電信行業的發展總是受到客戶需求和新技術的推動,沿著自己獨特的變化軌跡演變。以下從四方面了解電信行業的發展前景。
一、電信行業將面臨新的融合格局
電信行業將面臨新的融合格局,電信業從單一產業鏈結構,逐步向新型數字商業生態系統的轉變。面臨著重構、開放、競爭、協同的新環境。
從三網融合和以內容為中心的「3C」的融合共同推動下,形成ICT產業的幾次大潮中,融合已經成為電信業發展的主要內容。隨著融合的進一步深化,圍繞電信的相關產業鏈不斷地完善,產業分工更加細化,電信業將面臨新的融合格局:面臨著重構、開放、競爭、協作的新環境。在不久的將來,電信產業、網際網路產業、傳媒產業、娛樂產業、傳統工業相互間將產生巨大的影響,消除彼此的產業鴻溝,並融合為新型數字生態系統。
可見,曾經較為基礎和單一的電信產業鏈,通過交錯式的融合正在向應用層和複雜化的生態系統方向演進,而爭奪這個生態系統的整合者地位將成為未來運營商、服務及內容提供者、設備商、網際網路,IT廠商以及娛樂產業的戰略重點。
二、電信技術演進更加關注客戶需求
對運營商和服務提供商而言,全業務寬帶的「便利性」、「連接性」和「經濟高效性」使得各種新業務有了更廣闊的平台。這將幫助他們提高收入,降低用戶流失率,讓用戶在家中和外出途中都能使用寬帶連接。在全業務寬帶的技術浪潮下,我們可以看出技術的演進更加關注用戶的需求。
電信企業對電信技術變化的反應,往往取決於他們對這些變化的定性。電信企業配置大量的資源來應對電信技術快速變化,顯然會增加管理的複雜性,並產生內在的不穩定性。當這種不穩定性,與市場波動合拍時,這就是電信行業陷入困境的主要原因。
三、電信運營商轉型關注效益和運營成本
提高企業的經營效益和降低運營成本的關鍵在於改善電信運營商的產業整合能力、基於FMC衍生的融合業務成本優勢、資產使用效率提升、綜合財務指標的改善等方面。另外,電信運營商在不久的將來通過信息化手段,對企業經營過程進行數位化管理,實現企業效率提升,以客戶為導向、兼顧成本和效益,它的核心是「量化」,要求企業在市場營銷、網絡發展和維護、財務管理、人力資源管理等各個方面,以量化的數據作為提出問題、解決問題的依據以及績效考核的尺度。可以預見在未來幾年,電信企業轉型過程將花大力氣對信息化市場進行開拓,只有進行科學的分析,有效規避風險,才能把轉型業務做深做細。(點擊查看電信運營行業市場調查分析報告)
四、電信企業社會責任進一步強化
企業行動越早,獲得的競爭優勢就越大。可持續發展不僅僅是電信企業的社會責任,也是電信企業競爭優勢的源泉。
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