當各大賣場在掀起一個又一個開店高潮之後,家裝公司則以一種略顯低調的姿態完成了旗下獨立店面的鋪設。隨著家裝市場體量的逐漸增大,家裝公司在開拓市場上絞盡了腦汁,體驗館、建材館散落在京城的各個角落,在便於消費者「一站式」家裝的同時,也摸索出了新的營銷模式。而在賣場與家裝公司之後,家具建材企業卻並未急著「獨立」。
無論賣場還是家裝公司,在了解地域特色、消費者喜好以及整個行業發展趨勢後,隨之到來的便是一個接一個店面的亮相,企業希望透過精心打造的新店可以觸碰到更多顧客,滿足他們的需求。
無形中,被細分的市場也在一定程度上促使消費者的購買行為變得更有針對性。
本周四,博洛尼將首次推出專門針對居室軟裝設計的整體設計館,採用專業軟裝設計師團隊、軟裝施工團隊提供服務。這是博洛尼繼8間宅、16間宅後推出的又一家家裝店面。據了解,該館共分3層,占地3000餘平米,內有19間宅軟裝實景展示樣板間。
而在這之前,現有的家裝公司各館店已是派系林立,各有特色。體驗館模式如今對消費者來說已經非常熟悉,在上千平米的展廳中搭建出各類家裝風格樣板間,對於沒有裝修經驗或者無法確定裝修風格的消費者來說,體驗館能夠特色鮮明地提供視覺體驗。
同時,開大店也是一些家裝公司另闢蹊徑的辦法,在這些大店中,地板、瓷磚、潔具、家具以及五金件成為了主角,如同一個物品豐富的超市,消費者可以隨意搭配選購,並且價格還頗具優勢。
此外,一類小規模家裝旗艦店也在悄然興起,這類店面大多靠近上班族的工作區,或者位於交通的黃金地段,讓消費者能夠在下班或者工作的間隙前去諮詢家裝問題。
消費需求催生大店興起
對於家裝行業出現的開店風,今朝裝飾董事長戴江平表示,近年來消費者的消費理念發現了變化,對家裝材料、風格等需求越來越高,在這種情況下家裝公司需要拿出更加便捷、多樣化的裝修方案。同時,隨著家裝市場競爭的加劇,各家裝公司都在思考如何為消費者提供更加充足的消費理由,因此便出現了各種內涵不同的家裝店。
6月,實創裝飾以全新的形象,開出在京的第二家分店「裝修第一站.com」。總裁孫威表示,企業的出發點是希望把店面網絡更健全一些,而原來位於黃寺福麗特的總店規模小且位於寫字樓內局限了發展,最終將醞釀了兩年多的新店選在十里河,主要是由於這裡家具建材比較集中。
在開設面積上萬平米的大店時,聖點裝飾董事長李建的目的是為了給京城消費者提供一個自由選購的平台,他認為,超市一樣的大店能夠滿足各個消費群體的價格、風格需求,不少消費者在裝修時並沒有足夠的裝修經驗,因此希望能夠直觀地看到產品的款式、價格。
李建表示,聖點裝修「自助餐」內的所有產品都能在店內看到,並且價格低於市場25%至30%,消費者在店內選購時沒有被人為地區分為高、中、低端客戶,而是在自由選購後由設計師進行把關。
在市場需求變化的刺激下,家裝公司摸索出了種類不同的店面模式,在這些店面中,消費者大多能夠完成諮詢、設計、建材選購等必須的家裝環節。
大店營銷潛力可深挖
除了滿足消費者的視覺盛宴,家裝大店還能有什麼作用?實際上,一些家裝公司的大店已經並不滿足於最初的展示、體驗需求,而是走上了主動營銷的道路。
戴江平表示,今朝裝飾的三個體驗館就是在分析了目前市場需求構成後建立的,其中正在改建的個性化套餐館今年上半年還是家具館,但是消費者對單獨的產品陳列已經缺乏新鮮感,因此在個性化套餐館內將搭建出6套不同風格的套餐樣板間,同時搭配各種品類的建材產品。
由於受上游房地產市場的影響,家裝圈內寒意陣陣,大店內的客流相比以往有所下降,在這種情況下大店正在尋找新的出路。李建表示,目前聖點大店已經接待了不少來自河北廊坊、滄州等地的消費者,他們通過參觀大店、工廠接觸了許多新鮮的家裝體驗,而不少外埠市場的家裝水平還停留在北京幾年前的水平,因此,北京家裝公司更有「話語權」。
雖然李建將大店「內銷轉外銷」的方式視為市場不景氣之下的無奈之舉,但也可以看出大店在營銷方式轉變上的巨大潛力。七姓瑤裝飾企業顧問王智中告訴記者,將大店模式精簡後的家裝旗艦店出現在京城黃金地段,能離消費群體更近,「七姓瑤不會走大店的模式,而是用精巧經濟的旗艦店滿足上班族的裝修需求」。王智中說。
家裝業界限趨於模糊
「獨立門店會有一定的自然客流,目前看來新店的客戶主要來自亦莊、通州。」孫威提到,這些地方離位於黃寺福麗特的店面都太遠,如果開車一個小時,那麼坐公交的時間就更長,便利與否,消費者相當在乎。
對於目前其他家裝公司對於「開店」的熱情,孫威表示,這是家裝行業經過幾年健康有序發展的結果,開店首先要有實力。我們擁有三個1萬多平米的工廠,很多產品都由工廠生產,打通產業鏈便形成前店後廠的模式。產品要有窗口來展示,這是開店最原始的想法。但目前這個行業的界限越來越模糊,裝修公司、商場、產品之間都在相互滲透。但對於今天形成的市場格局是否長期保持,我不敢預測,只能說市場競爭永遠以消費者需求為導向。
對於賣場中的店面與獨立店面的區別,孫威表示,在表現形式上就有很大不同,「賣場賣的是原料,我們賣的是成品,裝修公司可以把自己的設計能力發揮到極致,並且由於不存在租金問題,因此產品價格比賣場有優勢。」
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