提高產品與服務競爭優勢
面對「大集成」的考驗,越來越多的集成商意識到要從競爭中脫穎而出必須具備獨有的競爭優勢。而擁有更廣泛的產品線和兼容廠商,加強售後服務,是受訪者公認的競爭大項目時所必須的籌碼。儲備產品是國內集成商較普遍的弱項,而具備全線產品的集成商更少。鑑於協議不統一的困難,很多集成商更希望與提供全線產品的供應商合作。產品線非常豐富的集成商在做大項目時優勢更突出,他可以給用戶提供更全面、更靈活的解決方案。尤其是對於擁有平台的集成商而言,兼容的廠商越多越好。擁有更多的兼容廠商意味著平台應用更權威,好比是微軟的作業系統,掌握著未來升級的「生殺奪予」大權。
此外,服務也被公認為競爭的一個增值點,由服務可以衍生出一些相關的項目。以深圳市某專做政府項目的工程公司為例,該公司的鄭工表示,公司最大的優勢就是服務做得好。他們主要是做政府項目,為做好服務而專門成立了售後服務部。憑藉服務優勢,他們可以去做一些延伸項目,而且也可以最先獲知一些相關信息。其實目前不止是集成商,整個行業都開始思考通過服務來產生出更多的增值點。
對於系統集成商來說,未來最大的競爭是軟實力的競爭,它考驗集成商軟體開發能力的深度、精度、厚度。軟體實力主要體現在三方面:平台軟體、二次開發、熟悉和運用應用型軟體。
系統集成技術已經滲透到航空器設計、電子監控、通訊技術、數碼技術、數控工具機、CAD軟體工程、管理軟體集成、辦公軟體集成、工業製造、教育、交通、能源等各主要領域。隨著3G技術、寬帶無線技術、「e家佳」信息家電技術的產業化推廣,我國系統集成行業將迎來新的高速發展時期。例如,隨著3G技術的推廣,運營商將採購大量新設備、新系統,對新舊設備系統的集成、管理、維護需求將快速增長。一些新業務,以及相關的管理系統、集成設備等也會隨著3G技術快速普及。
一方面,系統集成的理想與現實之間差距較大,市場的成熟還有待時日,而另一方面,當前系統集成的範疇卻正在擴大。集成的概念、範圍、相關技術都與以前大不相同,遠遠超出了固有範圍。例如,一套大型的系統,如智能建築系統,涉及的子系統多達十幾個甚至二十幾個,包括綜合布線系統、視頻監控系統、綜合報警系統、門禁系統、網絡系統、廣播系統、樓宇控制系統、燈光控制系統、停車場管理系統、通訊系統等不一而足。而安防IT化的趨勢銳不可擋,網絡化的產品、技術也紛紛踏進安防。這些變化,也給集成商們帶來了更大的挑戰。
「軟能」:系統集成商競爭焦點
對於系統集成商來說,未來最大的競爭是軟實力的競爭,它考驗集成商軟體開發能力的深度、精度、厚度。軟體實力主要體現在三方面:平台軟體、二次開發、熟悉和運用應用型軟體。
平台軟體起到一個很大的作用是,例如將報警、門禁等數據統一到一個資料庫中,借資料庫做代碼轉換。過去國內具備平台軟體研發能力的集成商不多,大部分還是依賴於軟體供應商。現在擁有平台的集成商漸多,還有集成商與第三方機構聯合開發平台,如深圳賽為等。
二次開發即編程,它最終的產品是一些程序和代碼。它起的是「橋樑」作用,搭接不同的子系統。二次開發能力主要考驗編程能力,集成商首先必須配備多名高級程式設計師,並且具有豐富的集成經驗和精湛的深化設計能力,以及對工程實施過程中該如何與各專業/各廠家協調溝通要非常清晰,才有可能把集成做好。否則,集成只是空談」,深圳賽為的林必毅強調說。正所謂「捨不得孩子套不著狼」,對於國內外集成商而言,很大考驗在於你有沒有決心和魄力去請一批人來做服務、技術支持、二次開發等。可喜的是,越來越多的國內集成商開始培植自己的「軟實力」。
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