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中國眼鏡市場營銷的戰略問題

2008-01-25 14:57:00報告大廳(www.chinabgao.com) 字號:T| T

   當前,中國社會消費結構發生了重大變化,廣大群眾對當前的精神文化產品生產提出了更多更高的要求,同時也為文化事業與文化產業的發展提供了前所未有的機遇和良好的發展空間。 

    當前,中國社會消費結構發生了重大變化,廣大群眾對當前的精神文化產品生產提出了更多更高的要求,同時也為文化事業與文化產業的發展提供了前所未有的機遇和良好的發展空間。

    北京市社會科學院文化發展研究中心前不久在北京市海淀區、朝陽區和懷柔區對城鄉居民進行了兩次文化消費需求調查。根據對8類35項精神文化消費項目的調查數據顯示:三個區縣戶均文化消費達19268元,按每戶3人計算人均文化消費也達6402元。

    這些數據反映出當前國民精神文化需求的主要指向,反應了人民日益增長的文化需求市場的巨大變化。特別是,目前及沿海地區各大中城市已進入小康階段,人均GDP水平接近或超過3000美元,城鄉居民對文化產品和服務的需求已經出現一個明顯的凸起,廣東的文化消費需求總量可達800億元-1200億元。深圳的全市居民的年均文化消費已近億元,已經成為拉動消費需求增長的「熱點領域」。

    有鑑於此,各地政府大都已經意識到文化消費與文化產業在國民經濟中所占的重要地位。繼北京、上海、廣州、深圳等發達城市編制文化產業發展規劃之後,江蘇、浙江、湖南、湖北、天津、四川、重慶等地也紛紛制訂文化產業發展規劃,力爭使文化產業在未來5至10年內占GDP的5%以上,並成為當地經濟發展的支柱產業。

    這種文化消費的迅速崛起,有力的拉動了眼鏡消費的市場需求。眼鏡消費已呈多元化發展態勢。這種多元化表現為:消費結構多元化;消費群體多元化;消費觀念多元化。      

    就消費結構而言:近年來,隨著經濟的發展,社會的消費結構發生了重大變化。八十年代人們消費的重點是三大件:自行車、電冰箱、手錶;九十年代人們消費的重點是:電視機,手提電話、電腦;眼下,人們的消費重點是汽車和樓房。這種消費結構的「升級」使眼鏡早已有奢侈品變成了必需品和時尚品。因此,眼鏡的消費群體必然得到了放大。

    就消費群體而言:以前市場分析人員認為的「定向群體觀」已經被打破了。眼鏡的消費群體不僅已經多層化而且已經交叉化。僅以老年群體為例,定向群體觀可能認定其不是主要的眼鏡消費對象。但是,眼下隨著人民生活水平的提高,老年大學的開辦,農村城市化進程的加快和兒女敬老/愛老意識的提升,中老年也已經成為了重要的眼鏡消費群體。

    就消費觀念而言:健康消費、體驗消費;時尚消費;整合消費已經成為現代人嶄新的消費觀念。不僅如此,眼鏡在現代消費中已經成為珠寶消費的組合物,成為時裝消費的整合物,成為健康消費的必備物,成為休閒消費的時尚物。因此,其消費空間必將大大的放大。順應這種消費觀念的變化,國外已經有大量的新品出世。

    比如:眼枕和眼罩在日本就倍受青睞。日本Tokyo Hands公司針對當前使用計算機的人正在增多的現實,推出了眼枕,幫助長期使用計算機者消除眼睛疲勞,產品上市以後受到消費者的歡迎,特別受到年輕婦女的青睞。

    眼枕形狀各異,大部分帶有熏衣草、薄荷或其它草藥抽提物的香味,放在眼睛上能起到按摩作用。另外還有一種致冷眼罩也很暢銷,這種眼罩不用時存放在電冰箱內,使用時充填液體能使眼睛感到涼爽。能夠起到消除眼鏡疲勞的作用。

    這種眼鏡消費的多元化的發展趨勢使眼鏡的生產、創新、銷售、流通和市場發展也呈現了多元化的發展趨勢。這種多元化表現在:

    1、眼鏡品種多元化

    當前的眼鏡品種已經百花齊放,五彩繽紛。當你走進北京貴友大廈一層眼鏡櫃檯時簡直令你眼花繚亂。各種品牌價位的鏡架、鏡片品種繁多,應有盡有。既有登喜路、鱷魚、凱旋門、浪琴、迪尚奇、尼康等世界知名品牌,也有野尻、時尚經典、威龍、東方鱷魚等中檔眼鏡。更有水晶鏡、變色鏡、抗疲勞老花鏡等。

    樹脂片有普通的、加硬的、加膜的、超薄加硬加膜的,它們都具備輕且不易碎的優點,現又推出樹脂變色等特殊性能的鏡片。玻璃鏡片有各種加膜、變色等種類。還推出具備防水、防塵作用的克雨能鏡片和適合高度數的超薄鏡片。

    其太陽鏡由大到小,不僅顏色多樣,而且鏡框鏡腿在設計上也風格各異。充分的體現了多元的文化色彩。但是,在這多元的眼鏡世界裡要經營出自己的特色來,沒有對眼鏡文化的深刻理解是不行的。

    2、眼鏡材質多元化

    現代科技的發展,使眼鏡的材質越來越豐富。越多彩了。現代眼鏡文化的發展帶給眼鏡材質的最大變化不是材質本身的變化。而是材質使用觀念的變化。這種變化主要體現在三個方面。就是:要注重材質的功能性;要講究材質的搭配性;要強調材質的環保性。

    要通過材質的搭配,或是板材與金屬的複合設計,使造型單純的眼鏡更富層次變化,更富文化內涵;更具時尚氣息;更顯高雅大方。

    這種反應在材質上的文化觀念對比我國「賣眼鏡就是賣材質」的認知來說,明顯的顯現出差距來了。

    3、眼鏡功能多元化

    科技的飛速發展,不僅使眼鏡的功能進行了擴展,功能和用途更加多元化,而且向產業鏈的上下游進行了大規模的延伸。不僅出現了許多具有特殊功能的眼鏡,而且出現了以眼鏡為特徵的擴展型產品線和產品鏈。比如:

    司機防強光眼鏡

    隨著生活水平的不斷提高,購買汽車的人越來越多,但汽車強光常常是駕車者夜間行駛的一個難題,尤其是冬天,地凍路滑,強光耀眼,極易發生交通事故。司機防強光眼鏡,解決了這一難題。它只擋強光,不擋路面,而且眼鏡落地不碎,遇有事故不傷眼睛,並可以按駕駛者眼睛的度數配置。成了司機的安全保護神。

    「鷹健」抗輻射眼鏡

    針對高頻電磁波對大腦及眼睛的傷害,我國科技人員研製了「鷹健」抗輻射眼鏡。這種眼鏡內嵌在鼻架及鏡腳套的4個晶片是用一種對高頻輻射具有吸收和偏折作用的特殊航天複合金屬材料製造的。受到輻射時,晶片中的一種特殊物質(Tourmaline)立刻釋放出紅外線及大量負離子,在晶片周圍形成一個衡定的能量場。該電磁能量透過晶片後被降低到安全標準值以內。負離子還能促進血液循環、提高腦細胞的新陳代謝,從而達到消除疲勞、保護眼睛的作用。

    該技術於2002年通過了美國聯邦通訊委員會的檢測認證以及全球SGS質量認證,並通過了北京眼鏡商品質量監督檢測中心認證。2004年又通過了浙江大學光與電磁波研究中心,中國計量院的檢測和論證。是我國自主研製的高科技眼鏡產品。

    讓盲人重見光明的眼鏡

    最近,美國的醫學家研製出了一種特殊的眼鏡,這種眼鏡看起來和普通眼鏡沒什麼兩樣,它將一個數碼攝象機與一部電腦聯結起來,安裝在鏡片上的攝像頭負責抓取外界圖象,數字圖象信號植入盲人大腦里變成電信號,從而讓大腦「讀出」攝像頭所拍攝的外界景象。這樣使用者可以判斷出外界物體的大體輪廓影像,並能分辨出最基本的顏色。

    世界上第一款數字式音樂眼鏡     

    OAKLEY THUMP是世界的第一數字式音樂眼鏡,以高品質的光學性能與目前先進水平數字式音像引擎相結合。沒有導線可以和計算機連結,在任何地方傾聽美妙音樂,以全新的方式讓你感受和體驗美妙的生活。

    眼鏡影院

    這種「眼鏡影院」沒有通常的大銀幕、放映機和觀眾席,而是由一種奇怪的眼鏡式微顯示器(但內有超大液晶顯示屏)和可攜式影碟機組成,其重量僅200克。該產品首先出現在美國,是一種由紅外夜視技術發展而成的視聽產品。既可以連接各種輸出設備,又可以播放VCD、SVCD、DVD、CD、MP3等。螢幕上放映的內容別人根本看不到,具有獨特的隱私保護性。戴上眼鏡後,眼前2-3米處就會出現一個40英寸大小的螢幕,配上雙聲道立體聲耳機,視聽效果逼真,就像身臨其境在電影院一樣。

    4、眼鏡批銷渠道多元化

    眼鏡文化的發展,眼鏡市場的擴展使眼鏡的批銷渠道也發生了重大變化。這種多元化文化影響下的市場發展也具有多元的特色。這種特色表現在:

    市場覆蓋的廣域化

    眼鏡批發市場是眼鏡銷售的集散地。是吸引國外客商的聚資地。因此,近年來各地建立了大量的眼鏡批發市場。全國已經形成北京、上海、深圳、溫州、丹陽、武漢、廣州、長沙、西安、鄭州。南寧、石家莊、南京、重慶、杭州、義烏等20多個大中型眼鏡批發市場。各個市場之間已經拉開了競爭的序幕。服務的比拼、人氣的爭奪、質量的優劣、價格的高低將成為比拚的重點。

    另批擴展的鏈狀化

    與此同時,批零為主的另一支眼鏡大軍則把市場比拚的重點放在了銷售鏈的擴展上。他們拚命的實行區域覆蓋,著力的擴展市場控制點,以圖形成品牌優勢和龍頭優勢。 其中,擴張速度最快的寶島眼鏡,目前已有連鎖店250餘家,年銷售額達到2.5億元人民幣。

    貼牌生產的擴展化

    眼鏡市場的多元化發展,給了很多人一個啟示:搞半套活的產品既可以加強市場的適應性又可以降低產品成本。因此,貼牌生產大行其道。成了一招眼鏡市場競爭中的高棋。大有擴展化的趨勢。

    5、眼鏡經營理念的多元化

    生產國內眼鏡業的迅速發展,帶來了眼鏡消費市場的不斷擴大,但也形成了激烈的競爭態勢。在這種情況下,國內中小眼鏡配售企業和眼鏡生產廠商想要保持已有的市場份額,就必須轉換經營思路,進行多種營銷模式和經營理念的探索。

    以往那種「名牌眼鏡秀活動」已經不足以吸引市場的張力。特別是在眼鏡的價格已趨於透明,靠傳統的價格戰來獲得更多顧客已不可能,顧客對商家的服務需求也不僅局限於簡單的店內服務和傳統的售後服務的情況下,商家只能依靠多變的市場策略、多樣化的服務策略和更新的營銷模式來吸引更多的回頭客。

    當前儘管一些商家為此付出了不少心血,做出了不少努力。但是,具有突破性的招法不多。營銷理念的進展和現代營銷模式的探索更沒有明顯的突破。比如,美國所廣泛採用的「眼鏡選購管理系統(Optical Try-on System)等信息化、電子化營銷模式等都還沒有引起中國眼鏡企業家的關注和重視。電腦選鏡、模擬佩戴的信息化營銷系統對很多企業還很遙遠。科研的投入和新技術的投入還相對較少。因此,目前眼鏡行業應用信息化管理系統實現:顧客數據輸入;鏡架數據錄入、修改,銷售分類管理、銷售統計管理、客戶關係管理等現代化管理手段的還不多見。

    4、對跟進世界眼鏡文化的快速崛起認識不足

    眼鏡文化充分反映了一個國家、民族的思想意識、道德、價值觀、信仰、風俗習慣、時尚追求等文化特點,更富含了科技的底蘊和技術的支撐。眼鏡文化是民族的:他承載了歷史的傳承和社會的文明;眼鏡文化又是世界的:他既有世界文化的厚重又有現代科技的光彩。

    特別是:當前,全球眼鏡市場快速發展中的一個重要特點是世界眼鏡文化的崛起。這種眼鏡文化的崛起具有四個最明顯的特徵;既有西方新浪漫主義美學的思維特徵,又有東方復古主義的歷史情思;既注意了時代個性的充分展現,又注重了關聯飾物的協同組合;

    既延展了品牌的價值厚重;又依託了科技含量的技術支撐;既注重了藝術美學的充分張揚,更體現了引領消費潮流的時代走向。特別是,這種新浪漫主義文化的快速崛起,已經成了促進眼鏡經濟快速發展的重要動因。

    在日本已經形成了一種「扮靚你」的日流」。在這種時尚潮流下,大街小巷穿梭著黃頭髮、燈籠褲、松糕鞋的年輕人。他們談的是木村拓哉、中山美穗,讀的是村上春樹的《挪威的森林》之類。眼鏡,自然成為他們的一種風靡的時尚和追求。

    「哈日族」便是那些狂熱追求日本流行娛樂文化、連穿著打扮、思想行為都效仿的人。在中國,「哈日族」們佩帶日本眼鏡已經形成一種極大的風潮,成為新新人類的流行時尚。

    不僅如此,日本還十分注重把眼鏡經營和眼鏡審美結合起來。讓眼睛銷售成為一種文學審美的愉悅。因此,在日本就出現了「童話配鏡店」。走進這樣的配鏡店,你在等待配鏡期間.,可以聽到小川未明的童話:月夜和眼鏡。這樣的眼鏡店以其特有的童話魅力吸引了孩子們。

    在美國好萊塢、香港娛樂圈,早就把「酷斃了」、「帥呆了」的概念所指物當作產業來經營。用產業化的方法,製造出各種「酷斃了」、「帥呆了」的消費體驗,讓消費者從中獲得「非理性的」價值滿足。眼鏡就是這種「酷斃了」、「帥呆了」的典型飾物。

    在這種浪潮的影響下,今天的典型美女已經不一定指漂亮的美國金髮女郎。新潮、時尚的眼鏡已經成了性感、時尚、嫵媚女性的主要裝飾品。比如那種鏡框向上吊的魔鬼型眼鏡、以至那種又圓又大的染色貓頭鷹眼鏡等,都已經成為「魔鬼身材」們吸引男性的磁力配飾

    正是在世界眼鏡文化的影響和推動下,已經形成了濃厚的眼鏡新潮的展示空間和展覽氛圍。特別是,隨著現代科技的發展和資訊時代的到來。這種展示空間和展覽氛圍已經多維化,立體化,電子化,時尚化,網絡化,國際化。已經成為擴展世界眼鏡文化的廣闊空間和巨大的傳播平台。

    巴黎國際眼鏡展始於1967年,是歐洲最重要的眼鏡展之一。很長時期以來,相當多的國人把它只當作尋樣、獵奇和獲取定單的場所和渠道。其實,法國本土眼鏡由於受新浪漫注意的影響,早就以其充滿藝術性的設計理念和經典時尚的造型享譽世界。生動的體現了新浪漫主義的文化特徵。它每年發布的新產品都凝聚著西方眼鏡文化的精華,都在引導世界眼鏡消費的潮流和走向。據相關資料統計:此展會每年都吸引了世界各地超過3萬的客商前往採購參觀,不僅其成交量頗為可觀,而且,其無形資產的擴散和延伸遠遠超過了有限的價值度量。.

    但是,長期以來,我國對眼鏡文化的研究落後於時代的發展和市場的發展。不僅研究力量單薄,研究範圍狹窄,而且研究中存在著一定的偏頗。既沒能充分注意到新浪漫主義潮流的時代特徵,又沒能站在經濟全球化的高度審視世界眼鏡文化的發展和崛起,更沒能從世界眼鏡文化發展的趨勢和走向上研究中國眼鏡文化的價值量和閃光點。

    鮮見的研究文章,只囤於研究鏡架的優良程度,鏡片的大小、曲線、組合以及色彩、光澤等的精美度以及古代,帝王、官家、富豪與平民百姓所用眼鏡的不同;


    只注重了研究體現在鏡架外形、顏色、裝飾的精美程度,以及圖文含義等方面的發展變化及古代鏡架上刻有的福、祿、壽、財等花紋圖案,所體現出的「福在眼前」、「福壽雙全」、「官運亨通」、「四季發財」等價值內涵;

    只注重了中國古代鏡盒的表面裝飾方面的萬字形、寶葫蘆形、花葉形圖案的變化對中國傳統文化中龍鳳呈祥等雕刻技藝的展示。而沒有注意從這些研究中開發出具有中國特色豐富文化內涵的嶄新眼鏡造型和創收空間。

    正是由於:只注重了眼鏡文化的歷史傳承,而忽視了現代眼鏡的時代特徵;只開始注重了品牌的價值厚重,而忽視了現代科技的技術支撐;只注重了材質的跟進和式樣的模仿,而忽視了傳統文化和現代文化的整合;只注重個別鏡框/鏡架的微觀變化,而忽視了對眼鏡文化發展走向的總體把握;特別是:忽視了對眼鏡文化人文特徵、時代特徵及現代眼鏡市場發展狀況的前瞻性研究;忽視了根據世界文化潮流開拓民族精品的研究。這就不能從歷史傳承中,探索和把握產品的時代走向和趨勢。不能從眼鏡的歷史脈絡和當今的時代潮流的整合中尋找人文的閃光點和技術的突破點。

    以至,具有最大發展潛力和最大潛在眼鏡市場的中國眼鏡業,多數只能成為新技術的模仿者,新樣式的採購商,成為跨國眼鏡集團實施全球戰略後的眼鏡加工和生產基地。沒能開拓和形成具有自主智慧財產權的核心技術和有引領世界潮流的品牌和產品。這就極大的約束了眼鏡文化對眼鏡生產力發展的市場張力。

    特別值得指出的是:去年12月18日國際權威行業雜誌——環球資源發表了「中國大陸太陽眼鏡供應商的生產能力」的市場資訊報告。這份117頁的市場資訊報告指出:「顯而易見,整個太陽眼鏡製造行業正轉向提升新產品的設計能力,就算在中國低檔太陽眼鏡製造中心溫州,當地的供應商也正通過投資開發增值產品令他們的產品線呈現更多元化;供應商意識到,只提供全球最低的價格並不足以保持他們的業務增長,甚至不足以維持他們的生存空間。」

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