全國5億多的城市居民有約70%對家政服務有需求,家政服務業蘊含著萬億級的消費市場。由於經濟社會發展和人們更高生活質量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業蓬勃發展,家政企業數量逐年增多,發展速度不斷加快。以下對家政產業布局分析。
2011-2015年中國家政服務行業運營盈利及投資商機諮詢報告指出,2015年及2020年,母嬰護理營收穩定占據著中國家政服務業30%以上的營收,母嬰護理成為家政服務業的重要分支。
中國家政服務分業態營收(%)
中國家政服務業已形成從員工→企業/平台→家庭消費者的產業鏈。隨著"網際網路+"時代的到來,"網際網路+家政服務業"也迎來了新的發展機遇,O2O的商業模式使得家政服務市場風起雲湧。現從兩大方面來了解家政產業布局。
家政產業布局分析,企業僱傭家政服務人員為員工,用戶通過企業的平台下單,企業派發任務給員工,服務結束後企業收集用戶的反饋,參與協調員工和用戶的矛盾,協助雙方維權。
平台掌控家政服務人員,但雙方不簽訂勞動合同,統一配給工作服和家政工具,用戶在平台下單,家政產業布局分析,由家政平台引入的經紀人對家政服務人員和家庭用戶進行人工匹配。
中國家政服務企業處於向網際網路轉型的過程,已形成包括員工型和平台型兩種主要商業模式,行業發展前景廣闊,但同時也面臨著供需結構失衡、規模化程度低等發展問題。家政產業布局分析,未來家政服務的專業性和規範度將進一步提高,家政服務業將繼續向網際網路轉型,並與其他行業相融合。
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