團購市場技術拼殺激烈 團購支付產品競爭將隨之升級

　　21日下午，大眾點評正式對外上線嶄新的商戶優惠實時支付產品「閃惠」，解決了團購模式中的一些弊端。而一位熟悉團購行業的消息人士向記者透露，目前大眾點評的競爭對手美團也在研發類似的團購支付產品，接下來團購的競爭將隨之升級。

　　「閃惠」模式放棄了最常見的團購券優惠模式，而是在消費者消費完成，在線支付時，輸入消費金額後系統自動按照商家優惠進行滿減折扣。

　　大眾點評CEO張濤在接受記者採訪時說，眼下大眾點評的戰略布局集中在圍繞B端(商戶)做交易閉環，閃惠等產品的目的是拉動用戶量和增強黏性，而未來將以交易大數據做精準營銷，促進效果廣告這一最具增長性業務的提升。

　　商戶營銷自主權增強

　　據點評方面透露，在經歷了前期測試階段後，目前閃惠產品已覆蓋全國160個城市的超過15萬家門店，其中有4萬家商戶是在同一天內簽訂的。

　　記者在點評客戶端搜索附近美食商戶看到，帶有「惠」字Logo的即為上線閃惠支付的商戶。商家自主推出的閃惠形式主要包括滿減和直接折扣這兩類，商家一般選擇的優惠時間集中在每天從上午10點半到晚上9點半左右(商戶自主決定)。

　　以往的團購形式一般是消費者以預付費形式提前購買優惠代金券，手機上收到驗證信息，消費後憑該信息被店員驗證後完成支付。但大多數情況下，實際消費金額無法恰好湊齊代金券面值，需要額外支付現金補齊，且在多個代金券疊加使用時，需店員多次驗證信息，在客流集中時會出現排隊結帳。

　　而閃惠主打的是消費後結算的概念。具體流程是，通過手機點評進入買單頁面，輸入服務員給出的消費金額後，系統會自動按照當下的優惠措施計算出實際應付金額，再通過微信或支付寶進行付款，完成交易閉環。

　　大眾點評商家平台與創新業務負責人王旭剛稱，接下來閃惠產品會做一次升級，允許用戶在同一個頁面中輸入兩個金額，優惠和非優惠的訂單部分都能完成實時支付，針對有些餐飲商家的特殊要求，比如酒水、海鮮不享受優惠等特殊條款。

　　目前，閃惠限於在餐飲商戶內推廣，針對非餐飲商戶即將放開，據透露非餐飲商戶的大規模推廣將在最近一兩個月內開啟。

　　據統計，短短几天內，江浙菜餐廳「趙小姐不等位」和川菜商戶「麻省理功-烤魚頭創始人」由閃惠帶來的營業額已經達到傳統團購的近2.5倍。

　　大數據精準營銷是未來

　　大眾點評CEO張濤向記者透露，單從餐飲行業統計，目前全國範圍內每天線下產生接近2億個訂單，但實際完成O2O閉環的訂單只有200萬，即1%，也就是說99%的訂單沒有形成閉環。

　　據中國報告大廳發布的《2012-2016年團購行業投資策略及深度研究諮詢報告》了解到，交易閉環對點評的意義有多重要?2014年下半年，點評在移動端推廣效果廣告(推廣通)，成為其最具增長性的一塊業務，而通過實現交易閉環拿到消費大數據，對用戶進行精準「畫像」，能讓商戶更精準地觸達目標客戶，提高效果廣告的價值。目前，點評商戶大多基於移動端在做推廣曝光，且用戶在移動端的瀏覽量占比已超過85%。

　　張濤對記者說，閃惠等產品並不以收入來衡量效果，點評做閃惠、做KTV、電影、餐飲等高頻業務，都是希望通過交易拉動用戶量，增強用戶黏性，提升效果廣告的價值(像淘寶一樣通過效果廣告賺錢)。

　　據張濤透露，推廣通是在探索移動端變現，目前每個月保持翻倍增長，點評目前的戰略布局更多是在圍繞B端(商戶)做交易閉環。未來，大數據營銷將是點評重點突破的領域。

　　目前的大眾點評，前有「推廣」、「團購」幫助商戶引流到店;後有「微生活」系統幫商戶管理會員，直連商家ERP優化商戶運營效率。「閃惠」上線後，打通了承上啟下的交易環節，更順暢的用戶體驗無縫接入商戶服務流程，幫助整個生態鏈實現閉環，再加上大眾點評的「預訂」、「排隊」產品優化用戶體驗;「外賣」平台幫助商家額外開源，商戶服務一站式解決。

　　一位接近大眾點評的業內人士對記者說，點評會給商戶提供一個「點評管家」軟體，幫助商戶定製各種個性化的營銷手段，並可實時了解廣告效果。2014年，大眾點評相繼投資了上海智龍、上海石川、天財商龍和黑馬軟體等四家餐飲領域的ERP公司，這些ERP公司相當於一個「中間件」，將點評的各種網際網路產品通過這些ERP系統的整合，對接到商戶的後台信息系統中。