近年來，隨著人們對飲水健康的愈發重視，淨水市場也開始出現井噴式發展。但是目前我國淨水設備行業存在著品牌眾多、價格虛高、產品質量參差不齊等現象，不少品牌售後體系不完善，從業人員資質不全，難為用戶提供可靠的安全服務。
淨水市場年增速40% 雜牌眾多市民「傻傻分不清」
近年來，隨著人們對飲水健康的愈發重視，淨水市場也開始出現井噴式發展。據數據顯示，中國淨水產品過去三年的增速分別為64%、 75%、69%，2014年淨水設備市場規模突破160億元，是主流家電產品中唯一同比增長超過30%的品類，預計未來中國淨水業的發展增速將保持在 40%-50%，預計到2020年，國內淨水市場規模有望突破千億大關。
「即使自來水在出廠的那一刻是安全的、合格的，但是從自來水廠出口到每一戶人家，要藉助短則幾百米、長則幾十千米的輸水管網，管網在長期使用的過程中，難免出現泥沙沉澱、生鏽、腐蝕等情況，可能導致水質改變。這正是眾多家庭購買淨水器的原因。」省家用電器行業協會副秘書長、水處理專委會秘書長王建生指出，
後期服務及濾芯更換是企業利潤持續來源。從2012年至今，全國淨水產品銷售量突破2000萬台，未來一兩年將迎來一波更換維護高峰。以服務+濾芯費用為500元計算：2000萬台×500元/次=100億元，僅淨水行業後服務市場也將達百億規模。
但是，目前淨水器市場也存在著品牌雜亂、競爭混亂等行業亂象。
王建生表示，淨水器市場猶如一塊大蛋糕，誰都想咬一口。國內的家電巨頭海爾、美的、格力、華帝、九陽等品牌都在做淨水器，目前市場上大大小小的淨水器品牌達5000多個，但是知名品牌也就100多家。根據白皮書披露的數據，前幾年，淨水行業一直按約30%的速度增長，每年新增企業約40%，另有約10%企業倒閉或者轉行。整個淨水設備市場山寨產品和假冒偽劣產品眾多。
諸如此類的行業亂象讓消費者在選擇產品時疑慮重重，不少市民表示有種「傻傻分不清的感覺。」
業內呼籲參照食品行業 生產規範嚴管淨水業
除了品牌雜亂、設備質量參差不齊等問題，目前從業人員的資質和專業化水平也存在著很多問題。「據我了解，目前省內還沒有幾個淨水設備品牌對上門服務人員應持健康證上崗做出強制要求。至於生產線從業者的健康資質，似乎也少有企業做出明確要求。」省家用電器行業協會水處理專委會會長田占軍透露。
「健康證？沒有看到他們出示，談好了價格之後他們就直接進門安裝了。」省城居民楊女士告訴記者，她們家安裝淨水設備的時候，並未見從業人員出示健康證。
「沒聽說干我們這行的得先查體取得健康證才能上門服務。」濟南歷下區一淨水設備服務商的工作人員實言相告。
針對這種生產、經銷環節從業人員資質不全的亂象，「我省家用電器行業協會水專委正在制定相應的規範和培訓機制。今後淨水設備經銷服務從業人員都要持證上崗。當下，我們前期已首選了海爾和四季沐歌兩個比較大的品牌推廣，以期帶動我省淨水行業規範服務。」省家用電器行業協會曹海奎會長表示。
據悉，2014年8月1日起，淨水器行業開始執行兩項新國家標準：《家用和類似用途飲用水處理內芯》（GB/T30306-2013）和《家用和類似用途飲用水處理裝置》（GB/T30307-2013）。但業內專家表示，這兩項國家標準是推薦性標準而非強制標準，對市場的實際規範效果有限。
田占軍介紹，「目前，我省該行業的地方標準正在制定中。這個標準將高於國家標準，是針對我省飲用水現狀制定的。其中，對廠商服務資質的要求更加具體，比如，對生產服務人員健康證的問題，這是個基本條件。必須參照食品行業從業人員資質進行嚴格管理。」
宣傳理療、治病等 特殊療效的不靠譜
目前市場上家用淨水機形式多樣、價差很大，從幾十元到幾千元甚至上萬元不等，消費者到底該如何選擇家用淨水機呢？
白皮書建議，首先應根據家庭用水量的大小選擇合適的規格，其次應該根據區域水質狀況選用合適的水質處理器。購買時，查看產品是否具備相關部門頒發的涉及飲用水衛生安全的產品合格證書。
田占軍表示，如果選購淨水機，一定要選擇具有生產資質認證的品牌和商家。根據《生活飲用水衛生監督管理辦法》規定，生產設計飲水衛生安全的產品的單位和個人，必須按規定向政府衛生行政部門申請辦理產品衛生許可批准文件，取得批准文件後，方可生產和銷售。消費者可通過衛生部或省級衛生局網站查詢所購淨水機是否獲得批准。
另外，專家提醒，在一些淨水產品的宣傳中，有些企業會號稱由於採用了某種特殊材質，所售淨水設備除可提供淨水，還能帶來理療、治病等特殊療效。對此，專家稱，其實，根據衛生部規定，淨水機不允許添加功能性材料，也不允許宣傳除淨水作用外的其他功能，更不許宣傳有任何治療疾病的療效。所以，消費者不要輕信商家的誇大、虛假宣傳。
濾芯三五年不用換？專家：純屬忽悠
淨水機在購買安裝後，使用中一個很重要的工作就是更換濾芯。有的商家為了打消用戶的後期投入顧慮，稱濾芯3-5年不用更換，甚至號稱濾芯可終身不換。對此等說法，專家認為：「純屬忽悠。」無論使用什麼材料的濾芯，經過一段時間的工作，都會吸附大量的雜質，如果不進行更換，就會滋生大量細菌，導致淨水器不淨。
到底什麼時候該更換濾芯呢？如果您家使用的是智能淨水機，何時更換何種濾芯會有相應提示。否則，您首先就得掌握不同濾芯的使用周期，如PP棉的使用周期為3-6個月；超濾膜使用周期為1-2年；RO反滲透膜使用周期為2-3年；活性炭濾芯使用周期一般為12-18個月；軟化樹脂濾芯的使用周期一般為5-8年。
其次，您得學會觀察：當淨水機的產水量大大降低了，比原來的水流量小很多甚至不出水時，經過沖洗仍然不能恢復，就說明需要更換濾芯了。更多相關行業資訊請查閱由中國報告大廳發布的淨水行業市場調查分析報告。
2016年距離結束還有不到一個月的時間，我們來分析下2016中國淨水行業。現階段，國內生活飲用水終端市場，桶裝水占比較大，淨水器占比較小，這與人們的飲水習慣和淨水市場的亂象、產品問題有著密不可分的關係。為了更有力的搶占終端水市場，淨水行業在這幾年開始以消費者需求為導向，進行產品升級。 到今年，淨水產品仍在持續升級，還有不少企業發力商用淨水領域。
從今年前十個月來數據看，無論是淨水產品種類，還是淨水技術、服務都在朝著更好的方向發展。具體表現在以下四個方面。
一、產品快速升級，更多新品進入市場
據2016-2021年中國淨水行業市場需求與投資諮詢報告了解，隨著淨水行業的發展，這幾年關於淨水的展會或論壇也越來越多，並且在每次大型展會或論壇都有新品發布。在今年的上海國際水展上，AO史密斯 發布了靜音系列反滲透純水機，除了採用專利技術MAX3.0長效反滲透濾芯，有效濾除重金屬，濾芯使用壽命延長至3年之外，更將淨水機運行噪音降低到48分貝以下，遠遠低於國家家電噪音65分貝的標準值，讓淨水進入新「靜」界。
北京水展上，碧水源發布了源泉系列新品，其中「原泉D601/D668」採用其國際領先的「低壓選擇性納濾芯」淨水技術，既有效去除水中有害物質，又選擇性保留人體需要的礦物質元素，同時源原泉系列納濾淨水機」採用了國際化的工業設計與生產製造工藝，在人機互動式體驗、實時大屏顯示、節水低碳、智能物聯等方面也擁有多項突破性創新，為廣大消費者帶來更加卓越的使用體驗。
近期的中國直飲水大會上，博樂寶首款水通道蛋白膜淨水器發布，BluePro博樂寶水通道蛋白膜淨水器擁有700加侖的超大通量，比市面上一般的400加侖淨水器通量提升75%以上。另外，在相同的使用條件下，水通道蛋白膜的回收率是常規的反滲透膜回收率的兩倍。
除了展會和論壇發布新品，還有線下發布，如霍尼韋爾Aqua Touch 600，採用經典反滲透系統，擁有1000天的超長使用壽命，600加侖的大流量即享每分鐘1.5升的高流速出水，滿足家庭日常的用水需求；正面的水質指示燈根據濾芯的情況呈現不同顏色，讓飲用更安心。還有線上眾籌等形式，如小米廚下式淨水器，該淨水器採用了廚下式隱藏安裝設計，出水速度提升40%，純廢水比提升到2:1左右。同時，該淨水器還支持濾芯除垢技術，RO濾芯自動沖洗可避免濾芯堵塞水量減小。標配不鏽鋼智控龍頭，可顯示水質濾芯壽命。
不管是展會還是論壇，線上還是線下發布的新品，都為2016年的淨水產品大家庭注入了新的活力，豐富了產品類型。
據中怡康統計，截止到今年10月淨水器線下銷售型號2027個，線下新品比例達12%，線上新品比例達24%。
二、換機高峰到來，服務帶動增長
一件產品讓人看著舒服、好用，又不會經常出現問題，便是一件好產品。就淨水器而言，便是指產品的外觀、技術和售後服務。
外觀：淨水器作為小家電的一員，自然而然的會影響對整個家庭的品味。所以一個「高端大氣上檔氣」的外觀，可能是淨水器的一大亮點，很多時候還能成為產品的賣點。
技術：從技術來上，淨水器可以分為微濾、超濾、納濾、反滲透四大類。就目前而言，在淨水技術種類沒有增加的情況下，能把現有的技術優化、改良就是最大的技術創新、升級。拿反滲透純水機來說，有桶、用電、、通量小、廢水多等問題都是亟待改良的方面。當然這幾年已經出現了很多無桶純水機，但同時也出現了機器用電噪音大的問題。另外，這幾年智能家居的概念也漸漸深入人心，利用網際網路技術，讓淨水器智能化也成為一個發展方向。
服務：在淨水產品同質化嚴重，品牌繁多的情況下，後端市場成了淨水企業決勝的終端。據行業專家透露，淨水器售後服務的利潤甚至遠大於產品利潤。也就是說對售後服務的優化，能給淨水行業帶來可觀的利潤增長。從淨水設備用戶評價看，已購用戶抱怨最多的是安裝服務、物流、客服等。企業可以從四個方面改善、優化服務。經過前幾年的發展，淨水產品的銷售量已經突破2000萬台，更換維護高峰已經到來，意味著至少百億規模的服務市場，若不及時做好售後服務工作，你的客戶就會拋棄你！
三、反滲透純水機市場占比不斷擴大
今年，淨水市場在調整期，雖整體增速有所收窄，但內部結構發展方向日漸清晰。反滲透純水機，經歷2010年的爭議，2011年的發展，2013年的市場地位確立，目前依然保持了較為強勁的成長性。據中怡康測算，2016年上半年純水機市場規模破95億元，同比增長34.1%。
中怡康最新數據也顯示，雖然桶裝水依然在終端水市場占比較多，但純水機零售額卻遠遠高出桶裝水。其中2106年1-10月，在線下純水機占比達到了61.2%，比2105年同期增長了9.5%。純水機在淨水產品中占比線下高達84.3%，線上也達到了53.8%。按照這種發展趨勢，反滲透純水機市場覆蓋率仍會不斷擴大。
四、多企業發力商用淨水領域
2016年，很多企業把目光投向了商用淨水領域。在一些企業看來，商用淨水領域的市場發展潛力更大，因為它幾乎覆蓋了包括辦公寫字樓、食堂餐飲、酒店賓館、醫院、機場等所有公共場合，根據有關報告預測，到2020年，我國商用淨水市場規模可達1280億元。
今年6月，在上海國際水展上，美的發布了與美國GE公司合作的成果G400淨水器，大力進擊商用淨水領域。不僅進一步完善自己的產品體系，還發布了商用水設備系統解決方案，並提出了「無憂創富」計劃，與經銷商共同掘金千億商用淨水市場。
另一個致力商用淨水業務的品牌，就是AO史密斯。今年，AO史密斯悄然上市了數款商用淨水產品，並且招兵買馬組建了商用業務團隊。AO史密斯一貫的風格就是不打無準備之仗，其商用業務發展如何值得關注。
9月1日，億家淨水旗下商用淨水官網也正式上線，有著12年專業淨水服務經驗的億家淨水正式進軍商用市場。值得注意的是，億家淨水商用產品涉及的反滲透RO膜濾芯，均採用美國陶氏FILMTEC™ RO膜，並在產品外觀加入相關標識，開創了業內先河。除了聯手美國陶氏確保產品品質之外，在服務環節也做了充分準備。不僅打通了商用淨水O2O交易的閉環，提升交易便利性和透明度，還引入了更為靈活的租賃模式，為用戶降低成本，更實現了智能化設備管理和服務的嫁接。
經過幾年的快速發展，淨水市場出現了很多問題。在2016行業增速放緩的情況下，讓大家有機會去審視整個市場環境，使「洗牌期」、「調整期」、「大浪淘沙的階段」這幾個關鍵詞成了對淨水市場最多的描述。所謂行業洗牌，要發展、升級的東西是多方面的，而產品恰恰是洗牌中最根本的部分。總之，不管是家用還是商用淨水產品，只有以滿足消費者的需求為基礎，通過產品升級，做出美觀、舒適、實用，讓用戶省心、放心的好產品，淨水市場才算是完成了真正的洗牌、升級。
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