬於柳工集團,以裝載機、挖掘機系列工程機械而著稱的大型產業化企業

1958年創立至今的多年間,柳工始終是中國工程機械行業的佼佼者。從1966年推出第一台現代化輪式裝載機開始,通過持續的努力和創新,如今柳工已成長為一個擁有十多條條不同產品線的企業。多年來,我們始終把每一個艱難的挑戰,視作發展的良機。無論是炎熱的撒哈拉沙漠,還是寒冷的南極,都被我們打造的強悍設備逐一征服。此外,我們也深知:一切超卓設備,都只為客戶的需求而存在。所以,在保障出色性能的同時,我們的產品亦秉承人性、易用的設計理念,使您的工程項目可以順利的開展。

對穩定品質的不懈追求,是柳工的立信之本,也是柳工的發展壯大之鑰。如今,柳工在全球擁有20個製造基地,9500多名員工,5個研發基地以及13個區域配件中心,處在技術、生產和供應物流的前沿。

想要贏得客戶的滿意,值得信賴的服務與優秀的產品一樣不可或缺。作為行業內具備完整全球經銷網絡的企業之一,柳工擁有遍布100多個國家的300多家經銷商,隨時為全球客戶提供便捷、專業的服務支持。

未來,柳工會一如既往地傾力打造與客戶的夥伴關係。無論您身在何處,無論您面對何種難題,我們出色的工程機械產品與服務,都將助您輕鬆化解難題,創造非凡價值。

(八)沃爾沃建築設備

始創於1832年,隸屬於沃爾沃集團,全球知名的建築設備製造商,主要生產輪式裝載機、挖掘機、鉸接式卡車、單鋼輪和雙鋼輪振動壓路機、攤鋪機、小型設備和物料處理設備等產品,其生產工廠遍布全球

沃爾沃建築設備公司作為沃爾沃集團成員之一,是全球知名的建築設備製造商。主要生產不同型號的挖掘機、輪式裝載機、自行式平地機、鉸接式卡車等產品。公司分別在瑞典、德國、波蘭、美國、加拿大、巴西、韓國、中國和印度設有生產基地,業務遍及150多個國家。另外,公司的高效優質的客戶服務和融資服務,滿足了全世界建築設備客戶不斷增長的需求。

沃爾沃建築設備於2002年3月正式進入中國市場,總部位於上海。過去的十餘年中,公司在中國取得了長效和穩定的健康發展,並通過持續不斷地深化中國市場,實現了業務的可持續發展。沃爾沃建築設備重視客戶關愛理念,始終將其融入客戶服務之中,通過對技術創新的不懈追求,不斷滿足中國客戶與日俱進的需求。同時,作為企業公民,公司積極承擔企業社會責任,對環境保護給予關愛,攜手各界共同推動社會的可持續發展。

在中國,公司擁有超過600名高素質員工,在上海和臨沂建有2家生產基地,在濟南設有1家技術研發中心,生產40餘種不同型號的產品,涵蓋幾乎所有工程機械領域——通用設備、路面機械和小型設備等。憑藉遍布中國各個省市自治區的37家經銷商,沃爾沃建築設備精準有效地把握著市場脈搏,為中國客戶提供創新、可靠、高質量的產品和貫穿整個產品生命周期的服務體驗。

未來,沃爾沃建築設備投資(中國)有限公司將繼續一如既往地致力於中國市場的發展、引領產業的變革,助力工程機械行業和中國社會健康及可持續發展目標的實現。

(九)Hitachi日立建機

源於1970年,隸屬於日立建機株式會社,專注於挖掘機領域的工程機械知名品牌,全球大型挖掘機跨國製造商,主要生產銷售挖掘機/超長臂/延長式斗杆/滑伸式斗杆等工程機械和特殊工作裝置

日立建機(中國)有限公司隸屬日立建機株式會社,成立於1995年3月27日,位於合肥市經濟技術開發區,占地126萬平方米,總投資額為45億人民幣,註冊資本15億人民幣,現有正式職工2781人。日立建機(中國)有限公司是由日本日立建機株式會社、日本三菱商事株式會社、香港暨永實業有限公司三方共同投資興建的、專業化生產具有世界先進水平高品質的液壓挖掘機等工程機械的大型外商獨資企業。

公司擁有從挖掘機結構件的加工到整機組裝的全套生產流水線,憑藉HITACHI原創設計和技術,生產並銷售攜有日立電子液壓系統、符合人機工程學的低噪節能的、能適應各種複雜工礦的ZX60—870型液壓挖掘機,以及超長臂、延長式斗杆、滑伸式斗杆、液壓破碎錘(鉗)、岩石鏟斗、凍土鏟斗、高空拆除裝置等多種特殊工作裝置。

日立建機在中國的業務中心是負責生產製造的日立建機(中國)有限公司和負責銷售的日立建機(上海)有限公司。此外,還有位於北京的日立建機中國辦事處、專營融資租賃業務的日立建機融資租賃(中國)有限公司和覆蓋全國的各代理店。日立建機集團在中國總共有54個銷售代理。

(十)HYUNDAI現代重工

成立於1972年韓國,世界綜合性重工業企業,以造船事業起家,專業生產液壓挖掘機、輪式裝載機、滑移裝載機、打滑駕駛裝載機以及工業車輛的企業

1972年,現代重工以創造和開拓精神在一個小漁船開始了造船事業,現已發展成為全球船舶建造量多的大型造船廠。現代重工通過造船行業積累的技術,進軍到海洋設備,工業成套設備,發動機,電子電氣設備,工程機械及新能源領域,成長為世界綜合性重工業企業。

現代重工的七個事業部門都具有全球化的商業網絡。他們分別是造船事業部、海洋工程事業部、發動機事業部、工業成套設備事業部、電氣電子系統事業部、工程機械事業部和新能源事業部。

工程機械:建築設備部門的廣泛認可作為行業,其使用先進的工效學工程和技術。

由工廠自動化、零容忍質量控制檢測體系,創新工程,該部門提供了一個廣泛的施工設備,以滿足客戶的需求。該部門在1985年開始生產,現在生產施工設備包括液壓挖掘機、輪式裝載機、滑移裝載機、打滑駕駛裝載機以及工業車輛。

劃分市場和支持它的產品到500年在130個國家當地的分銷商。 該部門還維護全球操作中心九個美國、歐洲、印度、印尼、巴西和中國(江蘇、山東、北京)。

三、品牌優勢

在任何領域的企業成功,專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物,它可以保護企業權益,提升企業競爭力;起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障,有助於規範市場行為,提高行業基礎標準。

(一)三一重工SANY

表2:專利信息

序號專利號/專利申請號專利名稱
1200610032361.X用於抑制混凝土泵車臂架振動的方法及裝置
2ZL201010289628.X一種泵送機械
3200310110564.2三級配混凝土輸送泵
4ZL201210478811.3液壓油缸及具有該液壓油缸的工程機械
5200810149344.3迴轉機構平穩啟制動的控制方法及裝置

表3:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 9142-2021建築施工機械與設備 混凝土攪拌機2021-10-112022-05-01
GB/T 39757-2021建築施工機械與設備 混凝土泵和泵車安全使用規程2021-03-092022-02-01
GB/T 26408-2020混凝土攪拌運輸車2020-12-142021-11-01
GB/T 38538-2020產業園區基礎設施綠色化指標體系及評價方法2020-03-062020-10-01
GB/T 38197-2019建築施工機械綠色性能指標與評價方法2019-10-182020-09-01

(二)Caterpillar卡特彼勒

表4:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 5226.1-2019機械電氣安全 機械電氣設備 第1部分:通用技術條件2019-06-042020-01-01
YD/T 502-2020通信用低壓柴油發電機組2020-04-162020-07-01

(三)Komatsu小松

表5:專利信息

序號專利號/專利申請號專利名稱
1CN200510027830.4用於工程機械的複合充氣式鉸接密封裝置

(四)徐工XCMG

表6:專利信息

序號專利號/專利申請號專利名稱
1CN02137986.6一種處理高濃度有機廢液的裝置和技術

表7:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 38943.3-2020土方機械 使用電力驅動的機械及其相關零件和系統的電安全 第3部分:自行式機器的特定要求2020-07-212020-11-01
GB/T 38943.1-2020土方機械 使用電力驅動的機械及其相關零件和系統的電安全 第1部分:一般要求2020-07-212020-11-01
GB/T 38943.2-2020土方機械 使用電力驅動的機械及其相關零件和系統的電安全 第2部分:外部動力機器的特定要求2020-07-212020-11-01
GB/T 38270-2019建築施工機械與設備 移動式拆除機械 安全要求2019-12-102020-11-01
GB/T 23002-2017信息化和工業化融合管理體系 實施指南2017-11-012017-11-01

(五)臨工SDLG

表8:專利信息

序號專利號/專利申請號專利名稱
1CN201230586951.3裝載機快換架(2)
2CN201530190106.8壓路機
3CN201120172286.3裝載機前車架
4CN201520123806.X空調蒸發器
5CN201621113286.5挖掘機主控閥用閥杆

表9:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 35484.3-2021土方機械和移動式道路施工機械 工地數據交換 第3部分:遠程信息處理數據2021-12-312022-07-01
GB/T 25684.1-2021土方機械 安全 第1部分:通用要求2021-12-312022-07-01
GB/T 14782-2021土方機械 平地機 技術條件2021-12-312022-07-01
GB/T 10170-2021土方機械 挖掘裝載機 技術條件2021-12-312022-07-01
GB/T 25684.4-2021土方機械 安全 第4部分:挖掘裝載機的要求2021-12-312022-07-01

(六)Doosan斗山

表10:專利信息

序號專利號/專利申請號專利名稱
1CN201110007052.8一種工程機械及其前部工作裝置的鎖定閥
2CN201320755558.1燃油流動發電裝置和挖掘機
3CN201220114331.4消聲器
4CN200920353339.4一種挖掘機的小臂及挖掘機
5CN201420867581.4一種標距裝置及挖掘機大臂焊接設備

表11:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 41101.3-2021土方機械 可持續性 第3部分:二手機器2021-12-312022-07-01
GB/T 25684.1-2021土方機械 安全 第1部分:通用要求2021-12-312022-07-01
GB/T 25684.5-2021土方機械 安全 第5部分:液壓挖掘機的要求2021-12-312022-07-01
GB/T 36693-2018土方機械 液壓挖掘機 可靠性試驗方法、失效分類及評定2018-09-172019-04-01
GB/T 36695-2018土方機械 液壓挖掘機燃油消耗量 試驗方法2018-09-172019-04-01

(七)柳工LiuGong

表12:專利信息

序號專利號/專利申請號專利名稱
1ZL201430441497.1輪胎壓路機(6520E)
2ZL201630356478.8零位迴轉挖掘機
3200830301874.6滑移轉向裝載機
4CN201210483827.3液壓機械迴轉制動能量回用裝置
5CN201420039922.9軸套拆裝工具

表13:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 25684.1-2021土方機械 安全 第1部分:通用要求2021-12-312022-07-01
GB/T 41101.1-2021土方機械 可持續性 第1部分:術語、可持續性因素和報告2021-12-312022-07-01
GB/T 41101.2-2021土方機械 可持續性 第2部分:再製造2021-12-312022-07-01
GB/T 25694-2021土方機械 滑移轉向裝載機2021-12-312022-07-01
GB/T 25684.13-2021土方機械 安全 第13部分:壓路機的要求2021-12-312022-07-01

(八)沃爾沃建築設備

表14:專利信息

序號專利號/專利申請號專利名稱
1CN201420361734.8送料小車

表15:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 8511-2018振動壓路機2018-12-282019-07-01
GB/T 35195-2017土方機械 非公路機械傳動礦用自卸車 技術條件2017-12-292018-07-01

四、結論與建議

品牌建設對企業發展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面,例如創新、卓越的品質和優秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業必須深入了解自己的產品和服務,從而不斷創新和優化,以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業文化方面,成功的品牌通常會將誠信、可持續性和社會責任視為核心價值,並將這些價值體現在日常運營中的策略和實踐中。當企業真正把這些價值觀傳遞到消費者心中,建立品牌的信任度和消費者忠誠度,自然就可以贏得市場的青睞。

當市場變化和客戶需求的變化發生時,企業必須要緊密關注這些趨勢,不斷地調整自己的戰略,利用自身優勢,開拓新的領域和市場。企業必須始終站在時代的潮流之巔,才能把握市場的機遇,提高核心競爭力,不斷向前發展。

總之,品牌建設是企業發展的主要任務之一。企業必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化,以不斷創新和改進自身的產品和服務,傳遞自身的價值觀和文化,贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣,企業才可以在市場競爭激烈的環境中建立良好的品牌聲譽,並實現可持續發展。

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